Hoy en día, muchas empresas de autobús están perdiendo oportunidades valiosas de revenue porque no están aprovechando su mayor activo: los datos. Sin una estructura de datos adecuada, resulta difícil entender a sus viajeros, lo que impide fomentar su lealtad a la marca y también ofrecerles experiencias personalizadas que los hagan volver.

Los principales retos incluyen:

• Distintos canales de venta que no están integrados, lo que genera una experiencia inconsistente para los viajeros.
• Silos de información en cada área de la empresa; esto impide una visión completa del comportamiento del cliente.
• Falta de personalización que limita las oportunidades de ofrecer productos adicionales (cross-sell) en el momento adecuado.

Con ReservamosONE, esto cambia por completo. Al integrar todos los canales y aprovechar los datos de manera inteligente, las empresas pueden crear experiencias personalizadas que aumenten las ventas y construyan relaciones sólidas y de largo plazo con sus clientes. La fidelización ya no es un desafío, sino una oportunidad que empieza con la personalización.

Conoce a Cada Uno de tus Viajeros

No se trata sólo de conocer a tu mercado en general, sino de conocer a cada uno de tus viajeros de manera individual. ReservamosONE te brinda información detallada sobre cada usuario, desde su historial de compra hasta sus preferencias de viaje. El objetivo de esto es darte la información para que puedas ofrecer experiencias personalizadas que aumentan la satisfacción del cliente y fomentan la lealtad a la marca.

¿Qué es ReservamosONE?

ReservamosONE es una solución inteligente diseñada para que las empresas del sector transporte recopilen, organicen y analicen los datos de sus viajeros de forma centralizada. Su principal objetivo es incrementar la fidelización, mejorar la personalización de la experiencia y, en última instancia, aumentar la conversión de ventas.

¿Cómo Funciona Esta Solución?

ReservamosONE transforma la gestión de datos y el servicio al cliente a través de varias funcionalidades clave:

• Integración de canales de venta: Conecta todos los puntos de contacto con el cliente (web, app, taquillas, etc.) en una plataforma centralizada, garantizando una experiencia fluida y coherente.
• Recopilación en tiempo real: Captura cada interacción del viajero de manera inmediata, brindando una visión en tiempo real de su comportamiento y preferencias.
• Unificación de perfiles: Crea un perfil único para cada viajero al consolidar toda la información de sus interacciones y compras en diferentes canales.
• Análisis del funnel de ventas: Monitorea y analiza el comportamiento de los viajeros en cada paso del funnel, detectando áreas de mejora y oportunidades de optimización.
• Creación de segmentos personalizados: Utiliza la información recopilada para crear segmentos de viajeros que permitan ofrecer recomendaciones y promociones personalizadas.

Casos de uso de ReservamosONE Aplicado en Campañas de Marketing

Reactivar Usuarios Inactivos

A través de campañas en distintos canales como email, SMS y notificaciones push, ReservamosONE puede ayudar a las empresas a reactivar usuarios inactivos en los últimos 30 días, aumentando así la retención de clientes.

Recuperar Usuarios con Carrito Abandonado

ReservamosONE permite enviar mensajes personalizados a usuarios que han abandonado su carrito de compra, recordándoles los productos que dejaron atrás y animándolos a completar su compra.

Promover Canales de Venta

Identificando a los usuarios que compran a través de la web para incentivarlos a descargar la aplicación móvil, ReservamosONE puede ayudar a las empresas a promover sus diferentes canales de venta de manera eficiente.

Potencia tu Negocio con ReservamosONE

En Reservamos SaaS creemos en el poder de conocer a tus viajeros y ofrecerles experiencias personalizadas que los hagan sentir valorados y apreciados. Con ReservamosONE, las empresas del sector de autobús pueden estructurar y medir las interacciones de sus viajeros, conocer a cada uno de ellos en un nivel más profundo y unificar la interacción en todos los canales. 

Únete a nosotros y descubre todo lo que ReservamosONE puede hacer por tu empresa de autobuses.