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Política de Privacidad

Política de Privacidad

1era versión: 1 de julio de 2021.

Última actualización: 4 de junio de 2023.

Esta es la Política de Privacidad de www.reservamossaas.com (Reservamos SaaS). Este sitio web es operado y controlado por Reserbus S. de R.L. de C.V., una empresa mexicana. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales en general, puedes comunicarte directamente con nuestro Departamento Legal enviando un correo electrónico a [email protected].

La presente Política de Privacidad regulará el tratamiento de los datos personales y ratifica los derechos especificados por las leyes vigentes a toda persona que visite, interactúe, solicite información o se comunique con nosotros a través del sitio web. Las personas y/o empresas que contraten los servicios de Reservamos SaaS especificados en los Términos y Condiciones, serán los únicos responsables en cumplir e informar el tratamiento de datos personales de acuerdo a la ley vigente de su jurisdicción, en sus sitios web o aplicativos.

Tu privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor tu privacidad, proporcionamos este aviso que explica nuestras prácticas de información en línea y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y utiliza tu información. Para que este aviso sea fácil de encontrar, lo ponemos a disposición en todo nuestro sitio web y en todos los puntos donde se pueden solicitar datos personales. Lee atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.

Como se explica a continuación, recopilamos información de contacto de personas interesadas en comprar nuestros productos y servicios, que están diseñados para clientes comerciales. Utilizamos esta información para responder a tus solicitudes de información y para proporcionar productos y servicios. También podemos recopilar información automáticamente a medida que utilizas nuestro sitio web, pero normalmente no asociamos esto contigo como individuo.

En esta Política de Privacidad, también brindamos información adicional para los residentes de la Unión Europea, Brasil y California, que también incluye una descripción de nuestras prácticas de recopilación de datos fuera de línea y los derechos otorgados a las personas en esas jurisdicciones.

La información que recolectamos 

Recopilamos la siguiente información, que puede incluir tus datos personales (colectivamente, “información”):

  • Información que nos proporcionas: recopilamos datos que eliges proporcionarnos cuando completas formularios en nuestro sitio web y cuando te registras para recibir materiales o ver seminarios web. Dichos datos incluyen tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, redes sociales, ocupación y región geográfica.
  • Información que nos proporciona tu empleador: si tu empleador contrata nuestros servicios, podemos recopilar su nombre e información de contacto comercial de tu empleador, con el fin de permitir el acceso a nuestros servicios.
  • Información recopilada automáticamente: cada vez que visitas o interactúas con el sitio web, recopilamos automáticamente (uso) datos sobre tu visita. Dicha información incluye tu dirección IP, tu dominio, tipo de navegador, sistema operativo, operador de telefonía móvil, ISP, la fecha y hora de tu visita y las URL de los sitios web desde los que llega o sale de nuestro sitio web y otros identificadores únicos para la computadora, móvil u otro dispositivo que utilices para acceder al sitio web y cualquier sitio web de referencia para obtener más información.

Recopilamos dicha información a través de cookies y otras tecnologías web. Consulta también nuestra sección de ¨Uso de Cookies¨ para obtener más información.

A menos que se especifique lo contrario anteriormente, no se requiere el suministro de los datos personales anteriores: no tienes que proporcionarnos tus datos personales y no recopilaremos información automáticamente si rechazas o desactivas nuestras cookies. Sin embargo, es posible que no podamos brindarte la información que solicites sin tus datos personales.

La forma en que usamos la información

Cuando elijas visitar nuestro sitio web y/o proporcionarnos tu información, recopilaremos y procesaremos tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Hacemos esto para promover y mantener nuestros intereses comerciales legítimos al demostrar nuestras soluciones de productos y servicios diseñados para las empresas.

Recopilamos tu información con una base legal para los fines específicos a continuación. Ten en cuenta que, en la medida en que ya tengamos información sobre ti, podemos usar esa información para los mismos fines.

