Analisar o impacto das suas estratégias de preços nunca foi tão acessível e preciso.
Apresentamos o Dash Center, integrado ao BrainPROS, nossa solução de Gestão de Receita. Seu objetivo é trazer os principais indicadores para analisar os resultados e avanços das estratégias de preços implementadas no eCommerce das empresas de transporte rodoviário de passageiros.
O Dash Center está disponível para os parceiros que estão inscritos no módulo de Estratégias de Preços do BrainPROS, e é a combinação perfeita entre a aplicação ágil de preços inteligentes em diferentes rotas e o acompanhamento de seu impacto por meio de vários gráficos, tornando a análise ainda mais precisa.
Através do Dash Center, nossos parceiros têm acesso a gráficos com os seguintes indicadores:
Receita
Receita diária do período
Preço médio do bilhete
Preço médio diário do período
Vendas com antecedência
Dias médios de antecedência
Bilhetes vendidos
Bilhetes vendidos diariamente do período
Viagens
Antecedência
Receita média por viagem
Bilhetes vendidos médios por viagem
ASK (Assentos disponíveis por quilômetro percorrido)
RASK (Receita por Assento Disponível por Quilômetro percorrido)
Esses gráficos mostram as tendências dos últimos 13 meses, com comparação diária por datas.
Com o Dash Center, nossos parceiros têm acesso a informações-chave para medir o desempenho de suas estratégias de preços ao longo do tempo e garantir resultados que ajudem a aumentar a receita, a ocupação em cada rota e horário e incentivar as compras antecipadas.
Se você deseja ter acesso ao futuro dos preços inteligentes, agende uma demonstração gratuita de 30 minutos.
Conheça o processo de integração do programa de fidelidade Doters no eCommerce da Primera Plus.
Na Reservamos SaaS, trabalhamos diariamente com nossos parceiros para garantir que suas plataformas de eCommerce proporcionem a melhor experiência de compra digital para seus viajantes. Nossa equipe de tecnologia e produto presta serviços às empresas rodoviárias de transporte de passageiros para realizar integrações vinculadas a estratégias de marketing, visando aumentar a competitividade e impulsionar as vendas. Um desses projetos envolve a integração de programas de fidelidade nas plataformas de eCommerce das empresas, sendo uma excelente opção para promover uma maior retenção de viajantes para as empresas.
Um de nossos parceiros, a empresa rodoviária mexicana de transporte de passageiros Primera Plus, buscou integrar o programa de fidelidade Doters em sua plataforma de eCommerce. A equipe de tecnologia e produto da Reservamos SaaS colaborou com ambas as marcas para tornar isso possível.
Doters é um programa de fidelidade desenvolvido pela companhia aérea mexicana Viva, focado em recompensar os viajantes frequentes. Seus parceiros incluem a companhia aérea, bem como transporte terrestre e serviços financeiros. O programa possui três níveis (verde, prata e ouro) com diferentes benefícios para os usuários.
Qual é a vantagem de contar com um parceiro tecnológico especializado em seu setor para essas integrações? Cada integração apresenta desafios e complexidades a serem considerados. No caso de um programa de fidelidade, um dos fatores mais cruciais é aderir às regras de negócios e garantir que cada cenário possível para o viajante seja cumprido de forma perfeita dentro da plataforma de eCommerce, sem atritos. A Reservamos SaaS forneceu o suporte e a orientação necessários para tornar bem-sucedida essa estratégia de negócios, continuando a impulsionar as vendas e a fidelidade dos viajantes.
Ter um programa de fidelidade em sua plataforma de eCommerce oferece benefícios significativos, sendo um dos mais importantes a capacidade de incentivar mais viajantes a fazerem suas compras online por meio dos canais diretos de sua empresa.
Para a integração do Doters na plataforma de eCommerce da Primera Plus, a equipe de tecnologia e produto da Reservamos SaaS trabalhou em etapas para garantir o sucesso dessa integração. Esse processo também envolveu o aplicativo para alcançar consistência nos serviços entre a versão web e o aplicativo, garantindo a satisfação do viajante, independentemente de onde seja realizada a compra.
