Fale com nosso time comercial

Política de Privacidade

Primeira versão: 1 de julho de 2021.

Última atualização: 4 de junho de 2023.

 

Esta é a Política de Privacidade de www.reservamossaas.com (Reservamos SaaS). Este site é operado e controlado pela Reserbus S. de RL de CV, uma empresa mexicana. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o gerenciamento de seus dados pessoais em geral, poderá se comunicar diretamente com nosso Departamento Jurídico enviando um e-mail para [email protected].

A presente Política de Privacidade regulamentará o tratamento dos dados pessoais e ratifica os direitos especificados pelas leis vigentes a qualquer pessoa que visite, interaja, solicite informação ou se comunique conosco através do site. As pessoas e/ou empresas que contratem os serviços de Reservamos SaaS especificados nos Termos e Condições, serão os únicos responsáveis em cumprir e informar o tratamento de dados pessoais de acordo com a lei vigente de sua jurisdição, em seus sites ou aplicativos.

A sua privacidade é importante para nós. Para melhor proteger sua privacidade, fornecemos este aviso que explica nossas práticas de informações on-line e as opções que você pode fazer sobre a forma de coletar e utilizar suas informações.

Para que este aviso seja fácil de encontrar, o deixamos à disposição em nosso site e em todos os conteúdos em que se pode ocorrer a solicitação de dados pessoais. Leia atentamente a seguir para compreender nossas opiniões e práticas a respeito de seus dados pessoais e como o iremos tratar.

Como explicamos a seguir, coletamos informações de contato de pessoas interessadas em comprar nossos produtos e serviços, os quais estão projetados para atuar com clientes comerciais. Usamos esta informação para responder às suas solicitações de informação e para fornecer produtos e serviços.

Também podemos coletar informações automaticamente à medida que se utiliza o nosso site, mas normalmente não associamos isso a você como indivíduo.

Nesta Política de Privacidade, também trazemos informações adicionais para os residentes da União Europeia, Brasil e Califórnia, que também incluem uma descrição de nossas práticas de recuperação de dados fora do on-line e os direitos autorizados as pessoas nessas jurisdições.

As informações que coletamos

Coletamos as seguintes informações que podem incluir seus dados pessoais:

  • Informações que você nos fornece: coletamos dados que você escolhe nos fornecer quando preenche formulários em nosso site, quando se registra para receber materiais e/ou assistir a seminários on-line. Esses dados podem incluir seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, redes sociais, ocupação e região geográfica.

  • Informações que seu empregador nos fornece: se seu empregador contrata nossos serviços, poderemos coletar seu nome e/ou informações de contato comercial de seu empregador, com a finalidade de permitir o acesso a nossos serviços.

  • Informações coletadas automaticamente: cada vez que você visita ou interage com o site, coletamos automaticamente dados (de uso) sobre sua visita. Essas informações incluem seu endereço IP, seu domínio, tipo de navegador, sistema operacional, operadora de telefonia móvel, ISP, a data e hora de sua visita e as URLs dos sites de onde você veio ou saiu de nosso site e outros identificadores exclusivos para o computador, telefone celular ou outro dispositivo que você usa para acessar o site e qualquer site de referência para obter mais informações.

Nós coletamos essas informações através de cookies e outras tecnologias da web. Consulte também nossa seção de ¨Uso de Cookies¨ para obter mais informações.

A menos que especificado o contrário anteriormente, o fornecimento dos dados pessoais acima não é obrigatório: você não precisa nos fornecer seus dados pessoais e não coletamos informações automaticamente se você rejeitar ou desativar nossos cookies. No entanto, podemos não ser capazes de fornecer as informações solicitadas sem os seus dados pessoais.

A forma como usamos a informação


Quando você opta por visitar nosso site e/ou nos fornecer suas informações, coletamos e processamos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Fazemos isso para promover e manter nossos interesses comerciais legítimos, demonstrando nossas soluções de produtos e serviços projetadas para empresas.

Coletamos suas informações com base legal para os fins específicos abaixo. Observe que, na medida em que já temos informações sobre você, podemos usar essas informações para os mesmos fins.

