Na Reservamos SaaS, nossa missão é transformar a experiência de compra de passagens de ônibus, oferecendo soluções tecnológicas que não só melhoram a satisfação do usuário, mas também aumentam a receita dos nossos clientes. Uma de nossas últimas atualizações é a funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta, projetada para incentivar os viajantes a economizar tempo e dinheiro, enquanto aumenta o valor médio do bilhete.

O Que é a Funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta?

Essa funcionalidade permite aos usuários comprar bilhetes de ida e volta em uma única transação, simplificando a experiência e oferecendo economias significativas. Esta opção economiza tempo dos viajantes, incentivando um planejamento de viagem mais eficiente, resultando em um aumento do valor médio do bilhete.

Impacto no Valor Médio do Bilhete

Desde a implementação desta funcionalidade, observamos um aumento de +10% no valor médio do bilhete. Isso ocorre porque os viajantes estão mais inclinados a comprar um bilhete de ida e volta em vez de adquirir os bilhetes separadamente. Ao simplificar o processo e oferecer incentivos, como descontos na compra de bilhetes de ida e volta, os viajantes percebem um valor agregado significativo, o que se traduz diretamente em aumento de receita para as empresas rodoviárias.

Bilhete de Ida e Volta e Bilhete Aberto

Essa funcionalidade se complementa perfeitamente com a opção de Bilhete Aberto. Esta opção permite aos viajantes escolher seu destino e resgatar seu bilhete em uma data posterior, sem a necessidade de ir ao guichê. Com apenas alguns passos simples na plataforma de eCommerce, os usuários podem gerenciar seus bilhetes de maneira flexível e conveniente.

Benefícios do Bilhete Aberto

• Impulsiona a Venda de Bilhetes de Ida e Volta: Ao oferecer a opção de um bilhete de ida e volta com uma data aberta para o retorno, incentiva-se os viajantes a aproveitar essa flexibilidade e planejar sua viagem de maneira mais completa.
• Aumenta a Conversão no Funil de Vendas: A facilidade de uso e a flexibilidade do Bilhete Aberto aumentam a taxa de conversão no funil de vendas, pois os viajantes estão mais dispostos a concluir a compra.
• Vantagem Competitiva Frente às Viagens Aéreas: Oferecer uma opção flexível e conveniente para a compra de bilhetes posiciona as empresas de ônibus como uma alternativa atraente frente às companhias aéreas.
• Maior Satisfação do Viajante: Ao fornecer uma opção que se adapta às necessidades mutáveis dos viajantes, melhora-se a satisfação geral do usuário.
• Resgate pelo eCommerce: Os usuários podem resgatar seu bilhete de maneira fácil e direta pela plataforma de eCommerce, sem complicações.

Bilhete de Ida e Volta Híbrido: Flexibilidade e Conveniência

A funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta Híbrido leva a flexibilidade um passo além. No funil de vendas, os viajantes são apresentados à opção de escolher uma data fixa para a viagem de ida e, se não tiverem uma data de retorno definida, podem selecionar a opção de Bilhete Aberto para a viagem de volta. Esta combinação oferece vários benefícios importantes.

• Aumento do Valor Médio do Bilhete: Ao permitir que os usuários reservem uma viagem completa com a opção de um retorno flexível, garante-se uma experiência de viagem mais completa, resultando em um valor médio do bilhete mais alto.
• Maior Flexibilidade para os Viajantes: Esta opção atrai um público mais amplo, oferecendo a possibilidade de planejar o retorno conforme sua conveniência.
• Melhora o Planejamento e a Eficiência: As empresas de ônibus podem planejar melhor a capacidade de seus veículos e otimizar a eficiência operacional, garantindo a compra de bilhetes de ida e volta híbridos.
• Fidelização de Viajantes: Uma experiência de compra de bilhetes mais satisfatória e conveniente ajuda a fidelizar os usuários, incentivando compras recorrentes e alcançando uma maior retenção de viajantes a longo prazo.

Estratégia de Sucesso em eCommerce

Uma chave para alcançar o sucesso no eCommerce é a capacidade de ouvir as necessidades e interesses dos viajantes e adaptar essas preferências aos canais de venda online. Essa funcionalidade, juntamente com a opção de Bilhete Aberto e Bilhete de Ida e Volta Híbrido, demonstra nosso compromisso de oferecer soluções que não só atendem às necessidades dos viajantes, mas também impulsionam o crescimento e a competitividade das empresas de ônibus.

O sucesso dessas funcionalidades não seria possível sem o trabalho dedicado de nossa equipe de Produto e Sucesso do Cliente. Essas equipes colaboram estreitamente para garantir que cada atualização beneficie diretamente o canal de vendas das marcas parceiras, impactando positivamente suas métricas de venda e ajudando a fidelizar seus usuários.

Essa funcionalidade e seus complementos, Bilhete Aberto e Bilhete de Ida e Volta Híbrido, representam um avanço significativo na forma como os viajantes compram passagens de ônibus. Essas inovações oferecem uma experiência de compra aprimorada e aumentam o valor médio do bilhete. Na Reservamos SaaS, continuamos comprometidos com a transformação digital do setor de transporte, proporcionando soluções tecnológicas que beneficiam tanto os viajantes quanto nossos parceiros.