  • Para el cumplimiento de nuestro acuerdo contigo: Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado contigo, y para brindarte la información y los servicios que solicitas, incluida la gestión y el manejo de tus solicitudes, consultas o quejas. Esto también incluye responder a tus solicitudes para brindar servicio al cliente, responder a tus consultas, brindarle soporte técnico, proporcionarte información esencial, documentación o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, etc.
  • Para nuestros intereses comerciales legítimos: podemos utilizar tus datos personales (tanto de forma agregada como individual), como tus datos de contacto y tus datos de identificación electrónica, con el fin de publicitar nuestros productos y servicios, ponernos en contacto contigo para marketing u otros fines comerciales si tú eres un cliente existente.
  • También podemos utilizar tus datos personales para analizar, desarrollar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, como brindarte servicios de atención al cliente y comprenderte como cliente (optimización del cliente). También trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a determinar qué funciones, publicaciones u otras declaraciones de Reservamos SaaS son de mayor interés para nuestros clientes y posibles clientes (por ejemplo, si las personas leen nuestras redes sociales, descargan documentos técnicos, etc.). Esto nos permite evaluar lo que puede interesarte (a menudo, dicho análisis, sin embargo, se completa sin usar ninguna información personal ni intentar identificar a un usuario en particular), medir o comprender la efectividad de la publicidad que te ofrecemos a ti y a otros, y brindar información relevante o publicidad. Además, en función de tu uso histórico, podemos dirigirnos a ti con anuncios u otros materiales de marketing que se personalizan según tus preferencias y experiencias personales.

También podemos usar tus datos personales para nuestros otros intereses comerciales legítimos, como: operar y expandir nuestras actividades comerciales; desarrollar y mejorar o modificar nuestros servicios; generar estadísticas agregadas sobre los usuarios de nuestro sitio web; ayudar en la seguridad y la prevención del fraude; gestionar, proteger e investigar el fraude, la exposición al riesgo, las reclamaciones y otras responsabilidades y administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación y los fines estadísticos; propósitos de integridad del sistema (por ejemplo, la prevención de piratería informática, spam, etc.); facilitar nuestras operaciones comerciales; políticas y procedimientos de la empresa operativa; permitir transacciones corporativas, como cualquier fusión, venta, reorganización, transferencia de activos o negocios, adquisición, quiebra o evento similar; o para otros fines comerciales legítimos permitidos por la ley aplicable.

Marketing: en la medida permitida por la ley aplicable o con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico (como boletines y promociones). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; consulta la sección “Tus derechos” a continuación.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales: cualquier información mencionada anteriormente en la sección “La información que recopilamos” puede usarse para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, como mantener registros comerciales apropiados, cumplir con solicitudes legales de agencias gubernamentales y las autoridades públicas, cumpliendo con las leyes y reglamentos aplicables o según lo exija la ley

La forma en que compartimos la información

Compartimos tus datos personales con las siguientes partes:

  • Proveedores de servicios y procesadores. Contratamos proveedores, de vez en cuando, incluidos: socios comerciales, proveedores, agentes y contratistas (como proveedores de servicios de TI y proveedores de alojamiento) y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o para proporcionar servicios en nuestro nombre. Estos proveedores también pueden incluir proveedores de análisis de datos.

Al proporcionarte sus servicios, ellos accederán, recibirán, mantendrán o procesarán datos personales en nuestro nombre. Por ejemplo, nuestros agentes y contratistas pueden ayudarnos a cumplir con solicitudes de información, recibir y enviar comunicaciones, actualizar listas de marketing, analizar datos, brindar soporte de TI, incluidos servicios de alojamiento y otros servicios de soporte. Nuestros proveedores de servicios sólo utilizarán tu información en la medida necesaria para realizar sus funciones y nuestros contratos con estos proveedores de servicios no permiten el uso de sus datos personales para sus propios fines (de marketing). De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a los proveedores de servicios que protejan adecuadamente tus datos personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.

Requerimiento legal. También divulgamos tus datos personales si la ley lo exige o en el contexto de una investigación, un requisito reglamentario, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal que se nos notifica, o para proteger los derechos o la seguridad del sitio web, otras personas, nosotros , o nuestras empresas afiliadas. Esto puede incluir la divulgación a las fuerzas del orden público, nuestros afiliados u otras personas según lo exija la ley o cuando creamos que es necesario hacerlo.

Transacción corporativa. La información sobre nuestros clientes (incluidos los clientes potenciales, actuales y anteriores), incluidos los datos personales, puede divulgarse como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos, adquisición, quiebra o evento similar o evaluación de dicho evento.

Con consentimiento explícito. También divulgamos información sobre ti, incluidos datos personales, a cualquier otra entidad, cuando hayas dado tu consentimiento o solicitado que lo hagamos.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

En un esfuerzo por evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos diseñados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos sobre ti en línea. Nos esforzamos por proteger tus datos personales de acuerdo con los estándares y la tecnología de la industria. Dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que transmita a Reservamos SaaS. No hay garantía de que no se pueda acceder a la información, copiarla, divulgarla, alterarla o destruirla por incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, electrónicas o administrativas.

