por Beatriz Ladrón | May 18, 2023 | Actualizaciones
Integramos un esquema de autobuses con más de 100 asientos en el comercio electrónico de IAMSA.
En Reservamos SaaS sabemos la importancia que tiene para las empresas de autobús contar con flotillas de vehículos equipados con la mejor tecnología. Desde autobuses más seguros, cómodos y también con una mayor capacidad para satisfacer la demanda de los viajeros.
En ese sentido, la renovación de flotillas representa una oportunidad para cualquier empresa de autobús de generar una mayor atracción de usuarios, dispuestos a experimentar viajes más cómodos y agradables. Sin embargo, esto no tiene por qué convertirse en un dolor de cabeza al momento de actualizar el eCommerce de una empresa de autobús.
Recientemente, la empresa mexicana Grupo IAMSA integró a la flotilla de sus distintas marcas, vehículos con dos pisos y más de 100 asientos. Esto llevó al equipo de desarrollo y producto de Reservamos SaaS a adaptar un nuevo diagrama de asientos en los eCommerce de cada línea de autobús, para mostrar la nueva capacidad de lugares disponibles.
De esta forma, los viajeros realizan procesos de compra eficaces y sencillos, ya que al elegir su destino y horario, visualizan de forma más clara un diagrama y una leyenda que indica el número de asientos disponibles. Así pueden seleccionar el piso y asiento de su preferencia.
Parte fundamental del dinamismo de la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS y la experiencia que tienen nuestros equipos de tecnología en el sector de autobús es innovar de forma ágil para mostrar a los viajeros los beneficios de elegir a los aliados que cuentan con nuestra tecnología en sus eCommerce.
por Beatriz Ladrón | May 17, 2023 | Actualizaciones
La línea de autobuses mexicana añade el servicio adicional Pet-Friendly a su comercio electrónico para conectar con viajeros que aman incluir a sus compañeros peludos en la aventura.
Cada vez más personas en el mundo buscan alternativas turísticas y de transporte que les permitan viajar con sus animales de compañía, y están dispuestos a pagar montos más altos, con tal de poder incluir a sus peludos en sus aventuras. Tan sólo en LatAm, países como México, Brasil, Argentina y Colombia encabezan el número de hogares con animales de compañía.
En México, la línea de autobuses ETN-Turistar, la cual forma parte de Grupo IAMSA, ha implementado el Ancillary Pet Friendly, habilitando rutas con asientos para que los viajeros puedan incluir a sus animales de compañía en el trayecto.
En el proceso de compra en el eCommerce de ETN-Turistar, los viajeros visualizan el diagrama de asientos con los lugares disponibles que son pet-friendly y pueden elegir el más adecuado. Al completar la compra, los animales de compañía son identificados como pasajeros en el ticket del viaje y ocupan un asiento al lado de su tutor. De igual forma, los viajeros pueden visualizar estos asientos y elegir el que se adapte mejor a sus preferencias.
La tecnología de Reservamos SaaS y el acompañamiento de nuestro equipo de tecnología permite a empresas de autobús, como ETN-Turistar, adaptar sus eCommerce para integrar éste y otros ancillaries, y ofrecer a sus viajeros experiencias de viaje únicas e innovadoras. E incluso aumentar su atractivo y competitividad frente a otros sectores que tienen limitada esta oferta, como las aerolíneas.
Mediante ancillaries como Pet-Friendly, las empresas de autobús pueden: diferenciarse de su competencia, mejorar la satisfacción y lealtad de los viajeros, elevar su rentabilidad y diversificar sus ingresos, a través de servicios adicionales, ¡que los viajeros están dispuestos a pagar!
Si tú también quieres que tu empresa se mantenga innovadora, en Reservamos SaaS podemos darte la asesoría más adecuada, para que tu empresa de autobús destaque en el mercado y conecte de mejor forma con los viajeros.
por Beatriz Ladrón | May 5, 2023 | Actualizaciones
Hemos integrado el porcentaje de ocupación del mercado en el Monitor de Competidores para brindarte un análisis más preciso.
El constante uso y aprovechamiento que hacen nuestros aliados del ecosistema digital de Reservamos SaaS ha permitido generar una mejora constante de nuestras soluciones, para ser más precisas y acordes a las necesidades de las empresas de autobús.
