Conoce las mejoras que hemos desarrollado para el éxito de este Ancillary.
Aumentar los ingresos a través de Ancillaries, además de elevar la lealtad y satisfacción de los viajeros, al acercar opciones personalizadas y acordes a sus necesidades, es una estrategia que ha representado para las aerolíneas un aumento de entre 40% y 50% en sus ingresos. En el sector de autobús, cada vez más empresas exploran la implementación de Ancillaries para elevar su impacto en el mercado de autotransportes.
En Reservamos SaaS estamos en constante búsqueda de oportunidades de innovación que permitan a las empresas de autobús conectar de mejor forma con los viajeros, y que también ayuden a impulsar el crecimiento de ingresos para sus negocios.
Uno de estos esfuerzos es la activación de Ancillaries como Pet-Friendly. En febrero de este año, la línea de autobús mexicana ETN-Turistar habilitó la opción “Mascotas a bordo”, la cual acerca a sus usuarios alternativas para incluir a sus animales de compañía en sus viajes por autobús. Lo que inició en una ruta (CDMX – Querétaro), en 2 horarios, por la mañana y la tarde, se ha convertido en una opción disponible en diversas rutas y horarios.
Parte de los esfuerzos del equipo de tecnología y producto de Reservamos SaaS es mantener una experiencia de navegación y compra digital ágil, sencilla y segura para los usuarios de nuestras empresas aliadas. En el caso de ETN-Turistar, el equipo ha dado seguimiento al desempeño de este Ancillary para detectar oportunidades de mejora en la navegación, dando como resultado las siguientes actualizaciones en el eCommerce:
Renovación del diseño de filtros de búsqueda en el “View Result”, para mejorar la visualización, selección y ordenamiento de categorías, horarios, opciones de viaje (como viajes directos y sin escalas), así como la disponibilidad de viajes con mascotas a bordo. Esto permite una experiencia más fluida y eficiente.
En el “Widget Search” se añadieron filtros de búsqueda para utilizar etiquetas configuradas por características, por ejemplo para el ancillary Pet-Friendly, en página la página de https://etn.com.mx/mascotas-abordo.html para atender a usuarios que quieran viajar con sus mascotas.
Se agregó un distintivo que muestra las rutas con el servicio disponible en el “View Result”.
En el proceso de compra, se activó una card de onboarding que brinda orientación a los usuarios que han seleccionado esta opción, con información sobre las rutas que ofrecen el servicio de Pet-Friendly en el “View Result”.
Una pantalla tipo modal en la etapa de Selección de Asientos, con información detallada sobre cómo utilizar los asientos designados como Pet-Friendly.
De esta forma, no sólo hacemos realidad las estrategias de crecimiento de las empresas de autobús aliadas, sino que también acompañamos el éxito de su implementación para garantizar el cumplimiento de sus objetivos online, que ayuden a elevar la preferencia y experiencia digital de compra de los viajeros.
Cada compra realizada a través del eCommerce de Costaline adquiere más valor para las carteras de sus viajeros y un aumento a la lealtad.
En Reservamos SaaS constantemente estamos trabajando de la mano de nuestros aliados, para ofrecer experiencias digitales acordes a las necesidades de los viajeros.
Una de las etapas más importantes en el proceso de venta digital es el de pago. Además de garantizar ventas seguras y confiables, tanto para las empresas de autobús, como los viajeros, también es fundamental contar con una amplia diversidad de métodos de pago, y de opciones que ayuden a elevar la lealtad de los usuarios y brindar un beneficio por sus compras.
Con ayuda de nuestra tecnología, marcas aliadas, como Costaline, constantemente integran novedosas funcionalidades a su eCommerce, para hacerlo más atractivo a los usuarios.
Una de las funcionalidades que recientemente integró el equipo de desarrollo de Reservamos SaaS al eCommerce de Costaline fue la del monedero electrónico de la marca. Esta integración permite a los usuarios registrarse al monedero electrónico, para comenzar a disfrutar de sus beneficios.
Durante el funnel de venta digital, los viajeros pueden ver si la ruta seleccionada tiene activada la opción de pago con monedero. Posteriormente, elegir la cantidad de saldo que desean utilizar durante su proceso de pago, y pagar la diferencia del saldo con cualquier otro método de pago de su elección.
