Apresentamos as mais recentes inovações em UX desenvolvidas nos eCommerce dos nossos parceiros.
A Experiência do Usuário (UX) é fundamental para a eficiência e o sucesso de uma plataforma de eCommerce. Para empresas rodoviárias, esse aspecto não é uma exceção. Os viajantes digitais de hoje buscam conveniência, agilidade e segurança ao comprar suas passagens online. Uma interface de usuário intuitiva, um processo de busca simples e navegação fluida se traduzem em satisfação do viajante e, em última análise, em conversões aumentadas.
A otimização da UX em uma plataforma de eCommerce não apenas simplifica o processo de compra, mas também deixa uma impressão positiva nos usuários, incentivando-os a retornar e fortalecer sua fidelidade às empresas rodoviárias.
Na Reservamos SaaS, nossa equipe de desenvolvimento e produto trabalha constantemente em iniciativas, recursos e atualizações que ajudam as empresas rodoviárias a oferecer uma experiência de compra digital ideal. Recentemente, a equipe de desenvolvimento reformulou completamente o design dos filtros de pesquisa nas plataformas de eCommerce de nossos parceiros, melhorando significativamente a visualização, seleção e organização de categorias, horários e opções de viagem, incluindo rotas diretas e sem escalas, bem como a disponibilidade de viagens amigáveis para animais de estimação. Isso resulta em uma experiência de usuário muito mais fluida e eficiente.
Além disso, introduzimos a funcionalidade de “Desconto para Reservas Antecipadas” no link “Detalhes da Viagem” nos resultados de pesquisa das plataformas de eCommerce de nossos parceiros. Isso oferece aos viajantes a opção de acessar tarifas reduzidas e incentiva o planejamento antecipado de viagens.
Através de cada inovação desenvolvida pela Reservamos SaaS, impulsionamos o fortalecimento dos canais digitais de nossos parceiros para garantir experiências de compra ágeis, ideais e seguras. Uma boa experiência do usuário não apenas aprimora a satisfação dos viajantes, mas também maximiza a receita e a competitividade na indústria de transporte terrestre, tornando-se um fator-chave no sucesso das empresas deste setor.
É hora de assumir a liderança e acelerar suas estratégias com a ajuda do BrainPROS.
Você consegue imaginar ter um centro de comando de onde pode visualizar seu mercado e o progresso de suas estratégias? Com a ajuda de nossa tecnologia, você pode aumentar sua receita e manter um alto nível de competitividade, tudo em um só lugar.
O BrainPROS, nosso sistema de Gerenciamento de Receita, possui um módulo chamado Inventário. Aqui, você pode ver todas as configurações ativas nas rotas e terminais que configurou no sistema para rastreamento, bem como o comportamento de seus concorrentes monitorados.
O Inventário BrainPROS é como seu centro de comando. Ele exibe rotas com ícones que destacam ações configuradas e módulos que você ativou no BrainPROS. Por exemplo, se você tiver o Monitor de Concorrência ativado em uma rota para acompanhar o comportamento e o desempenho de um concorrente, um ícone indicando isso será exibido nessa rota. Da mesma forma, outro ícone aparecerá quando você configurar alertas sobre sua concorrência. Há um ícone para cada módulo: Monitor de Concorrência, Alertas, Estratégia de Preços.
O Módulo de Inventário também exibe:
Um resumo, incluindo o número de rotas configuradas no BrainPROS.
As rotas e concorrentes que estão sendo monitorados.
Informações sobre as estratégias de preços configuradas.
Baseado na ciência de dados, o BrainPROS fornece insights valiosos para uma tomada de decisão mais eficaz, otimização de suas operações e aumento da receita da empresa.
Descubra as últimas atualizações e recursos do Monitor de Concorrentes.
O Monitor de Concorrentes é uma das ferramentas mais valiosas que nossos parceiros têm para observar e analisar o comportamento do mercado e, consequentemente, criar estratégias diferenciadas para aumentar a competitividade.
Devido à importância deste módulo, que faz parte do BrainPROS, nossa solução de Revenue Management, nossas equipes de produtos e desenvolvimento lançam constantemente atualizações para aprimorar a usabilidade desta ferramenta digital, garantindo que suas equipes operacionais sempre tenham tecnologia ágil e eficaz à sua disposição.
Aqui estão as atualizações mais recentes em nosso Monitor de Concorrentes:
Tendência de Ocupação: Esta é uma nova visualização dentro deste módulo que mostra como a ocupação mudou desde o dia da observação até 10 dias atrás. Dessa forma, você pode monitorar precisamente como esse fator está progredindo em seu mercado.