O que os viajantes podem fazer ao realizar uma transação com Doters?
Pagar com pontos.
Acumular e pagar com pontos.
Pagar com pontos e um cartão de crédito.
Pagar com cartão de crédito e acumular pontos.
Um ponto importante é que os serviços adicionais não acumulam pontos, e não é possível usar pontos para pagar por esses serviços adicionais.
Como os viajantes podem usar o programa de fidelidade? Os viajantes precisam fazer login para usar e acumular seus pontos. Nesse sentido, a equipe da Reservamos SaaS trabalhou para criar banners informativos em cada etapa do funil de compra, incentivando o login e proporcionando maior clareza ao viajante sobre como usar os pontos durante a transação. No final da compra, o viajante recebe informações detalhadas sobre sua compra por e-mail, juntamente com informações sobre o Doters. Além disso, o bilhete digital exibe informações de pagamento, número de membro Doters, pontos utilizados, valor em pesos, e informações adicionais do Doters.
Personalizar e adaptar sua plataforma de eCommerce é possível com a orientação certa. Com a ajuda de nossa tecnologia, sua empresa tem a flexibilidade necessária para implementar estratégias que impulsionem as vendas e fortaleçam as conexões com seus viajantes. Através de nossa equipe de desenvolvimento e produto, fornecemos suporte contínuo para suas iniciativas, garantindo o sucesso digital de sua empresa.
Com a ajuda do BrainPROS, você pode obter uma compreensão mais profunda de sua concorrência e de seu mercado.
Na Reservamos SaaS, entendemos que identificar oportunidades para aumentar suas vendas pode ser avassalador. Existem diversos fatores a serem considerados, como variações de preços no mercado ou a porcentagem de ocupação tanto de seus concorrentes quanto de suas rotas. A rapidez com que você reage a essas mudanças pode fazer a diferença entre ganhar ou perder competitividade. É por isso que desenvolvemos tecnologia para simplificar cada processo operacional e ajudar você a impulsionar o crescimento de sua empresa de forma eficaz.
O BrainPROS é o sistema de Revenue Management capaz de responder às suas perguntas relacionadas ao mercado. Através de um de seus módulos chamado Alertas e Recomendações Inteligentes, você pode programar notificações para se manter atualizado sobre as ofertas de preços em tempo real em seu mercado e receber informações sobre as flutuações de tarifas e ocupação em cada rota, tanto para sua empresa quanto para seus concorrentes.
Uma característica essencial dentro deste módulo é a capacidade de fazer download dos dados de alertas configurados em massa, compilados em uma planilha do Excel. Também integramos a opção de gerar um relatório para que você possa acompanhar as mudanças de preços ao longo do tempo em uma rota específica e um competidor específico. Dessa forma, sua empresa pode monitorar de perto a elasticidade de preços e obter uma compreensão detalhada do impacto do preço na ocupação.
Através de nossa tecnologia, na Reservamos SaaS, nos especializamos em entender cada uma das necessidades e oportunidades de sua empresa para crescer. É por isso que o BrainPROS se tornou uma ferramenta crucial para facilitar e simplificar o monitoramento em tempo real do mercado e fornecer as informações necessárias para antecipar e criar estratégias de Revenue Management mais eficazes.
Com o BrainPROS, sua empresa obtém uma compreensão mais profunda de sua concorrência e do mercado como um todo, permitindo que você tome decisões informadas para se manter à frente.
Com a ajuda da tecnologia Reservamos SaaS, a empresa rodoviária mexicana Primera Plus lança sua iniciativa de crédito de carbono.
Mãos dadas com a tecnologia Reservamos SaaS, a empresa rodoviária mexicana Primera Plus lançou uma iniciativa de compensação de carbono, que permite que viajantes que comprem seus ingressos online compensem as emissões por meio de uma compensação de carbono. Desta forma, a empresa apoia projetos regionais, que vão desde a conservação de áreas florestadas à geração de energia a partir de fontes naturais e renováveis.