  • Para o cumprimento de nosso acordo com você: para cumprir com nossas obrigações derivadas de qualquer contrato celebrado com você, e para trazer a informação e os serviços que solicita, incluindo a gestão e o gerenciamento de suas solicitações, consultas ou dúvidas. Isso também inclui responder às suas solicitações para fornecer atendimento ao cliente, responder às suas consultas, fornecer suporte técnico, fornecer informações essenciais, documentação ou comunicações relacionadas com nossos serviços, etc.

  • Para nossos interesses comerciais legítimos: podemos utilizar seus dados pessoais (tanto de forma agregada como individual), como seus dados de contato e seus dados de identificação eletrônica, com o fim de divulgar nossos produtos e serviços, entrar em contato com você para marketing ou outros fins comerciais se você for um cliente vigente.

  • Também podemos usar seus dados pessoais para analisar, desenvolver e melhorar nosso site e serviços, como fornecer atendimento ao cliente e entendê-lo como cliente (otimização do cliente). Também trabalhamos com provedores de serviços que nos ajudam a determinar quais recursos, postagens ou outras declarações do Reservamos SaaS são de maior interesse para nossos clientes e possíveis clientes (por exemplo, se as pessoas leem nossas mídias sociais, se efetuam download de nossos conteúdos, etc.). Isso nos permite avaliar no que você pode estar interessado (geralmente, no entanto, essa análise é concluída sem usar nenhuma informação pessoal ou tentar identificar um usuário específico), medir ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos para você e outros e fornecer informações relevantes ou publicidade. Além disso, com base no seu histórico de uso, podemos direcioná-lo com anúncios ou outros materiais de marketing adaptados às suas preferências e experiências pessoais.

Também podemos usar seus dados pessoais para nossos outros interesses comerciais legítimos, como: operar e expandir nossas atividades comerciais; desenvolver e melhorar ou modificar nossos serviços; gerar estatísticas agregadas sobre os usuários do nosso site; auxiliar na segurança e prevenção de fraudes; gerenciar, proteger e investigar fraudes, exposição a riscos, reclamações e outras responsabilidades e administrar nosso site e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e fins estatísticos; propósitos de integridade do sistema (por exemplo, prevenção de hacking, spam, etc.); facilitar nossas operações comerciais; políticas e procedimentos operacionais da empresa; permitir transações societárias, como qualquer fusão, venda, reorganização, transferência de ativos ou negócios, aquisição, falência ou evento similar; ou para outros fins comerciais legítimos permitidos pela lei aplicável.

Marketing: na medida permitida pela lei aplicável ou com o seu consentimento, podemos enviar comunicações de marketing por e-mail (como boletins informativos e promoções). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento; consulte a seção “Seus direitos” abaixo.

Para cumprir nossas obrigações legais: qualquer informação mencionada acima na seção “As informações que coletamos” pode ser usada para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos, como manter registros comerciais apropriados, atender a solicitações legais de órgãos governamentais e autoridades públicas, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis ​​ou conforme exigido por lei.

A forma em que compartilhamos a informação

Compartilhamos seus dados pessoais com as seguintes partes:

  • Provedores de Serviços e Processadores. Contratamos fornecedores, de tempos em tempos, incluindo: parceiros de negócios, fornecedores, agentes e contratados (como provedores de serviços de TI e provedores de hospedagem) e subcontratados para executar quaisquer contratos que celebramos com eles ou para fornecer serviços em nosso nome. Esses provedores também podem incluir provedores de análise de dados.

Ao fornecer seus serviços, você acessará, receberá, manterá ou processará dados pessoais em nosso nome. Por exemplo, nossos agentes e contratados podem nos ajudar a atender solicitações de informações, receber e enviar comunicações, atualizar listas de marketing, analisar dados, fornecer suporte de TI, incluindo serviços de hospedagem e outros serviços de suporte.

Nossos provedores de serviços usarão suas informações apenas na medida necessária para desempenhar suas funções e nossos contratos com esses provedores de serviços não permitem o uso de seus dados pessoais para fins próprios (de marketing).

De acordo com os requisitos legais aplicáveis, tomamos medidas comercialmente razoáveis ​​para exigir que os provedores de serviços protejam adequadamente seus dados pessoais e os processem apenas de acordo com nossas instruções.