Al finalizar la compra, los viajeros pueden ver el detalle del saldo utilizado de su monedero electrónico y descontado del total de la compra. Además, en el ticket de viaje se muestran las diferentes formas de pago utilizadas durante sus procesos de compra.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS, implementada a los canales digitales de nuestros aliados, es mucho más fácil para marcas de autobús como Costaline, integrar funcionalidades como su monedero electrónico, y así:
Brindar experiencias de compra más convenientes, fáciles y seguras para los viajeros.
Contar con data sobre el comportamiento de los viajeros.
Crear promociones personalizadas y programas de lealtad.
Elevar la retención de viajeros y aumentar las compras frecuentes.
Reservamos SaaS potencia la capacidad de innovación de las empresas de autobús, para elevar la competitividad de sus marcas, frente a las demandas y necesidades de los viajeros. De esta forma, aseguramos que cada solución e integración genere un mayor impacto para sus negocios.
Analizar el impacto de tus estrategias de precios nunca ha sido tan accesible y preciso.
Te presentamos el módulo Dash Center, integrado a BrainPROS, nuestra solución de Revenue Management. Su objetivo es acercar los principales indicadores, para analizar los resultados y avances de las estrategias de precios implementadas en el eCommerce de las empresas de autobús.
Dash Center está disponible para los aliados que estén suscritos al módulo de Estrategias de precios, de BrainPROS; y es la mancuerna perfecta entre la ágil aplicación de precios inteligentes a las distintas rutas, y el seguimiento de su impacto, a través de distintos gráficos, que harán el análisis aún más preciso.
Mediante Dash Center, nuestros aliados tienen a su disposición gráficos con los siguientes indicadores:
Revenue.
Revenue diario del periodo.
Ticket promedio.
Ticket promedio diario del periodo.
Ventas con días de anticipación.
Días de anticipación promedio.
Tickets vendidos.
Tickets vendidos diario del periodo.
Viajes.
Anticipación.
Revenue promedio por viaje.
Tickets vendidos promedio por viaje.
ASK (Asientos ofertados por kilómetros recorridos).
RASK (Asientos ocupados por kilómetros recorridos).
Estos gráficos muestran las tendencias de los últimos 13 meses, con comparativa diaria por fechas.
Con Dash Center nuestros aliados tienen a su alcance información clave para medir el comportamiento de sus estrategias de precios a lo largo del tiempo, y garantizar resultados que ayuden a aumentar los ingresos, la ocupación en cada ruta y horario, e incentivar las compras anticipadas.
Si quieres acceder al futuro de los precios inteligentes, agenda una demo de 30 minutos sin ningún costo.
Con el botón de Pánico, BrainPROS te proporciona la agilidad y eficiencia necesarias para actuar en tiempo real
BrainPROS ofrece, no sólo una visión más amplia y respuestas a las preguntas que se hacen las empresas de autobús sobre su mercado. Es además, una solución que brinda mayor agilidad a los equipos operativos para gestionar recursos y realizar distintas acciones de forma más eficiente.
Sumado al módulo de Estrategia de precios, el cual permite a las empresas aplicar ágilmente precios inteligentes a sus rutas, BrainPROS cuenta además con un Botón de pánico.
El botón de pánico funciona como un interruptor que permite a las empresas de autobús desactivar los precios dinámicos que tienen dados de alta en su eCommerce, a través de BrainPROS. Con esta funcionalidad las empresas tienen 3 opciones:
Apagado general: se produce al presionar el botón Deshabilitar descuentos que se muestra en la pantalla inicial dentro del menú «Rutas». Este desactiva todos los descuentos de todas las rutas.
En ruta seleccionada: se produce al presionar el botón Deshabilitar descuentos, para desactivar todas las estrategias activas para un Origen – Destino específico seleccionado.
En una terminal seleccionada: se encuentra dentro de una de las combinaciones de terminales dentro de una ruta. Al presionar el botón Deshabilitar descuentos, estos desaparecen únicamente dentro de la combinación de terminales seleccionadas.
