En Reservamos SaaS nos apasiona transformar la experiencia de compra digital, y en nuestro compromiso constante por brindar soluciones innovadoras para los viajeros de nuestros aliados estamos encantados de presentar nuestro último avance, en el cual colaboramos con Primera Plus: ¡el envío de boletos por WhatsApp!
Ahora sus viajeros recibirán sus boletos de autobús directamente en su aplicación de mensajería favorita, eliminando la necesidad de buscar en su bandeja de entrada o imprimir documentos.
Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta emocionante funcionalidad y cómo puede simplificar los viajes.
¿Cómo Funciona?
El proceso es simple y eficiente. Cuando los usuarios realizan una compra a través de la plataforma, registran su número de teléfono. Una vez completada la transacción, generamos sus boletos y compartimos la URL correspondiente con la marca de autobuses a través de una webhook.
Luego, utilizando una integración con su CRM, Primera Plus envía los boletos directamente a esos números de WhatsApp. Todo este proceso se realiza de manera automatizada, garantizando una entrega rápida y segura de los boletos.
Beneficios para los Viajeros
Comodidad Inigualable
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares y ampliamente utilizadas en el mundo. Al permitir que los usuarios reciban sus boletos de autobús directamente en esta plataforma, estás proporcionando una experiencia conveniente y familiar que se integra perfectamente en su vida diaria.
Acceso Rápido
Con el envío de boletos por WhatsApp, los viajeros pueden acceder a ellos en cualquier momento y lugar. Ya no tendrán que buscar entre cientos de correos electrónicos o preocuparse por imprimir los boletos.
Esto no sólo mejora la conveniencia para ellos, sino que también agiliza el proceso de embarque y reduce las posibilidades de pérdida de boletos.
Seguridad y Privacidad
En Reservamos SaaS entendemos la importancia de proteger los datos personales. Es por eso que, junto con Primera Plus, optamos por una plataforma como WhatsApp, la cual ofrece un cifrado de extremo a extremo para garantizar la seguridad y privacidad de los boletos durante el envío.
De esta forma, los viajeros pueden sentirse tranquilos sabiendo que sus datos personales están protegidos y que recibirán sus boletos de manera segura y confiable.
Impulsa la Lealtad y la Experiencia del Cliente
Esta funcionalidad no sólo simplifica el proceso de compra de boletos, sino que también mejora significativamente la experiencia de los viajeros, lo que resulta en usuarios más felices y leales a la marca, en este caso, viajeros más felices con Primera Plus. Al ofrecer una forma conveniente y familiar de recibir boletos, nuestros aliados pueden fortalecer su relación con los usuarios finales y diferenciarse en un mercado competitivo.
Además, al integrarse perfectamente en el flujo de comunicación de WhatsApp, este servicio ofrece una experiencia sin fisuras que refleja el compromiso de la marca con la excelencia en el servicio al cliente.
En Reservamos SaaS nos enorgullece ofrecer soluciones tecnológicas que no sólo impulsan la digitalización de la industria de autobuses, sino que también mejoran la vida de los viajeros.
El envío de boletos por WhatsApp es sólo un ejemplo de cómo estamos innovando constantemente para simplificar los viajes y hacer que cada paso del proceso de compra sea una experiencia más agradable para cada usuario.
En Reservamos SaaS, tenemos como objetivo potenciar y digitalizar la venta de boletos de autobús, ofreciendo soluciones tecnológicas que no sólo aumenten los ingresos, sino que también mejoren la experiencia de compra para los viajeros, así como las ventas como para las mismas empresas de autobuses. Es por eso que estamos emocionados de presentar nuestra última innovación: ¡la nueva página de resultados!
Con un enfoque claro en la simplicidad y la optimización, nuestra nueva página de resultados ha sido diseñada para destacar lo más relevante, facilitando así el momento de la compra para los usuarios.
A continuación, te compartimos algunas de las funcionalidades destacadas que estamos seguros te encantarán:
Interfaz Mejorada
Una de las características más destacadas de nuestra nueva página de resultados es su interfaz mejorada para una experiencia de compra más intuitiva.
Hemos reimaginado la manera en que presentamos la información clave para destacar lo más relevante en el momento justo. Horarios, fechas, tipo de servicio, duración del viaje y disponibilidad de asientos para INSEN y estudiantes, ahora se destacan de manera más clara y concisa.
Esta interfaz intuitiva permite a los viajeros encontrar rápidamente la información que necesitan para tomar decisiones sobre sus viajes.