Requerimento legal. Também divulgamos seus dados pessoais se exigido por lei ou no contexto de uma investigação, exigência regulatória, processo legal, ordem judicial ou processo legal notificado a nós, ou para proteger os direitos ou a segurança do site, outras pessoas, nós ou nossas empresas afiliadas. Isso pode incluir a divulgação para aplicação da lei, nossas afiliadas ou outros conforme exigido por lei ou quando acreditarmos que seja necessário fazê-lo.

Transação corporativa. Informações sobre nossos clientes (incluindo clientes potenciais, atuais e antigos), incluindo dados pessoais, podem ser divulgadas como parte de qualquer fusão, venda, transferência de ativos, aquisição, falência ou evento semelhante ou avaliação de tal evento.

Com consentimento explícito. Também divulgamos informações sobre você, incluindo dados pessoais, a qualquer outra entidade, quando você consentiu ou solicitou que o fizéssemos.

Nosso compromisso com a segurança dos dados

Em um esforço para impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e garantir o uso correto das informações, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais projetados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos sobre você on-line. Nós nos esforçamos para proteger seus dados pessoais de acordo com os padrões e a tecnologia do setor.

Como a Internet não é um ambiente 100% seguro, não podemos assegurar ou garantir a segurança total de qualquer informação que você transmita ao Reservamos SaaS. Não há garantia de que as informações não possam ser acessadas, copiadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por falha no cumprimento de qualquer uma de nossas proteções físicas, eletrônicas ou gerenciais.

Os usuários do nosso site são responsáveis ​​por manter a segurança de qualquer senha, ID de usuário ou outra forma de autenticação envolvida na obtenção de acesso a áreas seguras e protegidas por senha do nosso site. Para proteger você e suas informações, podemos suspender o uso de nosso site, sem aviso prévio, enquanto se aguarda investigação, se suspeitarmos que ocorreu uma violação de segurança.

Processamento de dados nos EUA e no resto do mundo

 

Reservamos SaaS está localizada no México e nosso site está hospedado nos Estados Unidos. Nós, e nossos provedores de serviços  em nosso nome, processamos dados pessoais coletados de visitantes da União Europeia por meio de nosso site ou de clientes da União Europeia nos Estados Unidos e em outras partes do mundo.

A fim de cumprir as regras europeias de proteção de dados sobre a transferência de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, tomamos medidas para salvaguardar os direitos de privacidade europeus, exigindo que nossos provedores estabeleçam um mecanismo válido para fornecer proteção adequada para quaisquer dados pessoais transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Por exemplo, nossos provedores usam mecanismos aprovados pela Comissão Europeia, como o Binding Corporate Rules (para mais informações, consulte http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/international-transfers/binding-corporate-rules/bcr_cooperation /index_en.htm), cláusulas contratuais padrão, para os provedores com sede nos Estados Unidos, registrados sob o EU-EE. EUA).

Princípios da Estrutura do Escudo de Privacidade

 

(para obter mais informações, consulte https://www.privacyshield.gov/list).

Se você estiver na União Europeia, você tem direito, mediante solicitação, de receber uma cópia do contrato relevante (como cláusulas contratuais padrão ou regras corporativas obrigatórias) que demonstra que medidas de segurança apropriadas foram tomadas para proteger seus dados pessoais durante tal transferência.

Como conservamos a informação

Estamos comprometidos com o gerenciamento eficaz de registros para cumprir as leis aplicáveis ​​e atender às necessidades de retenção e recuperação de informações de nossas operações. Em geral, conservaremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para os fins para os quais foram coletados. A menos que seja informado o contrário, geralmente será um período de três (3) anos após nossa última interação com você, mais a duração de qualquer período de retenção estatutário aplicável após tal atividade.

Se você deseja solicitar que não usemos mais suas informações para fornecer serviços, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Os dados pessoais serão tratados da seguinte maneira:

  • Armazenados de forma adequada à luz da sensibilidade e confidencialidade das informações.
  • Recuperável.
  • Descarte-o adequadamente para evitar o acesso de pessoas não autorizadas.
  • Considerado confidencial.
  • Links externos.

