Uma operação mais eficiente adaptada ao mercado

Assentos vazios em um ônibus são um dos problemas mais recorrentes para muitas empresas de ônibus. Cada assento que deixa de vender representa uma perda que mostra uma vulnerabilidade nas operações de longo prazo. Longe de ser um problema novo no setor de transportes, foi justamente esse que inspirou as companhias aéreas norte-americanas a buscar uma solução no final da década de 1970. O resultado é o que hoje é conhecido como Revenue Management.

O que é Revenue Management?

O Revenue Management é uma técnica que consiste em obter dados históricos como horários, destinos, preços de maior demanda e taxa de ocupação. Essas informações são analisadas para encontrar tendências e implementar estratégias de vendas que maximizem a receita.

Ou seja, é um processo de negócio capaz de gerar previsões e propor estratégias e iniciativas de preços em tempo hábil, promovendo o crescimento e a lucratividade do seu negócio, a partir do entendimento da empresa, do ambiente, da concorrência e dos consumidores, além de ferramentas de análise e cruzamento de dados.

Proporciona uma visão ampla do negócio, pois envolve diferentes áreas da organização e consolida informações de diversas fontes para gerar propostas e tomar decisões. Assim, o Revenue Management substitui os modelos básicos de definição de preços de venda, de forma que nem as vendas nem o prestígio da marca sejam depreciados.

Qual é o processo de Revenue Management?

A metodologia começa com a coleta e armazenamento de dados históricos de estoque, como preços, demanda, alta temporada e outros fatores constantes na operação da linha. A segmentação de mercado é então realizada para definir preços e maximizar a receita.

Subsequentemente, as previsões de demanda, estoque e participação de mercado são realizadas para finalmente combinar os dados e tomar decisões para definir os preços certos para o cliente certo, no momento certo e pelo canal certo. O processo de Revenue Management é cíclico, por isso está em constante retroalimentação e atualização.