Los usuarios de nuestro sitio web son responsables de mantener la seguridad de cualquier contraseña, identificación de usuario u otra forma de autenticación involucrada en la obtención de acceso a áreas seguras o protegidas por contraseña de nuestro sitio web. Con el fin de protegerte a ti y a tu información, podemos suspender su uso de nuestro sitio web, sin previo aviso, en espera de una investigación, si sospechamos que se ha producido una violación de la seguridad.

Procesamiento de datos en EE. UU. y el resto del mundo

Reservamos SaaS está ubicado en México y nuestro sitio web está alojado en los Estados Unidos. Nosotros, y nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, procesamos los datos personales recopilados sobre los visitantes de la Unión Europea a través de nuestro sitio web o los clientes de la Unión Europea en los Estados Unidos y otras ubicaciones en todo el mundo. Para cumplir con las normas europeas de protección de datos sobre la transferencia de datos personales fuera del EEE, tomamos medidas para salvaguardar los derechos de privacidad europeos solicitando a nuestros proveedores que adopten un mecanismo válido para brindar la protección adecuada a dichos datos personales transferidos fuera del EEE. Por ejemplo, nuestros proveedores utilizan mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Normas Corporativas Vinculantes (para obtener más información, consulta http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/international-transfers/binding-corporate-rules/bcr_cooperation /index_en.htm), cláusulas contractuales estándar o, para aquellos proveedores con sede en los Estados Unidos, registro bajo la UE-EE. UU.).

Principios del Marco del Escudo de Privacidad 

(para obtener más información, consulta https://www.privacyshield.gov/list).

Si tienes tu sede en la Unión Europea, tienes derechos, previa solicitud, a recibir una copia del contrato correspondiente (como cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes) que demuestre que se han tomado las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales durante dicha transferencia.

Cómo conservamos la información

Estamos comprometidos con la gestión eficaz de registros para cumplir con las leyes aplicables y satisfacer las necesidades de retención y recuperación de información de nuestras operaciones. Por lo general, conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron. A menos que te informemos lo contrario, esto será generalmente un período de tres (3) años después de nuestra última interacción contigo más la duración de cualquier período de retención legal aplicable posterior a dicha actividad. Si deseas solicitar que ya no usemos tu información para brindarte servicios, comunícate con nosotros utilizando la información que se establece a continuación.

Los datos personales serán tratados de la siguiente manera:

  • Almacenado apropiadamente a la luz de la sensibilidad y confidencialidad de la información.
  • Recuperable.
  • Desechar adecuadamente para evitar que personas no autorizadas accedan a él.
  • Considerado de carácter confidencial.
  • Enlaces externos.

Este sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos para los que no se aplica esta Política de privacidad. Estos enlaces te llevan fuera de nuestro sitio web y están fuera de nuestro control. Los sitios a los que se puede vincular tienen su propia política de privacidad separada y, aunque buscamos proteger la integridad de nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por el contenido y las actividades de estos sitios externos. Por lo tanto, tu visita/acceso a estos sitios es bajo tu propio riesgo. Ten en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar datos personales.

Uso de Cookies 

Usamos cookies, GIF transparentes/etiquetas de píxeles, JavaScript, almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recopilar y registrar automáticamente información sobre tus actividades de navegación. Con la excepción de mantener la información recopilada automáticamente con respecto a tu inicio de sesión en nuestro portal de clientes (p. ej., registrar el tiempo de inicio de sesión/cuenta e información sobre las credenciales de la cuenta), normalmente no combinamos esta “información de actividad” con otros datos personales que recopilamos, excepto lo permitido por la ley. Con respecto a los datos recopilados automáticamente a través de nuestro portal de clientes, en la medida en que mantenemos esos datos, los usamos para fines relacionados con la cuenta.

En general, usamos esta información de actividad para comprender cómo se usan nuestros servicios, realizar un seguimiento de errores y fallas, mejorar nuestros servicios, verificar las credenciales de la cuenta, permitir inicios de sesión, realizar un seguimiento de las sesiones, prevenir el fraude y proteger nuestros servicios, así como para marketing y publicidad dirigidos, para personalizar el contenido y con fines analíticos.

Usamos cookies de rendimiento y análisis, incluido Google Analytics, para ayudarnos a analizar cómo se usa nuestro sitio web y mejorar la forma en que funciona para que podamos brindarte la mejor experiencia posible. Por cuenta nuestra, Google utilizará la información generada por las cookies para evaluar el uso que haces de nuestro sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web. Además, podemos utilizar la información que Google recopila sobre tu uso de nuestro sitio web con fines de marketing. Google ha desarrollado el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Puedes evitar que Google recopile y use los datos que recopila tal como se define en su política descargando e instalando este complemento del navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, consulte las páginas de ayuda de Google (https://support.google.com/analytics/answer/6004245) y la política de privacidad (https://www.google.com/intl/en/policies/ privacidad/).

Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser revisada de vez en cuando. Si se trata de un cambio fundamental en la naturaleza del uso de tus datos personales o si el cambio es de alguna otra manera relevante para ti, la información se proporcionará antes de que el cambio entre en vigor.

Aviso especial para residentes de la Unión Europea y Brasil

Esta sección se aplica a los residentes de la Unión Europea y Brasil. Además de las políticas compartidas a lo largo del presente documento que sean obligatorias y aplicables de acuerdo a las legislaciones vigentes: 

Unión Europea

  • 25/05/2018 – General Data Protection Regulation (GDPR)

Brasil:

  • Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
  • Lei 12.965/2014 – Marco Civil da Internet.

Tomaremos medidas de acuerdo con la legislación aplicable para mantener tus datos personales precisos, completos y actualizados. Tienes derecho a que se corrijan (es decir, se rectifiquen) los datos personales inadecuados, incompletos o incorrectos. También tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, así como a información adicional sobre el procesamiento, y a solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.

Los siguientes derechos se aplican además de los anteriores:

  • Derecho a la restricción: tienes derecho a obtener la restricción del procesamiento, por ejemplo, en caso de que ya no necesitemos tus datos personales en vista de los propósitos iniciales, pero tú los requieras para el establecimiento, ejercicio de defensa de reclamos legales.
  • Derecho a oponerse: tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales que se basa en nuestros intereses legítimos. Ya no procesaremos tus datos personales cuando lo solicites, a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para la continuación del procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. También puedes objetar nuestro uso de tus datos para fines de marketing directo. Para ello, también puedes utilizar el botón para darte de baja previsto en todos los correos electrónicos que te enviemos.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en los casos en que dependamos de tu consentimiento para el uso de tus datos personales, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a: [email protected].
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a que tus datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a presentar una queja: en caso de tener alguna duda o queja sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes enviar un correo electrónico a: [email protected]. Alternativamente, puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de protección de datos local.

Aviso especial para los residentes de California

En esta sección, brindamos información para los residentes de California, según lo exigen las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), que requiere que proporcionemos a los residentes de California cierta información específica sobre cómo manejamos su información personal, ya sea recopilada en línea o fuera de línea. Según la CCPA, la “información personal” es cualquier información que identifique, se relacione, describa, se pueda asociar razonablemente o se pueda vincular razonablemente, directa o indirectamente, con un residente u hogar particular de California. No incluye datos disponibles públicamente según lo define la CCPA.

Recopilación, Uso y Divulgación

Nuestra recopilación de información varía según tu interacción con nosotros; En esta sección, describimos en general el alcance de la información que hemos recopilado sobre los residentes de California durante los últimos 12 meses.

Información que recopilamos sobre ti: arriba, describimos los datos personales que recopilamos sobre ti. Como la CCPA prescribe categorías específicas, aquí repetimos nuestras prácticas de recopilación de datos; también ten en cuenta que en esta sección, describimos nuestras prácticas de recopilación de datos fuera de línea, en lo que respecta a los residentes de California. De las categorías establecidas en la CCPA, hemos recopilado la siguiente información sobre ti en los últimos doce (12) meses:

Nombre, información de contacto y otros identificadores: cuando interactúas con nosotros en línea o fuera de línea, recopilamos tu información de contacto que puede incluir tu nombre, dirección postal, dirección IP, dirección de correo electrónico y nombre del empleador (si es un representante autorizado de uno de nuestros clientes).

Información de registro de clientes/Historial de compras: si tú eres un cliente registrado con nosotros, recopilamos información sobre los servicios que nos compras. Ten en cuenta que sólo cierta información relacionada con el negocio está dentro del alcance de la CCPA.

Datos de uso: como se indicó anteriormente, recopilamos información sobre el uso de nuestro sitio web, incluido nuestro portal de clientes. Esto puede incluir actividades de registro, dirección IP, historial de navegación, datos de flujo de clics, pero no asociamos necesariamente esta información con ningún usuario individual o titular de cuenta (excepto como se describe anteriormente). También recopilamos información sobre las descargas de nuestros libros blancos, publicaciones en nuestras redes sociales u otras referencias a Reservamos SaaS en el espacio público; generalmente no asociamos esto con ninguna cuenta de Reservamos SaaS ni buscamos identificar a un individuo en particular.

