En Reservamos SaaS nos apasiona transformar la experiencia de compra digital, y en nuestro compromiso constante por brindar soluciones innovadoras para los viajeros de nuestros aliados estamos encantados de presentar nuestro último avance, en el cual colaboramos con Primera Plus: ¡el envío de boletos por WhatsApp!
Ahora sus viajeros recibirán sus boletos de autobús directamente en su aplicación de mensajería favorita, eliminando la necesidad de buscar en su bandeja de entrada o imprimir documentos.
Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta emocionante funcionalidad y cómo puede simplificar los viajes.
¿Cómo Funciona?
El proceso es simple y eficiente. Cuando los usuarios realizan una compra a través de la plataforma, registran su número de teléfono. Una vez completada la transacción, generamos sus boletos y compartimos la URL correspondiente con la marca de autobuses a través de una webhook.
Luego, utilizando una integración con su CRM, Primera Plus envía los boletos directamente a esos números de WhatsApp. Todo este proceso se realiza de manera automatizada, garantizando una entrega rápida y segura de los boletos.
Beneficios para los Viajeros
Comodidad Inigualable
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares y ampliamente utilizadas en el mundo. Al permitir que los usuarios reciban sus boletos de autobús directamente en esta plataforma, estás proporcionando una experiencia conveniente y familiar que se integra perfectamente en su vida diaria.
Acceso Rápido
Con el envío de boletos por WhatsApp, los viajeros pueden acceder a ellos en cualquier momento y lugar. Ya no tendrán que buscar entre cientos de correos electrónicos o preocuparse por imprimir los boletos.
Esto no sólo mejora la conveniencia para ellos, sino que también agiliza el proceso de embarque y reduce las posibilidades de pérdida de boletos.
Seguridad y Privacidad
En Reservamos SaaS entendemos la importancia de proteger los datos personales. Es por eso que, junto con Primera Plus, optamos por una plataforma como WhatsApp, la cual ofrece un cifrado de extremo a extremo para garantizar la seguridad y privacidad de los boletos durante el envío.
De esta forma, los viajeros pueden sentirse tranquilos sabiendo que sus datos personales están protegidos y que recibirán sus boletos de manera segura y confiable.
Impulsa la Lealtad y la Experiencia del Cliente
Esta funcionalidad no sólo simplifica el proceso de compra de boletos, sino que también mejora significativamente la experiencia de los viajeros, lo que resulta en usuarios más felices y leales a la marca, en este caso, viajeros más felices con Primera Plus. Al ofrecer una forma conveniente y familiar de recibir boletos, nuestros aliados pueden fortalecer su relación con los usuarios finales y diferenciarse en un mercado competitivo.
Además, al integrarse perfectamente en el flujo de comunicación de WhatsApp, este servicio ofrece una experiencia sin fisuras que refleja el compromiso de la marca con la excelencia en el servicio al cliente.
En Reservamos SaaS nos enorgullece ofrecer soluciones tecnológicas que no sólo impulsan la digitalización de la industria de autobuses, sino que también mejoran la vida de los viajeros.
El envío de boletos por WhatsApp es sólo un ejemplo de cómo estamos innovando constantemente para simplificar los viajes y hacer que cada paso del proceso de compra sea una experiencia más agradable para cada usuario.
En Reservamos SaaS, tenemos como objetivo potenciar y digitalizar la venta de boletos de autobús, ofreciendo soluciones tecnológicas que no sólo aumenten los ingresos, sino que también mejoren la experiencia de compra para los viajeros, así como las ventas como para las mismas empresas de autobuses. Es por eso que estamos emocionados de presentar nuestra última innovación: ¡la nueva página de resultados!
Con un enfoque claro en la simplicidad y la optimización, nuestra nueva página de resultados ha sido diseñada para destacar lo más relevante, facilitando así el momento de la compra para los usuarios.
A continuación, te compartimos algunas de las funcionalidades destacadas que estamos seguros te encantarán:
Interfaz Mejorada
Una de las características más destacadas de nuestra nueva página de resultados es su interfaz mejorada para una experiencia de compra más intuitiva.
Hemos reimaginado la manera en que presentamos la información clave para destacar lo más relevante en el momento justo. Horarios, fechas, tipo de servicio, duración del viaje y disponibilidad de asientos para INSEN y estudiantes, ahora se destacan de manera más clara y concisa.
Esta interfaz intuitiva permite a los viajeros encontrar rápidamente la información que necesitan para tomar decisiones sobre sus viajes.
