por Beatriz Ladrón | May 17, 2023 | Actualizaciones
La línea de autobuses mexicana añade el servicio adicional Pet-Friendly a su comercio electrónico para conectar con viajeros que aman incluir a sus compañeros peludos en la aventura.
Cada vez más personas en el mundo buscan alternativas turísticas y de transporte que les permitan viajar con sus animales de compañía, y están dispuestos a pagar montos más altos, con tal de poder incluir a sus peludos en sus aventuras. Tan sólo en LatAm, países como México, Brasil, Argentina y Colombia encabezan el número de hogares con animales de compañía.
En México, la línea de autobuses ETN-Turistar, la cual forma parte de Grupo IAMSA, ha implementado el Ancillary Pet Friendly, habilitando rutas con asientos para que los viajeros puedan incluir a sus animales de compañía en el trayecto.
En el proceso de compra en el eCommerce de ETN-Turistar, los viajeros visualizan el diagrama de asientos con los lugares disponibles que son pet-friendly y pueden elegir el más adecuado. Al completar la compra, los animales de compañía son identificados como pasajeros en el ticket del viaje y ocupan un asiento al lado de su tutor. De igual forma, los viajeros pueden visualizar estos asientos y elegir el que se adapte mejor a sus preferencias.
La tecnología de Reservamos SaaS y el acompañamiento de nuestro equipo de tecnología permite a empresas de autobús, como ETN-Turistar, adaptar sus eCommerce para integrar éste y otros ancillaries, y ofrecer a sus viajeros experiencias de viaje únicas e innovadoras. E incluso aumentar su atractivo y competitividad frente a otros sectores que tienen limitada esta oferta, como las aerolíneas.
Mediante ancillaries como Pet-Friendly, las empresas de autobús pueden: diferenciarse de su competencia, mejorar la satisfacción y lealtad de los viajeros, elevar su rentabilidad y diversificar sus ingresos, a través de servicios adicionales, ¡que los viajeros están dispuestos a pagar!
Si tú también quieres que tu empresa se mantenga innovadora, en Reservamos SaaS podemos darte la asesoría más adecuada, para que tu empresa de autobús destaque en el mercado y conecte de mejor forma con los viajeros.
por Beatriz Ladrón | Abr 29, 2023 | Actualizaciones
Aumentamos tus ventas en línea con la ayuda de la herramienta de pruebas A/B en la plataforma de comercio electrónico Reservamos SaaS.
El equipo de desarrollo de Reservamos SaaS ha integrado a su metodología de trabajo una herramienta que le permitirá probar la efectividad de las funcionalidades desarrolladas en producción, para la plataforma eCommerce.
Mediante A/B Testing, el equipo de Reservamos SaaS podrá monitorear y conocer qué lanzamiento implementado en tu eCommerce funciona mejor entre los viajeros. De esta forma, serán capaces de analizar el comportamiento de los usuarios con mayor precisión, y realizar mejoras que incentiven una mayor conversión y ventas completadas.
La herramienta de A/B Testing habilitada en la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS funciona para todos los canales de venta que tenga tu empresa de autobús, y permite validar el comportamiento de tus usuarios frente a las funcionalidades que decidas implementar en tu canal de venta digital. Esto garantizará una mayor agilidad y precisión en las innovaciones que tu empresa quiera realizar, con el fin de adaptar una oferta más atractiva y acorde a las necesidades de los viajeros.
El principal objetivo de la herramienta de A/B Testing es que nuestros equipos de desarrollo y producto puedan ejecutar mediciones y comparaciones de cada funcionalidad en producción, en un segmento de la base de usuarios de cada marca, para conocer su impacto. Y así identificar cuál de ellas genera mejoras significativas en el comportamiento de los viajeros, y un aumento en la tasa de conversión y ventas.
Con ayuda de A/B Testing realizamos las siguientes acciones:
- Segmentación detallada, para definir objetivos utilizando las propiedades y filtros disponibles en el módulo analítico de la plataforma eCommerce.
- Integración con las métricas y datos, para obtener información histórica de los viajeros y crear filtros más adecuados para cada medición.
- Creación de experimentos diferenciados, para cada una de las marcas.
Mediante A/B Testing trabajamos en equipo con tu empresa de autobús para darte acceso directo a la retroalimentación que los viajeros hacen al navegar por tu canal de venta digital. Y así, podemos implementar en conjunto funcionalidades con la certeza de que éstas tendrán un impacto positivo entre tus viajeros.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS y de nuestro acompañamiento, tu empresa se mantiene a la vanguardia, mientras te ayudamos a garantizar experiencias de compra más satisfactorias, adaptadas a las preferencias de tus viajeros.
por Beatriz Ladrón | Mar 30, 2023 | Actualizaciones
Nuestro equipo de desarrollo constantemente aplica el conocimiento y experiencia que tiene para mejorar la arquitectura de la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS, con el fin de que sea mucho más fácil para tu empresa integrar cualquier requerimiento que sea necesario y que ayude a conectar de mejor forma con el viajero.
Con ayuda del equipo de Reservamos SaaS, la línea de autobús mexicana Primera Plus implementó en su eCommerce la opción de primera y última milla. De esta forma, los viajeros pueden reservar sus traslados hacia la terminal y hasta su destino final. A través de esta opción, Primera Plus brinda una opción que garantiza una experiencia de transporte completa y satisfactoria para el viajero, desde que sale de casa, hasta que llega a su destino final.