Ao filtrar uma rota, o Monitor de Concorrentes exibe colunas de Vendas por provedor e Ocupação por provedor. Agora, uma terceira coluna é adicionada, mostrando a Tendência de Ocupação tanto para sua empresa quanto para seus concorrentes monitorados.
Benefícios:
Monitore o desempenho de diferentes rotas e horários.
Analise o comportamento do mercado com mais detalhes.
Detecte mudanças significativas ou críticas na ocupação e analise possíveis motivos, como aumento da frota, descontos, promoções, diminuição de preços ou variações.
Ajuste estratégias para manter a competitividade com base nesta análise.
Downloads Programados: Por meio dessa nova funcionalidade, agora você pode configurar a data, o dia e a hora para receber automaticamente os relatórios de que precisa em seu e-mail, sem precisar fazer login no BrainPROS e gerar os dados manualmente.
Os downloads de dados são o recurso mais utilizado por nossos parceiros dentro do BrainPROS, à medida que trabalham com os dados gerados por nossa ferramenta de Revenue Management para análises de mercado e avaliação de desempenho de estratégias.
Essa funcionalidade simplifica o processo de download e ajuda a otimizar o tempo de sua equipe, permitindo que eles se concentrem na análise, em vez de tarefas manuais que já resolvemos para você e sua empresa.
Descubra tudo o que podemos fazer para impulsionar o crescimento de sua empresa de transporte rodoviário de passageiros, melhorar a satisfação dos viajantes e capacitar suas equipes operacionais.
Descubra as melhorias que desenvolvemos para o sucesso deste Ancillary.
Aumentar a receita por meio de Ancillaries, além de aumentar a fidelização e a satisfação dos viajantes, oferecendo opções personalizadas adequadas às suas necessidades, é uma estratégia que representou um aumento de entre 40% e 50% na receita das companhias aéreas. No setor de transporte rodoviário de passageiros, cada vez mais empresas estão explorando a implementação de Ancillaries para ampliar seu impacto no mercado de transporte rodoviário.
Na Reservamos SaaS, estamos constantemente em busca de oportunidades inovadoras que permitam às empresas de transporte rodoviário de passageiros se conectarem melhor com os viajantes e também ajudem a impulsionar o crescimento da receita de seus negócios.
Um desses esforços é a ativação de Ancillaries como Pet-Friendly. Em abril deste ano, a linha rodoviária mexicana ETN-Turistar habilitou a opção “Animais de estimação a bordo”, que oferece aos usuários alternativas para incluir seus animais de estimação em suas viagens de ônibus. O que começou em uma rota (CDMX – Querétaro) com dois horários, manhã e tarde, agora se tornou uma opção disponível em várias rotas e horários.
Parte dos esforços da equipe de tecnologia e produto da Reservamos SaaS é manter uma experiência de navegação e compra digital ágil, simples e segura para os usuários de nossas empresas parceiras. No caso da ETN-Turistar, a equipe tem acompanhado o desempenho deste Ancillary para identificar oportunidades de melhoria na navegação, resultando nas seguintes atualizações na plataforma de comércio eletrônico:
Redesenho dos filtros de pesquisa na seção “View Result” para aprimorar a visualização, seleção e classificação de categorias, horários, opções de viagem (como viagens diretas e sem escalas), bem como a disponibilidade de viagens com animais de estimação a bordo. Isso permite uma experiência mais suave e eficiente.
Adição de filtros de pesquisa no “Widget Search” para usar tags configuradas por características, por exemplo, para o ancillary Pet-Friendly, na página https://etn.com.mx/mascotas-abordo.html para atender aos usuários que desejam viajar com seus animais de estimação.
Adição de um distintivo indicando as rotas com o serviço disponível na seção “View Result.”
Durante o processo de compra, ativamos um cartão de integração que fornece orientação aos usuários que selecionaram essa opção, oferecendo informações sobre as rotas que oferecem o serviço Pet-Friendly na seção “View Result.”
Uma tela do tipo modal na etapa de Seleção de Assentos com informações detalhadas sobre como usar os assentos designados como Pet-Friendly.
Um botão localizado no topo do diagrama que leva à seção “Informações para Viajar com Animais de Estimação”, para acesso fácil à janela modal.
Um cartão com detalhes sobre os assentos selecionados, indicando se são elegíveis para viajar com animais de estimação.
Dessa forma, não apenas tornamos realidade as estratégias de crescimento das empresa de transporte rodoviário de passageiros parceiras, mas também apoiamos o sucesso de sua implementação para garantir o cumprimento de seus objetivos online, elevando a preferência e a experiência digital de compra dos viajantes.