Créditos de carbono são um mecanismo de mercado que permite que as empresas compensem as emissões de gases de efeito estufa que não podem reduzir diretamente. É uma maneira eficaz de combater as mudanças climáticas e promover práticas sustentáveis ao redor do mundo.
Aplicado ao setor rodoviário, a implementação de créditos de carbono tem um impacto significativo na redução de emissões e incentiva práticas mais sustentáveis na indústria. Além disso, é uma maneira eficaz de se conectar com viajantes que procuram alternativas de empresas interessadas em um futuro mais verde. De acordo com um relatório recente da Comscore, 65% dos consumidores milênios e centenários desejam que as empresas tomem posição sobre valores ambientais e sociais que os preocupam.
O time de desenvolvimento da Reservamos SaaS integrou esta iniciativa ao eCommerce da Primera Plus para que pudesse oferecer aos viajantes uma alternativa para mitigar o impacto de cada viagem e contribuir para esforços que beneficansem em benefício do planeta. Créditos de carbono estão disponíveis tanto no eCommerce da empresa rodoviária quanto em sua aplicação móvel.
Esta iniciativa tem sido bem-sucedida entre os viajantes, principalmente nas rotas que conectam a Cidade do México com cidades como Querétaro, Guadalajara, León, Celaya e San Luis Potosí, onde houve maior interesse entre os usuários em adquirir seus certificados de compensação de carbono.
Com a tecnologia, o setor rodoviário pode conhecer melhor seus passageiros e seus interesses, para desenvolver estratégias que permitam se conectar de maneira mais efetiva com eles.
Na Reservamos SaaS, conversamos com Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&Bits, sobre a importância da gestão de receitas na indústria de transporte rodoviário de passageiros para aumentar sua rentabilidade e sucesso.
A Roll&Bits é uma empresa de transporte terrestre 100% digital que, desde 2019, introduziu um modelo de negócios inovador e eficiente, conquistando com sucesso os viajantes digitais, simplificando os processos operacionais para criar experiências de viagem mais atraentes. Sem guichês nas rodoviárias e com pontos de embarque estrategicamente localizados nas cidades onde opera, os canais de vendas digitais da Roll&Bits proporcionam uma oportunidade de comunicação direta com seus usuários.
Nas palavras de Humberto, a Roll&Bits, parceira da Reservamos SaaS, é descrita como uma ferramenta de turismo focada no fortalecimento da mobilidade das pessoas entre cidades, oferecendo uma forma confortável e segura de viajar. De acordo com Humberto, no setor financeiro, a indústria de transporte rodoviário de passageiros é uma das mais importantes devido à sua posição, impulsionada pela evolução digital e seu notável crescimento nos últimos anos. Essa digitalização permitiu às empresas compreender mais profundamente o comportamento dos viajantes para adaptar suas ofertas às suas necessidades.
Compreender o viajante digital é fundamental hoje para o sucesso de uma empresa de transporte rodoviário de passageiros. Desde a pandemia, observamos como a evolução do setor, que poderia ter levado cinco ou seis anos, foi acelerada em questão de meses. Isso fez com que as pessoas buscassem alternativas digitais. Viajantes que estavam acostumados a ir a um guichê físico para comprar suas passagens agora fazem suas compras online. Na Roll&Bits, criamos uma experiência de compra 100% digital para os viajantes. Apesar de termos aberto pontos de venda físicos, a maioria das pessoas continuaram a fazer compras online. Em nosso caso, 97% de nossas vendas são digitais, e apenas 3% ocorrem nos pontos de venda físicos. O benefício da digitalização é que nos permitiu manter as operações em andamento, nos posicionando entre os viajantes e nos adaptando às suas necessidades e à conjuntura atual.
Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&Bits.