El Monitor de competidores, uno de los módulos de BrainPROS, nuestra solución de Revenue Management, ha demostrado ser una herramienta muy útil para que las empresas de autobús puedan acceder a data que les responda preguntas clave sobre su mercado; y a partir de ahí, generar estrategias más certeras que les ayuden a aumentar sus ingresos.
Un dato importante que se integra a la data que muestra el Monitor de competidores es el porcentaje de ocupación por competidor. Esto ayuda a los equipos operativos de las empresas de autobús para proporcionar información relevante, sin necesidad de realizar pasos extra fuera de la solución.
La nueva gráfica con el porcentaje de ocupación brinda los siguientes beneficios:
- Visualización más ágil de la ocupación de la competencia, en un periodo de tiempo consultado.
- La empresa de autobús podrá identificar rápidamente cuando un competidor está arriba en ocupación.
- Identificar la oferta de la competencia que está directamente relacionada a su ocupación.
El Monitor de competidores es la única herramienta del mercado que hasta ahora proporciona a las empresas de autobús, no sólo el seguimiento de precios, sino ahora también la ocupación, con el fin de visualizar la oferta vs la demanda de cada competidor, de forma individual. Así, acercamos datos relevantes, que puedan ayudar a las empresas de autobús a seguir impulsando su crecimiento digital.
Si quieres conocer más sobre el Monitor de competidores escríbeme un correo y con gusto agendamos una demo gratuita.
por Beatriz Ladrón | Abr 29, 2023 | Actualizaciones
Aumentamos tus ventas en línea con la ayuda de la herramienta de pruebas A/B en la plataforma de comercio electrónico Reservamos SaaS.
El equipo de desarrollo de Reservamos SaaS ha integrado a su metodología de trabajo una herramienta que le permitirá probar la efectividad de las funcionalidades desarrolladas en producción, para la plataforma eCommerce.
Mediante A/B Testing, el equipo de Reservamos SaaS podrá monitorear y conocer qué lanzamiento implementado en tu eCommerce funciona mejor entre los viajeros. De esta forma, serán capaces de analizar el comportamiento de los usuarios con mayor precisión, y realizar mejoras que incentiven una mayor conversión y ventas completadas.
La herramienta de A/B Testing habilitada en la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS funciona para todos los canales de venta que tenga tu empresa de autobús, y permite validar el comportamiento de tus usuarios frente a las funcionalidades que decidas implementar en tu canal de venta digital. Esto garantizará una mayor agilidad y precisión en las innovaciones que tu empresa quiera realizar, con el fin de adaptar una oferta más atractiva y acorde a las necesidades de los viajeros.
El principal objetivo de la herramienta de A/B Testing es que nuestros equipos de desarrollo y producto puedan ejecutar mediciones y comparaciones de cada funcionalidad en producción, en un segmento de la base de usuarios de cada marca, para conocer su impacto. Y así identificar cuál de ellas genera mejoras significativas en el comportamiento de los viajeros, y un aumento en la tasa de conversión y ventas.
Con ayuda de A/B Testing realizamos las siguientes acciones:
- Segmentación detallada, para definir objetivos utilizando las propiedades y filtros disponibles en el módulo analítico de la plataforma eCommerce.
- Integración con las métricas y datos, para obtener información histórica de los viajeros y crear filtros más adecuados para cada medición.
- Creación de experimentos diferenciados, para cada una de las marcas.
Mediante A/B Testing trabajamos en equipo con tu empresa de autobús para darte acceso directo a la retroalimentación que los viajeros hacen al navegar por tu canal de venta digital. Y así, podemos implementar en conjunto funcionalidades con la certeza de que éstas tendrán un impacto positivo entre tus viajeros.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS y de nuestro acompañamiento, tu empresa se mantiene a la vanguardia, mientras te ayudamos a garantizar experiencias de compra más satisfactorias, adaptadas a las preferencias de tus viajeros.
por Beatriz Ladrón | Abr 28, 2023 | Actualizaciones
Con ayuda del Monitor de Competencia podrás monitorear las OTAs y líneas aéreas que decidas, para generar estrategias más atractivas para tus viajeros.
Aumentar la competitividad e ingresos de tu empresa de autobús requiere de herramientas que te den una amplia visión sobre el comportamiento de tu mercado de forma rápida y sencilla. Además, de ser capaz de adaptarse para mostrarte competidores de diversos sectores que puedan influir en tu mercado.