Recomendación de Terminales
Sabemos que la conveniencia es clave cuando se trata de planificar viajes en autobús. Es por eso que hemos incorporado una función de recomendación de terminales, la cual sugiere las terminales de salida y llegada más convenientes según la ubicación y destino de cada viajero. Esta característica garantiza una experiencia de viaje más fluida y sin contratiempos.
Filtros de Búsqueda Eficientes
Hemos mejorado la opción de filtros de búsqueda para que los usuarios puedan refinar sus resultados de manera más eficiente. Ahora es más fácil que nunca encontrar el viaje perfecto que se adapte con mayor precisión a las preferencias y necesidades específicas de cada uno.
Los viajeros ya no tendrán que desplazarse entre múltiples páginas de resultados: con nuestros filtros de búsqueda mejorados encontrarán rápidamente la opción perfecta para ellos.
Mejorando Experiencia de Compra e Impulsando Ventas
Además de estas nuevas funcionalidades, decidimos mantener los elementos que han demostrado ser exitosos en el pasado. Los botones de “día siguiente” y la función de boleto abierto siguen disponibles para brindar a los usuarios opciones flexibles al momento de planificar sus viajes.
Estos cambios son sólo el comienzo de nuestro compromiso continuo de mejorar la experiencia de compra para los viajeros, así como los resultados de venta para las empresas de autobuses.
En Reservamos SaaS entendemos la importancia de recopilar y analizar datos para iterar y mejorar constantemente nuestro producto. Cada actualización que implementamos se basa en el aprendizaje obtenido de los viajeros y en la adaptación de nuestras funciones para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.
En conclusión, la nueva página de resultados representa un paso adelante en nuestra misión de ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia para el sector de autobuses. Estamos emocionados de compartir estas mejoras que estamos seguros optimizarán los procesos de venta y brindarán una experiencia excepcional a los viajeros.
En el sector de autobuses, la competencia ha incrementado y la optimización de ingresos es fundamental para el éxito de las empresas. En un esfuerzo por explorar las últimas tendencias y mejores prácticas en esta industria, Reservamos SaaS organizó un webinar en colaboración con Viva Aerobus, titulado “Revenue Management: El valor de las empresas”.
El webinar contó con la participación de José Landaeta, Head of Customer Success de Reservamos SaaS, y Félix Velázquez, Director of Ancillary & Revenue de Viva Aerobus, quienes compartieron valiosas perspectivas sobre el Revenue Management y su impacto en la industria.
Contexto y Desafíos de la Industria de Autobuses
La industria de autobuses se enfrenta a una serie de desafíos, que van desde la competencia con otros modos de transporte, hasta la gestión eficiente de la capacidad y la maximización de los ingresos, en un entorno altamente dinámico y competitivo.
En este contexto, la implementación de estrategias efectivas de Revenue Management se presenta como una oportunidad crucial para las empresas de autobuses, que les permite optimizar sus operaciones y mejorar su rentabilidad.
El Futuro de los Precios Inteligentes
Durante el webinar “Revenue Management: El valor de las empresas”, una de las estrategias resaltadas fue la implementación de precios dinámicos. Estas estrategias se basan en ajustar los precios según la demanda y otros factores del mercado, lo que ayuda a atraer a más viajeros y generar mayores ingresos. José Landaeta y Félix Velázquez destacaron la importancia de comprender la disposición a pagar de los viajeros y adaptar las estrategias de precios en consecuencia.
Una de las soluciones que ofrece Reservamos SaaS es BrainPROS, el sistema de Revenue Management que utiliza tecnología de vanguardia, incluyendo el aprendizaje automático (Machine Learning), para analizar datos históricos en tiempo real y generar recomendaciones de precios inteligentes.
Al aprovechar módulos de monitoreo y análisis avanzados, BrainPROS permite a las empresas de autobuses crear estrategias de precios dinámicos basadas en la demanda, la ocupación y la anticipación de la compra.
Beneficios y Valor del Revenue Management
Durante la sesión, se mencionaron varios beneficios, así como el valor añadido que el Revenue Management puede aportar a las empresas del sector de autobuses.
Aprovechar las Oportunidades Perdidas
El Revenue Management permite a las empresas identificar y capitalizar oportunidades que de otro modo podrían perderse, como la venta de boletos de última hora, o la gestión eficiente del inventario.
Mejora de la Rentabilidad
Al implementar estrategias de Revenue Management, las empresas pueden mejorar su rentabilidad al maximizar los ingresos por asiento y optimizar la ocupación de los autobuses.