Recomendación de Terminales
Sabemos que la conveniencia es clave cuando se trata de planificar viajes en autobús. Es por eso que hemos incorporado una función de recomendación de terminales, la cual sugiere las terminales de salida y llegada más convenientes según la ubicación y destino de cada viajero. Esta característica garantiza una experiencia de viaje más fluida y sin contratiempos.
Filtros de Búsqueda Eficientes
Hemos mejorado la opción de filtros de búsqueda para que los usuarios puedan refinar sus resultados de manera más eficiente. Ahora es más fácil que nunca encontrar el viaje perfecto que se adapte con mayor precisión a las preferencias y necesidades específicas de cada uno.
Los viajeros ya no tendrán que desplazarse entre múltiples páginas de resultados: con nuestros filtros de búsqueda mejorados encontrarán rápidamente la opción perfecta para ellos.
Mejorando Experiencia de Compra e Impulsando Ventas
Además de estas nuevas funcionalidades, decidimos mantener los elementos que han demostrado ser exitosos en el pasado. Los botones de “día siguiente” y la función de boleto abierto siguen disponibles para brindar a los usuarios opciones flexibles al momento de planificar sus viajes.
Estos cambios son sólo el comienzo de nuestro compromiso continuo de mejorar la experiencia de compra para los viajeros, así como los resultados de venta para las empresas de autobuses.
En Reservamos SaaS entendemos la importancia de recopilar y analizar datos para iterar y mejorar constantemente nuestro producto. Cada actualización que implementamos se basa en el aprendizaje obtenido de los viajeros y en la adaptación de nuestras funciones para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.
En conclusión, la nueva página de resultados representa un paso adelante en nuestra misión de ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia para el sector de autobuses. Estamos emocionados de compartir estas mejoras que estamos seguros optimizarán los procesos de venta y brindarán una experiencia excepcional a los viajeros.
En Reservamos SaaS, ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras para potenciar y digitalizar la venta de boletos de autobús. Nos complace anunciar una emocionante actualización en uno de los eCommerce de nuestros aliados que puede cambiar la forma en que tus clientes viajan: ¡Asiento Contiguo!
¿Qué es Asiento Contiguo?
Es una funcionalidad revolucionaria que permite a los viajeros adquirir el asiento contiguo al suyo con un descuento especial, definido por la marca.
Esta innovadora función surge como iniciativa de ETN, empresa mexicana premium en el sector de autobús, a partir de la necesidad de brindar opciones de viaje más flexibles y cómodas para los pasajeros, especialmente aquellos que prefieren tener un poco más de espacio personal durante su viaje.
¿Cómo es posible esto? Imagina poder viajar solo durante tu trayecto, disfrutando de la comodidad y la privacidad que ofrece tener un asiento adicional a tu disposición. Con Asiento Contiguo, ¡ahora es posible!
Los usuarios tienen la oportunidad de reservar un asiento extra a un menor costo, asegurando así un espacio exclusivo durante su viaje en autobús.
¿Cuáles son los beneficios?
Los beneficios son múltiples y notables. En primer lugar, ofrece a los viajeros la oportunidad de disfrutar de un trayecto más relajado y privado, ideal para aquellos que desean trabajar, descansar o simplemente disfrutar de su propio espacio durante el camino.
Además, al promover la compra de un asiento adicional, esta funcionalidad tiene el potencial de aumentar significativamente el ticket promedio por reserva, lo que resulta en mayores ingresos para las marcas asociadas.
¿Cómo funciona?
Asiento Contiguo se puede agregar en el sitio web de cada empresa de autobús y se activa automáticamente en las rutas que cada marca indique, lo que brinda una total independencia para habilitar o deshabilitar el servicio según las necesidades específicas de cada una.
Asimismo, se permite la compra de sólo un boleto contiguo por viaje por persona, asegurando una experiencia de viaje cómoda y equitativa para todos los pasajeros.
En Reservamos SaaS, siempre estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua. Con Asiento Contiguo, ofrecemos una experiencia de viaje única que redefine la comodidad y la conveniencia para tus viajeros.
¡No te pierdas esta emocionante actualización y lleva la experiencia de viaje a un nuevo nivel con Reservamos SaaS!
Optimiza tu negocio de venta de boletos de autobús con nuestras soluciones tecnológicas avanzadas.
