Descubra as melhorias que desenvolvemos para o sucesso deste Ancillary.

Aumentar a receita por meio de Ancillaries, além de aumentar a fidelização e a satisfação dos viajantes, oferecendo opções personalizadas adequadas às suas necessidades, é uma estratégia que representou um aumento de entre 40% e 50% na receita das companhias aéreas. No setor de transporte rodoviário de passageiros, cada vez mais empresas estão explorando a implementação de Ancillaries para ampliar seu impacto no mercado de transporte rodoviário.

Na Reservamos SaaS, estamos constantemente em busca de oportunidades inovadoras que permitam às empresas de transporte rodoviário de passageiros se conectarem melhor com os viajantes e também ajudem a impulsionar o crescimento da receita de seus negócios.

Um desses esforços é a ativação de Ancillaries como Pet-Friendly. Em abril deste ano, a linha rodoviária mexicana ETN-Turistar habilitou a opção “Animais de estimação a bordo”, que oferece aos usuários alternativas para incluir seus animais de estimação em suas viagens de ônibus. O que começou em uma rota (CDMX – Querétaro) com dois horários, manhã e tarde, agora se tornou uma opção disponível em várias rotas e horários.

Parte dos esforços da equipe de tecnologia e produto da Reservamos SaaS é manter uma experiência de navegação e compra digital ágil, simples e segura para os usuários de nossas empresas parceiras. No caso da ETN-Turistar, a equipe tem acompanhado o desempenho deste Ancillary para identificar oportunidades de melhoria na navegação, resultando nas seguintes atualizações na plataforma de comércio eletrônico:

• Redesenho dos filtros de pesquisa na seção “View Result” para aprimorar a visualização, seleção e classificação de categorias, horários, opções de viagem (como viagens diretas e sem escalas), bem como a disponibilidade de viagens com animais de estimação a bordo. Isso permite uma experiência mais suave e eficiente.
• Adição de filtros de pesquisa no “Widget Search” para usar tags configuradas por características, por exemplo, para o ancillary Pet-Friendly, na página https://etn.com.mx/mascotas-abordo.html para atender aos usuários que desejam viajar com seus animais de estimação.
• Adição de um distintivo indicando as rotas com o serviço disponível na seção “View Result.”
• Durante o processo de compra, ativamos um cartão de integração que fornece orientação aos usuários que selecionaram essa opção, oferecendo informações sobre as rotas que oferecem o serviço Pet-Friendly na seção “View Result.”
• Uma tela do tipo modal na etapa de Seleção de Assentos com informações detalhadas sobre como usar os assentos designados como Pet-Friendly.
• Um botão localizado no topo do diagrama que leva à seção “Informações para Viajar com Animais de Estimação”, para acesso fácil à janela modal.
• Um cartão com detalhes sobre os assentos selecionados, indicando se são elegíveis para viajar com animais de estimação.

Dessa forma, não apenas tornamos realidade as estratégias de crescimento das empresa de transporte rodoviário de passageiros parceiras, mas também apoiamos o sucesso de sua implementação para garantir o cumprimento de seus objetivos online, elevando a preferência e a experiência digital de compra dos viajantes.