A partir del conocimiento del sector y el aprendizaje adquirido a través de nuestros aliados, los equipos de tecnología han sumado al Monitor de Competencia la oferta de OTAs y líneas aéreas, para darle a tu empresa una mayor diversidad de datos del mercado, y facilitar la toma de decisiones, para lograr objetivos mucho más estratégicos, contemplando el comportamiento de estos competidores.
El Monitor de Competencia es una herramienta web que forma parte del ecosistema tecnológico de Reservamos SaaS y que permite a los analistas de precios, de datos, gerentes de operaciones y gerentes de ventas, entre otros miembros de la empresa de autobús, visualizar y analizar el desempeño del mercado, para tomar mejores decisiones en la estrategias de precios y optimización de inventario.
Para el monitoreo de OTAs, el Monitor de Competencia te permitirá:
- Visualizar tanto las ventas de las líneas de autobús que se ofertan en una OTA, como el desglose por marca. Además, el sistema es capaz de detectar las marcas que se integren a la OTA y sumarlas automáticamente al sistema de monitoreo. De esta forma, nuestra tecnología hace el monitoreo por ti, mientras tú te encargues de las estrategias.
- En el caso de las aerolíneas, podrás dar un seguimiento puntual al comportamiento en la oferta de rutas aéreas que puedan influir en tu mercado.
El Monitor de Competencia facilita el análisis de datos públicos del mercado y acerca a tu empresa información actualizada y automática del mercado, como las rutas, horarios, capacidad y precios, mediante técnicas de Data Science. Y lo mejor de todo, ¡no necesitas ninguna integración!
Si quieres conocer más sobre cómo funciona el Monitor de Competencia con gusto podemos agendar una demo.
por Beatriz Ladrón | Abr 13, 2023 | Actualizaciones
En Reservamos SaaS, te ayudamos a escuchar y adaptarte a los viajeros digitales a través de tu comercio electrónico.
Innovar en tu canal digital de venta para elevar la satisfacción de tus viajeros digitales, al mismo tiempo que incrementas tus ventas, es posible. Sólo es necesario saber escuchar las necesidades de tus usuarios y adaptar tu eCommerce para satisfacerlas.
Con el objetivo de ayudar a incrementar el ticket promedio de nuestros aliados, nuestro equipo de tecnología y producto ayudó a las empresas mexicanas de autobús IAMSA y GFA a implementar la opción de boleto redondo híbrido en sus plataformas eCommerce, potenciadas con la tecnología de Reservamos SaaS.
A través de la función de boleto redondo híbrido, el funnel de venta le muestra al viajero la opción de elegir una fecha de ida para su viaje y en caso de que no tenga un día de regreso definido, el viajero puede seleccionar la opción de boleto abierto. Esta solución ofrece importantes beneficios para las líneas de autobús de nuestros aliados, entre las que destacan:
- Incremento del ticket promedio: Al ofrecer la opción de un boleto redondo híbrido, los viajeros pueden reservar su viaje y garantizar una experiencia completa, lo que resulta en un incremento del ticket promedio de cada viaje.
- Mayor flexibilidad para los viajeros: Al permitir a los viajeros seleccionar una fecha abierta para su viaje de regreso, se brinda mayor flexibilidad a los viajeros, lo que puede atraer a un público más amplio.
- Mejora de la planificación y eficiencia: Al garantizar la compra de un boleto redondo híbrido, las empresas de autobús pueden planificar mejor la capacidad de sus vehículos y optimizar su eficiencia operativa.
- Fidelización de clientes: Al ofrecer una experiencia de compra de boletos más satisfactoria y conveniente, las empresas de autobús pueden fidelizar a sus clientes, incentivar las compras recurrentes y lograr una mayor retención de viajeros a largo plazo.
Una clave para alcanzar el éxito en tu eCommerce es la capacidad para escuchar lo que interesa a tus viajeros y adaptarlo a tus canales de venta online.
Es por ello que en Reservamos SaaS trabajamos en equipo con cada uno de nuestros aliados y marcas que integran nuestra tecnología a sus canales digitales. De esta forma podemos brindar una experiencia satisfactoria para los viajeros y elevar la competitividad de las empresas de autobús.