Com a ajuda do Monitor de concorrentes, você poderá monitorar as marketplaces e linhas aéreas que desejar, a fim de gerar estratégias mais atraentes para seus viajantes.
Aumentar a competitividade e os lucros da sua empresa de transporte rodoviário de passageiros requer ferramentas que ofereçam uma ampla visão sobre o comportamento do seu mercado de forma rápida e fácil. Além disso, deve ser capaz de se adaptar para mostrar concorrentes de vários setores que possam influenciar o seu mercado.
Com base no conhecimento do setor e na aprendizagem adquirida por meio de nossos aliados, nossas equipes de tecnologia adicionaram a oferta de marketplaces e companhias aéreas ao nosso Monitor de concorrentes, fornecendo à sua empresa uma maior diversidade de dados de mercado e facilitando a tomada de decisões para alcançar objetivos muito mais estratégicos, considerando o comportamento desses concorrentes.
O Monitor de concorrentes é uma ferramenta web que faz parte do ecossistema tecnológico do Reservamos SaaS e que permite aos analistas de preços, dados, gerentes de operações e gerentes de vendas, entre outros membros da empresa de transporte rodoviário de passageiros, visualizar e analisar o desempenho do mercado para tomar melhores decisões em estratégias de preços e otimização de inventário.
Para monitorar marketplaces, o Monitor de concorrentes permitirá que você:
Visualize tanto as vendas das linhas rodoviárias oferecidas em um marketplace quanto a desagregação por marca. Além disso, o sistema é capaz de detectar as marcas integradas à marketplace e adicioná-las automaticamente ao sistema de monitoramento. Dessa forma, nossa tecnologia faz o monitoramento por você, enquanto você se concentra nas estratégias.
No caso das companhias aéreas, você poderá acompanhar de perto o comportamento na oferta de rotas aéreas que possam influenciar o seu mercado.
O Monitor de concorrentes facilita a análise de dados públicos de mercado e fornece informações atualizadas e automáticas do mercado para sua empresa, como rotas, horários, capacidade e preços, por meio de técnicas de Data Science. E o melhor de tudo, você não precisa de nenhuma integração!
Se você quiser saber mais sobre como o Monitor de concorrentes funciona, teremos o prazer de agendar uma demonstração.
Cada compra realizada através do eCommerce da Costaline se torna mais valiosa para as carteiras de seus viajantes e aumenta a fidelidade.
Na Reservamos SaaS, estamos constantemente trabalhando em conjunto com nossos parceiros para oferecer experiências digitais que atendam às necessidades dos viajantes.
Uma das etapas mais importantes no processo de vendas digitais é o pagamento. Além de garantir vendas seguras e confiáveis tanto para as empresas de transporte rodoviário de passageiros quanto para os viajantes, também é essencial ter uma ampla variedade de métodos de pagamento e opções que ajudem a aumentar a fidelidade do usuário e fornecer benefícios para suas compras.
Com a ajuda de nossa tecnologia, marcas aliadas como a Costaline integram continuamente funcionalidades inovadoras em seu eCommerce para torná-lo mais atraente para os usuários.
Uma das funcionalidades recentemente integradas pela equipe de desenvolvimento da Reservamos SaaS no eCommerce da Costaline é a carteira eletrônica da marca. Essa integração permite que os usuários se registrem na carteira eletrônica e comecem a desfrutar de seus benefícios.
Durante a jornada de vendas digital, os viajantes podem ver se a rota selecionada tem a opção de pagamento com a carteira ativada. Eles podem escolher a quantidade de saldo que desejam usar durante o processo de pagamento e pagar o saldo restante com qualquer outro método de pagamento de sua escolha.
Ao finalizar a compra, os viajantes podem ver os detalhes do saldo utilizado de sua carteira eletrônica e deduzido do custo total. Além disso, o bilhete de viagem exibe os diferentes métodos de pagamento usados durante seus processos de compra.
Com a ajuda da tecnologia da Reservamos SaaS implementada nos canais digitais de nossos parceiros, é muito mais fácil para marcas rodoviárias como a Costaline integrar funcionalidades como sua carteira eletrônica e:
Fornecer experiências de compra mais convenientes, fáceis e seguras para os viajantes.
Ter dados sobre o comportamento dos viajantes.
Criar promoções personalizadas e programas de fidelidade.
Aumentar a retenção de viajantes e impulsionar compras frequentes.
A Reservamos SaaS capacita as habilidades de inovação das empresas de transporte rodoviário de passageiros para melhorar a competitividade de suas marcas em resposta às demandas e necessidades dos viajantes. Dessa forma, garantimos que cada solução e integração gere um impacto significativo em seus negócios.