Datos audiovisuales: si visitas nuestras oficinas, podemos usar CCTV u otro tipo de vigilancia para proteger nuestra propiedad; no asociamos esta información con tu cuenta. Si eliges chatear con nuestros representantes de ventas en línea a través de nuestro sitio web, también recopilamos información personal sobre tu chat. En ausencia de una consulta de servicio al cliente, normalmente no asociamos esta información con tu cuenta. Si no eres titular de una cuenta, podemos utilizar la información obtenida a través del chat para comunicarnos contigo acerca de nuestros productos y servicios.

Uso: Para obtener más información sobre los fines comerciales y comerciales para los que recopilamos, usamos y divulgamos información personal, consulta las secciones “La forma en que usamos la información, el uso de cookies” y “La forma en que compartimos la información” más arriba.

Divulgación: en la lista a continuación, incluimos las categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales (como a empresas que nos brindan servicios o cuando la ley nos exige que lo hagamos), y para cada una identificamos las categorías de entidades a las que podemos divulgar dicha información. En los últimos doce (12) meses, divulgamos las siguientes categorías de información personal con fines comerciales para ayudarnos a brindarte nuestros servicios:

  • Nombre, información de contacto y otros identificadores: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; nuestras afiliadas y subsidiarias; y nuestros proveedores de análisis de datos.
  • Información de registros de clientes/historiales de compras: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; nuestras afiliadas y subsidiarias; y nuestros proveedores de análisis de datos.
  • Datos de uso: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; nuestras afiliadas y subsidiarias; y nuestros proveedores de análisis de datos.
  • Datos audiovisuales: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; y nuestras afiliadas y subsidiarias.

Fuentes: como se describe más detalladamente en la sección “La información que recopilamos” anterior, podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente del individuo.
  • Redes publicitarias.
  • Proveedores de análisis de datos.
  • Redes sociales.
  • Corredores de datos.
  • Clientes comerciales.
  • Afiliados y socios.
  • Derechos de los residentes de California.

La ley de California otorga a los residentes de California ciertos derechos e impone restricciones sobre prácticas comerciales particulares, como se establece a continuación.

Derecho a excluirse de la venta de información personal. Los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su información personal. Nosotros no vendemos su información personal.

Solicitudes verificables para eliminar y solicitudes para saber. Sujeto a ciertas excepciones, los residentes de California tienen derecho a realizar las siguientes solicitudes, en la mayoría de los casos, sin cargo:

  • Solicitud de eliminación: los residentes de California tienen derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre ellos y a que se elimine dicha información personal, excepto cuando se aplique una exención.
  • Solicitud de información: tienes derecho a conocer las categorías de datos que recopilamos sobre ti, cada una de las cuales se describen anteriormente; las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales sobre ti; las categorías de terceros a quienes divulgamos la información personal con fines comerciales; y el propósito empresarial o comercial para recopilar la información personal. También tienes derecho a solicitar, sujeto a ciertas exenciones, una copia de la información personal específica que hemos recopilado sobre ti en los 12 meses anteriores, y a que te la entreguemos, sin cargo, en un formato fácil de leer, ya sea por correo electrónico u otro medio portátil.
  • Envío de solicitudes: Las solicitudes de información y las solicitudes de eliminación pueden enviarse visitando nuestra página de derechos individuales de California en este formulario, así como comunicándose con nosotros al 1-(800)-555-3548, opción 5 (llamada gratuita). Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los consumidores de California según lo exija la ley. Puedes realizar hasta dos solicitudes de información en un plazo de 12 meses. Cuando envías una Solicitud de información o una Solicitud de eliminación, tomaremos medidas para verificar tu solicitud comparando la información proporcionada por ti con la información que tenemos en nuestros registros. Debes completar todos los campos obligatorios en nuestro formulario web (o proporcionarnos esta información a través del número gratuito anterior). En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu solicitud o cuando sea necesario para procesar tu solicitud. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, se lo notificaremos al solicitante.
  • Solicitudes de agentes: aceptaremos solicitudes de agentes autorizados según lo requiera la ley aplicable. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona poniéndose en contacto con nosotros en línea en el enlace anterior; los agentes autorizados deberán proporcionar prueba de su autorización y también podemos solicitar que el consumidor relevante verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado. En particular, podemos solicitar que el consumidor complete una declaración notariada que autorice al agente a presentar la solicitud en su nombre.
  • No discriminación. Los residentes de California tienen derecho a no estar sujetos a un trato discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Incentivos financieros. No ofrecemos ningún incentivo en este momento.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros como se establece en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o deseas presentar una queja sobre un posible incumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, comunícate con nuestro Departamento Legal en:

[email protected]

Av. Secretaría de Marina 700,

Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos, 05129

CDMX, México.