Este site pode, de tempos em tempos, conter links para sites externos aos quais esta Política de Privacidade não se aplica. Esses links levam você para fora do nosso site e estão fora do nosso controle.

Os sites aos quais ele pode estar vinculado têm sua própria política de privacidade separada e, embora procuremos proteger a integridade de nosso site, não podemos nos responsabilizar pelo conteúdo e atividades desses sites externos. Portanto, sua visita/acesso a esses sites é por sua conta e risco. Observe que esses outros sites podem enviar seus próprios cookies aos usuários, coletar dados ou solicitar dados pessoais.

Uso de Cookies

Usamos cookies, GIFs transparentes/pixel tags, JavaScript, armazenamento local, arquivos de log e outros mecanismos para coletar e registrar automaticamente informações sobre suas atividades de navegação.

Com exceção da manutenção de informações coletadas automaticamente em relação ao seu login em nosso portal do cliente (por exemplo, registro da conta/tempo de login e informações de credenciais da conta), normalmente não combinamos essas “informações de atividade” com outros dados pessoais que coletamos, exceto como permitido por lei. Com relação aos dados coletados automaticamente por meio de nosso portal do cliente, na medida em que mantemos esses dados, os usamos para fins relacionados à conta.

Em geral, usamos essas informações de atividade para entender como nossos serviços são usados, rastrear erros e falhas, melhorar nossos serviços, verificar credenciais de conta, habilitar logins, rastrear sessões, prevenir fraudes e proteger nossos serviços, bem como para marketing e publicidade direcionados para personalizar o conteúdo e para fins analíticos.

Usamos cookies de desempenho e analíticos, incluindo o Google Analytics, para nos ajudar a analisar como nosso site é usado e melhorar a maneira como funciona para que possamos oferecer a melhor experiência possível. Em nosso nome, o Google usará as informações geradas pelos cookies para avaliar seu uso de nosso site, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site. Além disso, podemos usar as informações que o Google coleta sobre seu uso de nosso site para fins de marketing. O Google desenvolveu o complemento do navegador para desativação do Google Analytics para JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Você pode impedir que o Google colete e use os dados coletados conforme definido em sua política baixando e instalando este complemento de navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB. Para obter mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte as páginas de ajuda do Google (https://support.google.com/analytics/answer/6004245) e a política de privacidade (https://www.google.com /intl/en/policies /privacidade/).

Mudanças a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser revisada de tempos em tempos. Se for uma alteração fundamental na natureza do uso de seus dados pessoais ou se a alteração for relevante para você, as informações serão fornecidas antes que a alteração entre em vigor.

Aviso especial para residentes da União Europeia e do Brasil

Esta secção aplica-se aos residentes da União Europeia e do Brasil. Para além das políticas partilhadas ao longo do presente documento que sejam obrigatórias e aplicáveis de acordo com as legislações em vigor: 

 

União Europeia

  • 25/05/2018 – General Data Protection Regulation (GDPR)

Brasil:

  • Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
  • Lei 12.965/2014 – Marco Civil da Internet.

Tomaremos medidas de acordo com a lei aplicável para manter seus dados pessoais precisos, completos e atualizados. Você tem o direito de ter dados pessoais inadequados, incompletos ou incorretos corrigidos (ou seja, retificados). Você também tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, bem como informações adicionais sobre o processamento, e solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você.

Os seguintes direitos se aplicam além do citado acima:

  • Direito à restrição: você tem o direito de obter a restrição do tratamento, por exemplo, no caso de já não necessitarmos de seus dados pessoais face às finalidades iniciais, mas os requerer para a constituição, exercício da defesa de ações judiciais.

  • Direito de se opor: você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos. Não processaremos mais seus dados pessoais a seu pedido, a menos que tenhamos motivos legítimos e convincentes para continuar o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Você também pode se opor ao uso de seus dados para fins de marketing direto. Para fazer isso, você também pode usar o botão de cancelamento fornecido em todos os e-mails que lhe enviamos.

  • Direito de retirar o consentimento: nos casos em que dependemos do seu consentimento para o uso de seus dados pessoais, você pode retirar o referido consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para: [email protected].