En el sector de autobuses, mantenerse al tanto de la competencia y entender las fluctuaciones del mercado es crucial para el éxito. En Reservamos SaaS entendemos profundamente esta necesidad, por lo que hemos perfeccionado una herramienta esencial para nuestros clientes: el Monitor de Competidores, ahora enriquecido con la innovadora funcionalidad de Alertas Históricas.
Esta combinación no sólo ofrece una ventana al comportamiento del mercado en tiempo real, sino que también permite una visión retrospectiva para tomar decisiones estratégicas informadas.
Monitor de Competidores: Una Vista Panorámica al Mercado
Nuestra herramienta de Monitor de Competidores proporciona una visión general de la oferta de precios en el mercado, permitiendo a las empresas de autobuses analizar y comparar su posición respecto a la competencia.
Esta visibilidad se traduce en la capacidad de ajustar y optimizar operaciones de acuerdo con la demanda real y esperada, elevando la estrategia empresarial a un nivel aún más proactivo.
Introduciendo las Alertas Históricas: Inteligencia de Mercado Ampliada
La reciente inclusión de las Alertas Históricas amplía significativamente el valor del Monitor de Competidores. Ahora, los usuarios pueden configurar alertas personalizadas que ofrecen análisis de la ocupación histórica basados en periodos seleccionados de 30, 60 o 90 días. Esta retrospectiva enriquece la capacidad de anticipar tendencias, ajustar precios y planificar estrategias de manera más efectiva que nunca.
Beneficios Directos de Utilizar el Monitor de Competidores con Alertas Históricas
Estrategias de Precios Dinámicos
Ajusta tus precios con base en datos históricos y tendencias del mercado, asegurando competitividad y rentabilidad.
Visión Estratégica Mejorada
Identifica patrones de demanda y ajusta tu oferta, anticipándote a los movimientos del mercado y de la competencia.
Personalización Completa
Configura alertas específicas para rutas, competidores y periodos de tiempo, garantizando que cada alerta sea relevante y valiosa.
Comunicación Optimizada
Asegura que los miembros clave del equipo estén siempre informados con alertas directas a sus correos electrónicos.
¿Cómo Sacar el Máximo Provecho de las Alertas Históricas?
Configurar y personalizar las Alertas Históricas es un proceso sencillo, diseñado para integrarse perfectamente en la operación diaria. Se puede elegir entre una amplia gama de parámetros, incluyendo rutas específicas, competidores directos y el rango de días que mejor se adapte a lo que se desea analizar. Esta flexibilidad permite mantener un pulso constante en el mercado, facilitando decisiones rápidas y fundamentadas.
El Monitor de Competidores y las Alertas Históricas son más que herramientas, pues fungirán como el socio estratégico en el camino hacia una operación más inteligente y rentable. En Reservamos SaaS estamos comprometidos en proporcionar soluciones que respondan a las necesidades actuales del mercado y a su vez anticipen los desafíos futuros.
Te invitamos a descubrir cómo estas innovaciones pueden transformar tu estrategia de precios y colocar a tu empresa en la vanguardia del sector de autobuses.
En Reservamos SaaS nos emociona presentarte las nuevas funcionalidades de nuestro último widget impulsado por Platform AI, tecnología innovadora que ha sido diseñada para agilizar y mejorar tu proceso de venta online de boletos gracias a la Inteligencia Artificial (IA).
A continuación conocerás en qué consisten estas nuevas funciones que tienen como objetivo transformar tu eCommerce.
Autocomplete Personalizado: Búsqueda en Dos Clics
¿Sabías que la búsqueda que hacen tus viajeros puede ser tan fácil como un par de clics? Con nuestro Autocomplete Personalizado aprendemos de sus búsquedas recientes para rellenar de manera previa las casillas de origen y destino, simplificando así la experiencia de usuario y llevando la velocidad a un nuevo nivel.
Selección de Fechas “Hoy” y “Mañana”: Viajes al Instante
El 47% de los usuarios busca viajes entre hoy y mañana. Así que hemos escuchado y respondido. Ahora, seleccionar fechas es más rápido que nunca con las opciones que hemos implementado sin la necesidad de abrir el Calendario.
Comportamiento Orientado a la Búsqueda: Intuitivo y Eficiente
Hemos optimizado la navegación con un enfoque orientado a la búsqueda. Solicitando a los viajeros su ubicación actual, los dirigimos automáticamente a la terminal más cercana y popular desde el origen. Asimismo, sugerimos los destinos para que encuentren lo que necesitan con facilidad.
