A través de mejoras en el proceso de búsqueda y geolocalización en la plataforma eCommerce, impulsamos la conversión de los viajeros.
El proceso de búsqueda y flujo de compra de los viajeros es clave para asegurar una mayor conversión a compra. Es por ello que el equipo de producto y tecnología de Reservamos SaaS constantemente implementa mejoras a los eCommerce de nuestros aliados, con el fin de garantizar experiencias más eficaces para los viajeros, que se traduzcan en mayores compras para las empresas de autobús.
Como parte de esta optimización en búsqueda, el equipo de desarrollo y producto realizó mejoras vinculadas a aspectos de geolocalización, para ayudar a los viajeros a simplificar procesos y llegar al resultado que desean, de forma más precisa.
Cada una de estas actualizaciones se enfocan tanto en la parte visual de la plataforma eCommerce (UI), como en la optimización en la experiencia de usuario, para generar una óptima interacción de los viajeros con los canales de venta digital (UX) de nuestros aliados.
Las actualizaciones son:
Sugerir origen basado en ubicación: Mediante esta actualización en el buscador, la plataforma eCommerce se ajusta a los viajeros para mostrarles la terminal más cercana desde la cual iniciar su aventura.
Intercambiar origen – destino: Con esta optimización es más fácil para los viajeros intercambiar el punto de origen y destino con un solo botón.
Aunado a este esfuerzo, el equipo de desarrollo y producto ha dado seguimiento a estas funcionalidades, a través de la herramienta de A/B Testing, para ejecutar mediciones y comparaciones en un segmento de la base de usuarios de cada aliado, para conocer su impacto. De esta forma ha sido más fácil identificar cuál de ellas genera mejoras significativas en el comportamiento de los viajeros, y un aumento en la tasa de conversión y ventas.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS y de nuestro acompañamiento, ayudamos a las empresas de autobús a garantizar experiencias de compra más satisfactorias, adaptadas a las preferencias de los viajeros.