  • Direito à portabilidade de dados: em determinadas circunstâncias, você tem o direito de transmitir seus dados pessoais a outro controlador de dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

  • Direito de apresentar uma reclamação: se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode enviar um e-mail para: [email protected]. Como alternativa, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora ​​de proteção de dados local.

Aviso especial para os consumidores da Califórnia

Nesta seção, fornecemos informações aos residentes da Califórnia conforme exigido pelas leis de privacidade da Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”), que exige que seja fornecido aos residentes da Califórnia certas informações específicas sobre como lidamos com suas informações pessoais, sejam elas coletadas on-line ou off-line. De acordo com a CCPA, “informações pessoais” são quaisquer informações que direta ou indiretamente identifiquem, se relacionem, descrevam, possam ser razoavelmente associadas ou razoavelmente vinculadas a um determinado residente ou família da Califórnia. Não inclui dados disponíveis publicamente conforme definido pela CCPA.

 

Coleta, Uso e Divulgação

Nossa coleta de informações varia de acordo com sua interação conosco; Nesta seção, descrevemos o escopo em geral das informações que coletamos sobre os residentes da Califórnia nos últimos 12 meses.

Informações que coletamos sobre você: Acima, descrevemos os dados pessoais que coletamos sobre você. Como a CCPA prescreve categorias específicas, repetimos nossas práticas de coleta de dados aqui; Observe também que nesta seção descrevemos nossas práticas de coleta de dados off-line no que se refere aos residentes da Califórnia. Das categorias definidas na CCPA, coletamos as seguintes informações sobre você nos últimos doze (12) meses:

Nome, informações de contato e outros identificadores: quando você interage conosco on-line ou off-line, coletamos suas informações de contato, que podem incluir seu nome, endereço de correspondência, endereço IP, endereço de e-mail e nome do empregador (se você for um representante autorizado por um de nossos clientes).

Informações de registro do cliente/Histórico de compras: Se você é um cliente registrado conosco, coletamos informações sobre os serviços que você comprou de nós. Observe que apenas algumas informações relacionadas a negócios estão dentro do escopo da CCPA.

Dados de uso: conforme declarado acima, coletamos informações sobre o uso de nosso site, incluindo nosso portal do cliente. Isso pode incluir atividades de registro, endereço IP, histórico de navegação, dados de sequência de cliques, mas não associamos necessariamente essas informações a nenhum usuário individual ou titular de conta (exceto conforme descrito acima). Também coletamos informações sobre downloads de nossos materiais, conteúdos, postagens em nossas mídias sociais ou outras referências a Reservamos SaaS no espaço público; geralmente não associamos isso a nenhuma conta de Reservamos SaaS, nem procuramos identificar qualquer indivíduo em particular.

Dados audiovisuais: se você visitar nossos escritórios, podemos usar CCTV ou outra vigilância para proteger nossa propriedade; não associamos essas informações à sua conta. Se você optar por conversar com nossos representantes de vendas on-line por meio de nosso site, também coletamos informações pessoais sobre seu bate-papo. Na ausência de uma consulta de atendimento ao cliente, normalmente não associamos essas informações à sua conta. Se você não for um titular de conta, podemos usar as informações obtidas através do chat para nos comunicarmos com você sobre nossos produtos e serviços.

Uso: Para obter mais informações sobre os negócios e propósitos comerciais para os quais coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais, consulte as seções “A forma como usamos a informação”, “Uso de Cookies” e “Como compartilhamos informações” acima.

Divulgação: na lista abaixo, incluímos as categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais (como para empresas que nos prestam serviços ou quando somos obrigados por lei a fazê-lo) e, para cada uma, identificamos as categorias de entidades às quais podemos divulgar tais informações. Nos últimos doze (12) meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para fins comerciais para nos ajudar a fornecer nossos serviços a você:

  • Nome, informações de contato e outros identificadores: podemos divulgar aos nossos provedores de serviços; nossos consultores e agentes; entidades governamentais e aplicação da lei; nossas afiliadas e subsidiárias; e nossos provedores de análise de dados.

  • Informações sobre registros do cliente/histórico de compras: podemos divulgar aos nossos provedores de serviços; nossos consultores e agentes; entidades governamentais e aplicação da lei; nossas afiliadas e subsidiárias; e nossos provedores de análise de dados.