Botón de Switch de Origen y Destino: Tu Viaje, Tu Control
En el corazón de la experiencia de usuario está el control. Hemos incorporado un botón de switch de origen y destino, siguiendo las mejores prácticas de la industria del transporte. Ahora la búsqueda se adapta a cada viajero, ofreciendo la mejor experiencia posible.
¿Listo para un eCommerce que evoluciona contigo?
En Reservamos SaaS estamos comprometidos con el éxito digital de tu empresa. Nuestra tecnología, potenciada por Inteligencia Artificial, no solo ofrece una experiencia ágil y amigable, sino que también garantiza actualizaciones constantes para mantener tu eCommerce siempre a la vanguardia.
Conoce cuál fue el proceso para integrar el programa de lealtad Doters al eCommerce de Primera Plus.
En Reservamos SaaS trabajamos día con día con nuestros aliados para asegurar que sus eCommerce brinden la mejor experiencia de compra digital a sus viajeros. Nuestro equipo de tecnología y producto dan servicio a las empresas de autobús para realizar integraciones ligadas a estrategias de marketing, que ayuden a elevar su competitividad e incrementar las ventas. Uno de esos proyectos es la integración de programas de lealtad en los eCommerce de las empresas de autobús, por ser una excelente opción para fomentar una mayor retención de los viajeros hacia las empresas.
Uno de nuestros aliados, la línea mexicana Primera Plus, buscaba integrar el programa de lealtad Doters a su eCommerce; por lo que el equipo de tecnología y producto de Reservamos SaaS trabajó en conjunto con ambas marcas para hacerlo posible.
Doters es un programa de lealtad desarrollado por la aerolínea mexicana Viva, enfocado en recompensar a los viajeros que se trasladan constantemente. Sus aliados incluyen la línea aérea, así como transporte terrestre y servicios financieros. El programa maneja tres niveles (verde, plata y oro) con distintos beneficios para los usarios.
¿Cuál es la ventaja de contar con un aliado tecnológico especializado en tu sector para realizar este tipo de integraciones? Cada integración tiene retos y complejidades a considerar. En el caso de un programa de lealtad, uno de los más importantes son las reglas del negocio, así como lograr que cada escenario posible para el viajero se cumpla de forma correcta dentro del eCommerce y sin fricciones. Ahí Reservamos SaaS dio el apoyo y acompañamiento necesarios para llevar al éxito esta estrategia de negocio, y de esa forma seguir impulsando las ventas y la lealtad de los viajeros.
Contar con un programa de lealtad dentro del eCommerce de tu empresa brinda importantes beneficios, uno de los más importantes, es lograr que más viajeros realicen sus compras en línea dentro de los canales directos de tu empresa de autobús.
Para la integración de Doters en el eCommerce de Primera Plus, el equipo de tecnología y producto de Reservamos SaaS trabajó por etapas para asegurar el éxito de esta integración. Además, incluyó en el proceso a la app de Primera Plus, para lograr una homologación de este servicio tanto en la versión web, como la móvil, y asegurar la satisfacción de los viajeros, sin importar desde dónde se realice la compra.
¿Qué pueden hacer los viajeros al momento de realizar una transacción con Doters?
Pagar con puntos.
Acumular y pagar con puntos.
Pagar con puntos y con tarjeta bancaria.
Pagar con tarjeta bancaria y acumular puntos.
Un punto importante es que los ancillaries no acumulan puntos, y no se pueden usar puntos para pagar alguno de esos servicios extra.
¿De qué forma pueden usar los viajeros el programa de lealtad? Es necesario que los viajeros inicien sesión para utilizar y acumular sus puntos. Aquí el equipo de Reservamos SaaS trabajó para generar banners informativos en cada etapa del funnel de compra, incentivando el inicio de sesión y brindando mayor claridad al viajero sobre cómo usar los puntos durante la transacción. Al término de la compra, el viajero recibe en su correo electrónico la información detallada de su compra, junto con información de Doters. Además, el boleto digital muestra información de la forma de pago, el número de socio Doters, los puntos utilizados y monto en pesos, así como información adicional de Doters.
Personalizar y adaptar tu eCommerce es posible con el acompañamiento adecuado. Con ayuda de nuestra tecnología, tu empresa cuenta con la flexibilidad necesaria para implementar estrategias que potencien las ventas y fortalezcan la conexión con tus viajeros. A través de nuestro equipo de desarrollo y producto, brindamos un seguimiento constante a tus iniciativas para garantizar el éxito digital de tu empresa.