Anticipación de la Demanda
El análisis de datos y la generación de pronósticos precisos permiten a las empresas anticipar las necesidades y preferencias de los viajeros, facilitando así la toma de decisiones informadas y la adaptación a las tendencias del mercado.
Sinergia con Proveedores Tecnológicos
La colaboración con socios tecnológicos especializados, como Reservamos SaaS, puede ayudar a las empresas a evitar el desembolso inicial asociado con la implementación de sistemas de Revenue Management internos, al tiempo que garantiza acceso a soluciones innovadoras y de vanguardia.
Estrategias para Implementar el Revenue Management
El webinar también proporcionó una hoja de ruta práctica para las empresas que buscan iniciar proyectos de Revenue Management:
Inicio de la Venta Online
La adopción de plataformas de venta online no sólo facilita el acceso a un mercado más amplio, sino que también proporciona datos valiosos sobre los hábitos de compra de los clientes, informando así las estrategias de fijación de precios y la gestión del inventario.
Descubrimiento de Precio-Inventario
Al tomar riesgos calculados y ajustar los precios en función de la disponibilidad del inventario, las empresas pueden maximizar los ingresos y mejorar la eficiencia operativa.
Vender los últimos boletos a un precio más alto puede ser una forma efectiva de maximizar los ingresos cuando la demanda supera la oferta. Esta estrategia, conocida como «precio-inventario», puede ayudar a optimizar los ingresos en situaciones de escasez de boletos.
Personalización de Ofertas
En la era de la personalización, las empresas pueden diferenciarse y generar lealtad entre los clientes al ofrecer ofertas y precios personalizados que se adapten a las necesidades y preferencias individuales.
Variables Clave en el Revenue Management
Durante el webinar, se identificaron algunas variables clave que deben tenerse en cuenta al implementar estrategias de Revenue Management.
Demanda de Willingness to Pay
Entender la disposición de los clientes a pagar por un producto o servicio es fundamental para establecer estrategias de fijación de precios efectivas y maximizar los ingresos.
Precios y Salidas de la Competencia
El monitoreo activo de los precios y salidas de los competidores permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado, y mantener su competitividad.
Momento y Precio de Conversión
Identificar los momentos óptimos para ajustar los precios y convertir clientes potenciales en ventas reales es esencial para aumentar los ingresos, y garantizar la eficacia de las estrategias.
En resumen, el webinar proporcionó una visión profunda y perspicaz sobre el papel del Revenue Management en la industria de autobuses, destacando los beneficios tangibles y el valor estratégico que esta disciplina puede aportar a las empresas, en términos de optimización de ingresos, mejora de la rentabilidad y adaptación a las demandas cambiantes del mercado.
Al adoptar tecnologías innovadoras, como BrainPROS, y seguir las mejores prácticas recomendadas por expertos, las empresas de autobuses pueden posicionarse para el éxito de un entorno cada vez más competitivo y dinámico.
Para finalizar, el webinar subrayó la importancia de la colaboración, la innovación continua y la adaptación proactiva, como elementos clave para el éxito sostenible en la industria de autobuses en la era digital.
Si deseas obtener más información sobre las estrategias de Revenue Management en la venta de boletos de autobús, te invitamos a ver el webinar completo en nuestro canal de YouTube. Aprovecha esta oportunidad para aprender de expertos en la industria y llevar tu empresa al siguiente nivel en la optimización de ingresos.
En Reservamos SaaS, ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras para potenciar y digitalizar la venta de boletos de autobús. Nos complace anunciar una emocionante actualización en uno de los eCommerce de nuestros aliados que puede cambiar la forma en que tus clientes viajan: ¡Asiento Contiguo!
¿Qué es Asiento Contiguo?
Es una funcionalidad revolucionaria que permite a los viajeros adquirir el asiento contiguo al suyo con un descuento especial, definido por la marca.
Esta innovadora función surge como iniciativa de ETN, empresa mexicana premium en el sector de autobús, a partir de la necesidad de brindar opciones de viaje más flexibles y cómodas para los pasajeros, especialmente aquellos que prefieren tener un poco más de espacio personal durante su viaje.
¿Cómo es posible esto? Imagina poder viajar solo durante tu trayecto, disfrutando de la comodidad y la privacidad que ofrece tener un asiento adicional a tu disposición. Con Asiento Contiguo, ¡ahora es posible!
Los usuarios tienen la oportunidad de reservar un asiento extra a un menor costo, asegurando así un espacio exclusivo durante su viaje en autobús.