  • Dados de uso: podemos divulgar aos nossos provedores de serviços; nossos consultores e agentes; entidades governamentais e aplicação da lei; nossas afiliadas e subsidiárias; e nossos provedores de análise de dados.

  • Dados audiovisuais: podemos divulgar aos nossos prestadores de serviços; nossos consultores e agentes; entidades governamentais e aplicação da lei; e nossas afiliadas e subsidiárias.

Fontes: como se descreve mais detalhadamente na seção “As informações que coletamos” anterior, podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

  • Diretamente do indivíduo.
  • Redes publicitárias.
  • Proveedores de análise de dados.
  • Redes sociais.
  • Corretores de dados.
  • Clientes comerciais.
  • Afiliados, parceiros e sócios.
  • Direitos dos residentes da Califórnia.

A lei da Califórnia concede aos residentes da Califórnia certos direitos e impõe restrições a práticas comerciais específicas, conforme estabelecido abaixo.

Direito de recusar a venda de informações pessoais. Os residentes da Califórnia têm o direito de recusar a venda de suas informações pessoais. Nós não vendemos suas informações pessoais.

Solicitações verificáveis ​​para excluir e solicitações para saber. Sujeito a certas exceções, os residentes da Califórnia têm o direito de fazer as seguintes solicitações, na maioria dos casos gratuitamente:

  • Solicitar exclusão: os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar a exclusão de informações pessoais que coletamos sobre eles e de ter essas informações pessoais excluídas, exceto quando uma isenção se aplica.

  • Solicitação de informações: você tem o direito de conhecer as categorias de dados que coletamos sobre você, cada uma delas descrita acima; as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas; as categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais sobre você; as categorias de terceiros a quem divulgamos informações pessoais para fins de marketing; e o objetivo empresarial ou comercial para coletar as informações pessoais. Você também tem o direito de solicitar, sujeito a certas exceções, uma cópia das informações pessoais específicas que coletamos sobre você nos últimos 12 meses, e de tê-las fornecidas a você, gratuitamente, em um formato de fácil leitura formato, seja por e-mail ou outra mídia portátil.

  • Envio de solicitações: solicitações de informações e solicitações de remoção podem ser enviadas visitando nossa página de direitos individuais da Califórnia neste formulário, bem como entrando em contato conosco pelo telefone 1-(800)-555-3548, opção 5 (ligação gratuita). Responderemos a solicitações verificáveis ​​recebidas de consumidores da Califórnia, conforme exigido por lei. Você pode fazer até duas solicitações de informações em um período de 12 meses. Quando você envia uma Solicitação de Informação ou Solicitação de Exclusão, tomaremos medidas para verificar sua solicitação comparando as informações fornecidas com as informações que temos em arquivo. Você deve preencher todos os campos obrigatórios em nosso formulário web (ou nos fornecer essas informações por meio do número gratuito acima). Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua solicitação ou quando necessário para processar sua solicitação. Se não pudermos verificar adequadamente uma solicitação, notificaremos o solicitante.

  • Solicitações de agentes: aceitaremos solicitações de agentes autorizados conforme exigido pela lei aplicável. Os Agentes Autorizados podem iniciar uma solicitação em nome de outra pessoa entrando em contato conosco on-line no link acima; os agentes autorizados deverão fornecer prova de sua autorização e também podemos exigir que o consumidor relevante verifique diretamente sua identidade e a autoridade do agente autorizado. Em particular, podemos exigir que o consumidor preencha uma declaração autenticada autorizando o agente a registrar o pedido em seu nome.

  • Não discriminação. Os residentes da Califórnia têm o direito de não serem submetidos a tratamento discriminatório por exercerem seus direitos sob a CCPA.

Incentivos financeiros. Não oferecemos nenhum incentivo neste momento.

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, você pode entrar em contato conosco conforme estabelecido na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas ou inquietudes sobre esta Política de Privacidade, ou desejar apresentar uma pergunta sobre um possível incumprimento das leis de privacidade aplicáveis, comunique-se com nosso Departamento Jurídico em:

[email protected]

Av. Secretaría de Marina 700,

Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos, 05129

CDMX, México.