Esta funcionalidad permite a los equipos operativos reaccionar en tiempo real y de manera más ágil al comportamiento de los viajeros y del mercado, y así garantizar más ingresos y tickets vendidos en las distintas rutas. Ya sea por un tema de error humano al momento de cargar los precios, o en temporadas altas cuando se presenta una mayor demanda de la esperada, los equipos de Revenue Management, precios, operaciones y Marketing, pueden asegurar una mayor rentabilidad de los viajeros, modificando las estrategias de acuerdo a las tendencias del mercado en ese momento.
Presentamos la descarga de datos masivos para facilitar el análisis de mercado.
Uno de los valores más grandes que tiene una empresa al momento de crear estrategias eficaces de Revenue Management es la data e información con la que cuenta para elevar la precisión de sus decisiones.
La solución de BrainPROS brinda esa precisión a las empresas de autobús al acercarles las respuestas a las preguntas que tienen sobre su mercado. Una de las funcionalidades que facilitan el análisis para nuestros aliados es la descarga masiva de datos. Ésta permite a los equipos operativos de las empresas de autobús descargar un solo archivo con todas las rutas del mercado que hayan sido configuradas previamente en el Monitor de competidores, en un determinado periodo de tiempo, de acuerdo al interés de monitoreo de la empresa.
La descarga de datos está entre las 5 acciones más realizadas por nuestros aliados dentro de BrainPROS, por lo que creamos una forma más sencilla, práctica y ágil de poner a disposición de los equipos operativos la información que genera BrainPROS, para que pueda ser trasladada a sus servicios y herramientas internas de análisis.
Además de poder descargar reportes individuales según la búsqueda que hace una empresa en el Monitor de competidores, para generar reportes resumidos y detallados, ahora ya pueden también hacer una descarga masiva, para:
Descargar la información y datos sin tener que hacer una búsqueda previa.
Seleccionar múltiples rutas y filtros de manera simple o detallada, dependiendo de la información que quieran analizar.
Descargar directamente sus reportes y recibir en su correo electrónico un link con el reporte generado.
De esta forma, garantizamos tener reportes listos para cuando nuestros aliados los necesitan. Las respuestas sobre tu mercado nunca estuvieron tan claras y tan rápidas a tu alcance con ayuda de BrainPROS y el Monitor de competidores.
Accede hoy al futuro de la fijación inteligente de precios con la ayuda de BrainPROS.
BrainPROS es una solución de Revenue Management, creada para brindar respuestas a las preguntas clave sobre tu mercado, de manera más sencilla y eficaz. A través de sus distintos módulos, tu empresa puede crear estrategias de precios más inteligentes, basadas en factores como la demanda, ocupación y anticipación de compra, y así generar mayores ingresos.
Uno de los módulos que integran a BrainPROS es Estrategia de precios. Este módulo permite a tu empresa aplicar ágilmente precios inteligentes a tus rutas. Mediante factores como: horarios, fechas, disponibilidad y prioridad, puedes crear descuentos que impulsen mayores ventas en los destinos de tu elección.
Al crear estrategias de precios de una forma más eficiente verás importantes beneficios para tu empresa, como:
Cargar rápida y masiva de tus precios y descuentos. Lo que antes te tomaba días, ¡con BrainPROS puede tomarte unas cuantas horas!
Mitigar errores y reducir el tiempo de carga de tu estrategia de precios a tu eCommerce.
Mayor enfoque de tus equipos operativos en el desarrollo de estrategias que generen más ingresos.
Modificar y editar tus precios inteligentes de acuerdo al comportamiento del mercado y de los viajeros.
Impulsar el incremento en tickets vendidos, ocupación, y por supuesto, ingresos.
Mayor rentabilidad en cada ruta.
Tarifas promedio más competitivas.
Y principalmente, un aumento en la anticipación de compra, que detonará lo siguiente:
Una mayor lealtad de tus viajeros y compras frecuentes, ya que incentivarás que tu viajero planee mejor sus viajes y busque el mejor precio.
Tu equipo de operaciones podrá mejorar la planeación y organización de cada ruta y horario, para generar ingresos adicionales.
Accede hoy al futuro de los precios inteligentes.
Lo mejor de BrainPROS es que se ajusta a tu empresa. Sin importar si tienes o no un área de Revenue Management, con la ayuda de nuestro equipo y tecnología, tendrás a tu alcance y en una misma herramienta el poder para elevar tus ingresos y mejorar la rentabilidad de cada viaje, en cada una de tus rutas y horarios.