Estratégias de gerenciamento de receita eficazes com ajuda de tecnologia especializada
Humberto se especializou na criação de estratégias de preços e gerenciamento de receita para a empresa de transporte Roll&Bits. Com a ajuda do BrainPROS, nosso sistema de Gerenciamento de Receita, Humberto monitora a antecipação de compras e o comportamento da marca. Isso permite a ele obter uma compreensão detalhada da ocupação de suas unidades, identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais, monitorar o mercado e gerenciar a lucratividade de cada viagem.
O que mais gosto no meu trabalho é que a Roll&Bits permite que você seja livre. Com parceiros que fornecem ferramentas como o BrainPROS, tenho a liberdade para desenvolver estratégias que sei que funcionarão melhor para o negócio. Tenho liberdade para experimentar e melhorar a cada dia; se cometo um erro, aprendo com ele e sigo em frente. Com o BrainPROS, posso consolidar minhas estratégias com maior confiança, reduzindo a margem de erro, e posso aprofundar e visualizar vários aspectos-chave. Isso torna meu trabalho agradável, desafiador e em constante crescimento.
Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&Bits.
Pioneiros na implementação de preços dinâmicos
Ao perguntar sobre as estratégias eficazes de Gerenciamento de Receita na indústria com base em sazonalidade ou demanda, Humberto enfatizou a importância de monitorar o mercado e aproveitar oportunidades, como períodos de alta demanda, eventos ou atividades que possam beneficiar ou afetar as operações. Ele também destacou a importância de analisar o desempenho alcançado e se preparar antecipadamente para evitar armadilhas a fim de maximizar o alcance da empresa.
Como uma das primeiras empresas de transporte terrestre de baixo custo, a implementação de preços dinâmicos nos ajudou a aumentar a antecipação de compra, e a tecnologia do BrainPROS nos permitiu monitorar o interesse dos viajantes. Dessa forma, podemos aumentar a lucratividade de horários com baixa ocupação e atribuir maior valor de demanda aos horários melhor posicionados. Hoje, nossos viajantes planejam e antecipam suas viagens para obter mais benefícios, o que nos dá uma vantagem, pois podemos ver alta ocupação em nossas unidades nos dias e horários de pico desde o início da semana. Fazemos com que as pessoas nos procurem mais. Isso nos permite controlar de perto a operação e a lucratividade de cada viagem.
Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&Bits.
Entre os aliados da Reservamos SaaS, a Roll&Bits foi pioneira no uso do BrainPROS, nosso sistema de Gerenciamento de Receita. Essa solução marcou um ponto de viragem na gestão de receitas e uma evolução nas operações internas da empresa. A Reservamos nos ensinou a usar o BrainPROS com o objetivo de ter um maior controle sobre nossas estratégias de preços. Nesse processo, recebi um acompanhamento constante e orientação da equipe da Reservamos para aproveitar ao máximo o BrainPROS.
O uso do BrainPROS permitiu à Roll&Bits otimizar e automatizar processos internos, agilizar as operações e realizar ações como a carga massiva de estratégias de preços em menos tempo. De acordo com Humberto, antes do BrainPROS, a carga de preços levava até 3 dias. Agora, com a ajuda das funcionalidades do BrainPROS, leva apenas 2 horas, permitindo mais tempo para monitorar a demanda e o comportamento do mercado. Nas palavras de Humberto: Processos que costumavam ser demorados e levavam dias para serem analisados se haviam funcionado agora podem ser ajustados, e decisões-chave podem ser tomadas instantaneamente. Com o BrainPROS, podemos surpreender positivamente os viajantes e alcançar resultados internos positivos. Quanto mais informações tenho à minha disposição, maior é a minha visão e capacidade de responder rapidamente e superar as metas de vendas.
Alguns dos benefícios que o BrainPROS trouxe para as operações da empresa incluem:
A capacidade de carregar estratégias de preços em massa, reduzindo margens de erro e tempos operacionais.
Acesso à receita diária e em períodos específicos.
Monitoramento constante para avaliar o desempenho de métricas-chave, como vendas digitais, ocupação e ticket médio.