Con esta opción, los viajeros pueden reservar el servicio de traslado al culminar su flujo de compra, y tener a su alcance un servicio más completo y conveniente. Además, esta integración permite a la línea de autobuses una mayor diferenciación en su mercado y ofrecer un valor agregado a sus clientes.
Parte fundamental del equipo de desarrollo de Reservamos SaaS es su capacidad para trabajar en equipo con las empresas de autobús, y así integrar de forma práctica y sencilla los requerimientos necesarios para el mejor funcionamiento de las marcas y líneas de autobús.
por Beatriz Ladrón | Mar 17, 2023 | Actualizaciones
La plataforma eCommerce de Reservamos SaaS te permite integrar tu programa de lealtad y consentir a tus viajeros.
La plataforma eCommerce desarrollada por Reservamos SaaS te permite adaptar todo tipo de iniciativas para que tu empresa conecte de mejor forma con el viajero digital. Una estrategia de marketing muy útil para elevar la frecuencia con la que tus usuarios adquieren sus boletos de autobús en línea, es a través de un programa de lealtad. De esta forma, puedes ofrecer recompensas y beneficios exclusivos que elevan la retención y fidelidad de los viajeros.
Con el acompañamiento del equipo de desarrollo de Reservamos SaaS, la empresa mexicana Grupo IAMSA implementó en sus distintas líneas de autobús un programa de lealtad en su eCommerce y aplicaciones móviles. Este programa de recompensas brinda beneficios como precios preferenciales, prioridad de abordaje, equipaje adicional, entre otros.
A través de esta integración, los viajeros pueden acumular y utilizar sus puntos en las compras que realizan a través de los eCommerce y aplicaciones. Además, es una oportunidad para que los equipos de marketing y operaciones puedan crear promociones y ofertas exclusivas, y establecer un canal de comunicación directa para compartir estos beneficios, mediante notificaciones en ambos canales.
Con un programa de lealtad puedes:
- Incrementar la frecuencia de compra de tus viajeros, al motivar el uso de los puntos acumulados y aprovechar ofertas.
- Mejorar la retención de los viajeros, al generar un vínculo con ellos y el incentivo en cada compra.
- Aumentar el ticket promedio, al realizar compras que suman puntos al programa.
- Obtener información valiosa de cada viajero, desde sus preferencias, hábitos de compra, comportamiento en su proceso de compra, y así mejorar la satisfacción de los viajeros.
- Aumentar la fidelidad a tu empresa de autobús, recomendaciones y mayor posicionamiento de tu empresa en el mercado.
La plataforma eCommerce de Reservamos SaaS se adapta a tu empresa para implementar iniciativas que hagan crecer a las ventas y conectar de forma más efectiva con tus viajeros. Además, con el acompañamiento y seguimiento constantes de nuestro equipo de desarrollo, garantizamos el éxito de cada una de las iniciativas implementadas.
por Beatriz Ladrón | Feb 28, 2023 | Actualizaciones
Con el módulo de SEO de la plataforma de comercio electrónico Reservamos SaaS, puedes mejorar el posicionamiento de tu empresa en Google.
¿Cómo capitalizar las búsquedas que hacen los viajeros en línea y colocar a tu empresa en los primeros lugares de resultados? Algo importante es considerar que quienes realizan una búsqueda a través de un buscador, como Google, tienen una intención de compra, sólo necesitan conectar con la opción más atractiva, sencilla y segura. Pero, ¿cómo garantizar que tu empresa logre conectar con ese viajero digital?
Algo que caracteriza a nuestra tecnología, y al equipo de desarrollo detrás de ella, es que siempre estamos buscando cómo hacer que el canal digital de tu empresa siga creciendo, a través de la infraestructura tecnológica que hemos creado, especializada en tu sector.
Una de esas soluciones es la plataforma eCommerce, la cual está conformada por módulos que robustecen el impacto digital de tu canal de venta online. Y hoy quiero hablarte sobre el módulo SEO.
El SEO (Search Engine Optimization) es esencial para el crecimiento online, porque impacta directamente la visibilidad de un sitio web. El módulo SEO permite a tu empresa aprovechar las búsquedas orgánicas de viajeros en Google, para ayudar a posicionar tu canal de venta online, mediante este tráfico de alta calidad. De esta forma, puedes conectar esos usuarios a la oferta disponible de tu empresa.
Además, el sistema automatizado del módulo permite crear las páginas de forma fácil y rápida. Por lo que, si decides lanzar nuevos destinos y rutas, puedes generar landing pages y contenido enfocado a estos destinos, y así comenzar un posicionamiento en buscadores desde el primer momento. De esta forma, tu empresa podrá:
- Conocer los destinos de interés de tus viajeros, a partir de las búsquedas.
- Crear páginas de destino 100% personalizadas para tu empresa, de acuerdo a las rutas más comunes de tus viajeros.
- Mejorar el posicionamiento de la página web por ruta, sin pagar anuncios. De esta forma, podrás reducir los costos de publicidad en buscadores.
- Llevar visitantes con mayor oportunidad de completar una compra, a partir de su intención de búsqueda.
- Posicionamiento en el mercado y aumento en la competitividad de tu empresa, a través de los canales digitales.
Mediante el módulo SEO de la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS, podrás optimizar tu canal de venta online, fortalecer tu presencia digital, generar confianza entre los viajeros y conectar de forma más eficaz con todas esas búsquedas en línea, lo cual traerá más tráfico y conversiones.
En Reservamos SaaS constantemente fortalecemos nuestra infraestructura digital, para que tu empresa de autobús se mantenga innovadora.
