Atualmente, muitas empresas rodoviárias estão perdendo valiosas oportunidades de receita porque não estão aproveitando seu maior ativo: os dados. Sem uma estrutura de dados adequada, torna-se difícil entender seus passageiros, o que impede de promover a lealdade à marca e oferecer experiências personalizadas que os façam voltar.

Os principais desafios incluem:

• Diferentes canais de venda que não estão integrados, gerando uma experiência inconsistente para os viajantes.
• Silos de informações em cada área da empresa, impedindo uma visão completa do comportamento do cliente.
• Falta de personalização que limita as oportunidades de oferecer produtos adicionais (cross-sell) no momento certo.

Com o ReservamosONE, isso muda completamente. Ao integrar todos os canais e aproveitar os dados de forma inteligente, as empresas podem criar experiências personalizadas que aumentam as vendas e constroem relacionamentos fortes e de longo prazo com seus clientes. A fidelização já não é um desafio, mas uma oportunidade que começa com a personalização.

Conheça cada um dos seus Viajantes

Não se trata apenas de conhecer o seu mercado em geral, mas de conhecer cada um dos seus viajantes de forma individual. O ReservamosONE fornece informações detalhadas sobre cada usuário, desde o seu histórico de compras até as suas preferências de viagem. Isso permite oferecer experiências personalizadas que aumentam a satisfação do cliente e promovem a fidelidade à marca.

O que é o ReservamosONE?

O ReservamosONE é uma solução inteligente desenvolvida para que as empresas de transporte coletem, organizem e analisem os dados de seus passageiros de forma centralizada. Seu principal objetivo é aumentar a fidelização, melhorar a personalização da experiência e, em última instância, aumentar a conversão de vendas.

Como Funciona Esta Solução?

O ReservamosONE transforma a gestão de dados e o atendimento ao cliente por meio de várias funcionalidades chave:

• Integração dos canais de venda: Conecta todos os pontos de contato com o cliente (web, app, bilheterias, etc.) em uma plataforma centralizada, garantindo uma experiência fluida e consistente.
• Coleta de dados em tempo real: Captura cada interação do passageiro de forma imediata, fornecendo uma visão em tempo real de seu comportamento e preferências.
• Unificação de perfis: Cria um perfil único para cada passageiro, consolidando todas as informações de suas interações e compras em diferentes canais.
• Análise do funil de vendas: Monitora e analisa o comportamento dos passageiros em cada etapa do funil, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização.
• Criação de segmentos personalizados: Utiliza as informações coletadas para criar segmentos de passageiros que permitem oferecer recomendações e promoções personalizadas.

Casos de uso do ReservamosONE Aplicado em Campanhas de Marketing

Reativar Usuários Inativos

O ReservamosONE pode ajudar as empresas a reativar usuários inativos nos últimos 30 dias através de campanhas em diferentes canais, como e-mail, SMS e notificações push. Isso aumenta a retenção de clientes.

Recuperar Usuários com Carrinho Abandonado

O ReservamosONE permite enviar mensagens personalizadas a usuários que abandonaram seu carrinho de compras. Isso os lembra dos produtos deixados para trás e incentivando-os a completar sua compra.

Promover Canais de Vendas

O ReservamosONE pode ajudar as empresas a promover seus diferentes canais de vendas de maneira eficiente ao identificar os usuários que compram pela web. Isso os incentiva a baixar o aplicativo móvel.

Potencialize seu Negócio com o ReservamosONE

Na Reservamos SaaS, acreditamos no poder de conhecer seus viajantes e oferecer experiências personalizadas que os façam sentir valorizados e apreciados. Com o ReservamosONE, as empresas do setor rodoviário podem estruturar e medir as interações de seus viajantes. Isso permite conhecê-los em um nível mais profundo e unificar a interação em todos os canais.

Junte-se a nós e descubra tudo o que o ReservamosONE pode fazer pela sua empresa rodoviária.