Oportunidades para aprimorar as operações, fazer correções de forma ágil e aumentar o ticket médio.
Comparativos diários e dados históricos dos últimos 13 meses para avaliar estratégias a curto, médio e longo prazo.
Definição de metas mais altas de receita e controle de crescimento para garantir receitas adicionais.
A capacidade de criar demonstrativos de resultados internos com a ajuda do módulo Dash Center integrado ao BrainPROS.
Em apenas 11 meses, a Roll&Bits alcançou um crescimento de +77% em seu ticket médio. Desde a implementação do BrainPROS, a empresa implementa com confiança estratégias de preços e pode experimentar sem riscos, graças às funcionalidades de monitoramento e ajuste. Para Humberto, o BrainPROS tem sido uma experiência de aprendizado contínuo. Todos os dias, eles me surpreendem com novas funcionalidades ou ferramentas que tornam meu trabalho mais fácil.
Os preços dinâmicos serão uma tendência no setor de transporte rodoviário de passageiros?
Em relação aos desafios atuais na gestão de receita na indústria rodoviária de passageiros, Humberto acredita que estratégias de preços dinâmicos são a maneira de manter uma vantagem competitiva. Além disso, canais de vendas digitais permitem que eles se coloquem no lugar do viajante, estabeleçam comunicação direta e façam a diferença. A Roll&Bits está comprometida com a inovação e melhoria contínua com a ajuda da tecnologia: Somos uma equipe jovem que compreende as necessidades dos viajantes. Todos os dias, pesquisamos e aprofundamos nas necessidades dos viajantes para garantir um melhor serviço.
Uma gestão eficaz de receita permite a uma empresa como a Roll&Bits manter tanto preços máximos quanto mínimos sem afetar a lucratividade de cada viagem ou o bolso do viajante. Isso lhes permite analisar a concorrência e o mercado, oferecer preços dinâmicos atrativos aos viajantes e garantir uma vantagem competitiva. Para Humberto, o futuro da Roll&Bits está na capacidade da empresa de levar os viajantes ao coração das cidades a um custo muito baixo. Vemos um grande potencial em levar os viajantes para onde desejam estar. Por exemplo, estamos trabalhando para levar os viajantes aos seus eventos favoritos, saindo de sua cidade natal até o local do evento, sem paradas, buscá-los e retorná-los para casa, de forma fácil, eficiente e segura.
Perspectivas futuras sobre a gestão de receita na indústria rodoviária de passageiros
Quanto ao futuro da Gestão de Receita para empresas de transporte rodoviário de passageiros, Humberto recomenda que as empresas se adaptem às novas tecnologias e mudanças. Hoje, os viajantes buscam as melhores ofertas e oportunidades, e as empresas precisam estar preparadas para atender a essa necessidade. A única maneira de fazer isso é ousar inovar. Ferramentas como o BrainPROS nos ajudam a expandir nossos negócios, ampliar nossa visão e oferecer oportunidades significativas em relação à concorrência. Através da implementação de preços dinâmicos, podemos aumentar a fidelidade dos nossos viajantes, mimá-los e nos adaptar ao que estão procurando. Não há viajante melhor do que aquele que recomenda você de boca a boca.
A Roll&Bits é uma empresa que entrou no mercado de tecnologia no momento certo. Com a assistência de tecnologia especializada e a orientação da Reservamos SaaS, eles construíram uma empresa de primeira linha com um serviço eficiente por meio de seus canais de vendas digitais: seu site e aplicativo móvel, que garantem compras simples e seguras para os viajantes. Eles também oferecem um serviço inovador durante o embarque. Nas palavras de Humberto: Estabelecemos comunicação direta com os viajantes e ouvimos suas necessidades, tornando-nos únicos no setor. Contamos com nossas pesquisas de satisfação para identificar oportunidades de crescimento, como novas rotas e pontos de embarque. Investigamos cada solicitação de nossos viajantes e procuramos constantemente o bem comum para todos.