¿Cuáles son los beneficios?
Los beneficios son múltiples y notables. En primer lugar, ofrece a los viajeros la oportunidad de disfrutar de un trayecto más relajado y privado, ideal para aquellos que desean trabajar, descansar o simplemente disfrutar de su propio espacio durante el camino.
Además, al promover la compra de un asiento adicional, esta funcionalidad tiene el potencial de aumentar significativamente el ticket promedio por reserva, lo que resulta en mayores ingresos para las marcas asociadas.
¿Cómo funciona?
Asiento Contiguo se puede agregar en el sitio web de cada empresa de autobús y se activa automáticamente en las rutas que cada marca indique, lo que brinda una total independencia para habilitar o deshabilitar el servicio según las necesidades específicas de cada una.
Asimismo, se permite la compra de sólo un boleto contiguo por viaje por persona, asegurando una experiencia de viaje cómoda y equitativa para todos los pasajeros.
En Reservamos SaaS, siempre estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua. Con Asiento Contiguo, ofrecemos una experiencia de viaje única que redefine la comodidad y la conveniencia para tus viajeros.
¡No te pierdas esta emocionante actualización y lleva la experiencia de viaje a un nuevo nivel con Reservamos SaaS!
Optimiza tu negocio de venta de boletos de autobús con nuestras soluciones tecnológicas avanzadas.
En el sector de autobuses, mantenerse al tanto de la competencia y entender las fluctuaciones del mercado es crucial para el éxito. En Reservamos SaaS entendemos profundamente esta necesidad, por lo que hemos perfeccionado una herramienta esencial para nuestros clientes: el Monitor de Competidores, ahora enriquecido con la innovadora funcionalidad de Alertas Históricas.
Esta combinación no sólo ofrece una ventana al comportamiento del mercado en tiempo real, sino que también permite una visión retrospectiva para tomar decisiones estratégicas informadas.
Monitor de Competidores: Una Vista Panorámica al Mercado
Nuestra herramienta de Monitor de Competidores proporciona una visión general de la oferta de precios en el mercado, permitiendo a las empresas de autobuses analizar y comparar su posición respecto a la competencia.
Esta visibilidad se traduce en la capacidad de ajustar y optimizar operaciones de acuerdo con la demanda real y esperada, elevando la estrategia empresarial a un nivel aún más proactivo.
Introduciendo las Alertas Históricas: Inteligencia de Mercado Ampliada
La reciente inclusión de las Alertas Históricas amplía significativamente el valor del Monitor de Competidores. Ahora, los usuarios pueden configurar alertas personalizadas que ofrecen análisis de la ocupación histórica basados en periodos seleccionados de 30, 60 o 90 días. Esta retrospectiva enriquece la capacidad de anticipar tendencias, ajustar precios y planificar estrategias de manera más efectiva que nunca.
Beneficios Directos de Utilizar el Monitor de Competidores con Alertas Históricas
Estrategias de Precios Dinámicos
Ajusta tus precios con base en datos históricos y tendencias del mercado, asegurando competitividad y rentabilidad.
Visión Estratégica Mejorada
Identifica patrones de demanda y ajusta tu oferta, anticipándote a los movimientos del mercado y de la competencia.
Personalización Completa
Configura alertas específicas para rutas, competidores y periodos de tiempo, garantizando que cada alerta sea relevante y valiosa.
Comunicación Optimizada
Asegura que los miembros clave del equipo estén siempre informados con alertas directas a sus correos electrónicos.
¿Cómo Sacar el Máximo Provecho de las Alertas Históricas?
Configurar y personalizar las Alertas Históricas es un proceso sencillo, diseñado para integrarse perfectamente en la operación diaria. Se puede elegir entre una amplia gama de parámetros, incluyendo rutas específicas, competidores directos y el rango de días que mejor se adapte a lo que se desea analizar. Esta flexibilidad permite mantener un pulso constante en el mercado, facilitando decisiones rápidas y fundamentadas.
El Monitor de Competidores y las Alertas Históricas son más que herramientas, pues fungirán como el socio estratégico en el camino hacia una operación más inteligente y rentable. En Reservamos SaaS estamos comprometidos en proporcionar soluciones que respondan a las necesidades actuales del mercado y a su vez anticipen los desafíos futuros.
Te invitamos a descubrir cómo estas innovaciones pueden transformar tu estrategia de precios y colocar a tu empresa en la vanguardia del sector de autobuses.
