“Personalización para todos”, el lanzamiento de Reservamos SaaS que destaca las últimas actualizaciones que hemos implementado para ofrecer una experiencia de compra en línea única y adaptada a cada viajero.

Nuestro enfoque en la personalización transforma el eCommerce en una historia que evoluciona con cada búsqueda y compra. En este blog post, te presentamos el funnel personalizado, una innovación diseñada para mejorar significativamente la experiencia de compra de boletos de autobús en línea y que se integra directamente en el canal de cada empresa. 

Uno de los objetivos que tiene Reservamos SaaS en cuanto al funnel personalizado es minimizar la cantidad de clics necesarios para hacer que la compra sea lo más rápida y sencilla posible. Esta optimización es esencial para mejorar la experiencia de usuario, asegurando que nuestras soluciones estén a la vanguardia en el sector de autobús. A su vez, ofrece una navegación más intuitiva y eficiente en comparación con otras empresas del sector que aún no han alcanzado este nivel de personalización.

El Primer Paso: Un Widget de Búsqueda Inteligente

El viaje comienza con el widget de búsqueda, optimizado para ofrecer a los viajeros resultados rápidos y relevantes. Aquí tienes algunas de las características más destacadas:

• Guardado de Orígenes Recientes: Hasta tres orígenes recientes se guardan automáticamente, facilitando futuras búsquedas.
• Botones de Hoy y Mañana: Con un solo clic, los viajeros pueden buscar viajes inmediatos.
• Autocomplete: La función de autocompletado sugiere destinos populares. Esto hace que la búsqueda sea rápida y eficiente.

El Segundo Paso: Información Relevante y Personalizada

Una vez que el viajero inicia su búsqueda, nuestro sistema destaca la información más relevante para ellos, según sus gustos y preferencias. ¿Cómo lo hace? Mediante un análisis realizado con Inteligencia Artificial:

• Precio y Horario: La nueva página de resultados pone el precio y el horario al frente, facilitando la toma de decisiones.
• Viajes Recomendados: Basados en búsquedas previas, el funnel aprende y sugiere opciones personalizadas.
• Selección de Asientos desde Resultados: Los viajeros pueden ver y elegir asientos disponibles directamente desde la página de resultados.

¿Cómo Llegamos a Este Funnel?

La creación de este funnel personalizado es el resultado de un enfoque centrado en el usuario y en las mejores prácticas de eCommerce. Hemos integrado inteligencia artificial para analizar el comportamiento de los viajeros y adaptar la experiencia a sus necesidades y preferencias.

• Widget de Búsqueda Inteligente: Diseñado para aprender de las búsquedas recientes y populares, ofreciendo una experiencia intuitiva y eficiente.
• Página de Resultados Rediseñada: Focalizada en proporcionar la información clave que los usuarios necesitan de manera rápida y sencilla.
• Selección de Asientos y Datos Prellenados: Facilita la compra al permitir a los usuarios ver y seleccionar opciones desde la misma pantalla, con datos de pasajero y métodos de pago ya guardados.

Beneficios para las Marcas

• Incremento en la Tasa de Conversión: La personalización en el funnel de ventas ayuda a guiar a los usuarios de manera más eficiente, reduciendo el abandono del carrito y aumentando las compras efectivas.
• Fidelización de los Viajeros: Ofrecer una experiencia de compra personalizada crea un vínculo más fuerte con los usuarios, lo que fomenta la lealtad y aumenta la probabilidad de que regresen para futuras compras.
• Optimización de la Estrategia de Marketing: Al analizar el comportamiento de los usuarios, las marcas pueden identificar patrones y tendencias. Esto les permite ajustar sus campañas de marketing y promociones para maximizar su efectividad.
• Aumento en el Valor del Ticket Promedio: La personalización permite a las marcas ofrecer productos y servicios adicionales que se alinean con las preferencias de los viajeros, lo que puede resultar en un aumento en las ventas y en el ticket promedio.
• Diferenciación en el Mercado: Al implementar tecnologías de personalización avanzadas, las marcas pueden destacarse de la competencia. De esta forma se posicionan como líderes en innovación en el sector de transporte.

Beneficios para los Viajeros

• Experiencia de Compra Mejorada: La personalización permite a los viajeros disfrutar de una experiencia de compra más fluida y adaptada a sus necesidades. Esto facilita la búsqueda y selección de boletos.
• Recomendaciones Relevantes: Los viajeros reciben sugerencias personalizadas basadas en sus preferencias y búsquedas anteriores. Como resultado, ahorran tiempo y esfuerzo en la planificación de su viaje.
• Mayor Transparencia en Precios y Horarios: La nueva página de resultados proporciona información clara y accesible sobre precios y horarios, ayudando a los viajeros a tomar decisiones informadas rápidamente.
• Facilidad en la Selección de Asientos: La posibilidad de ver y seleccionar asientos desde la página de resultados mejora la experiencia del viajero, permitiéndole elegir la opción que mejor se adapte a sus preferencias.
• Ahorro de Tiempo: Con datos prellenados y un proceso de compra simplificado, los viajeros pueden completar sus reservas más rápidamente, lo que resulta en una experiencia más eficiente y placentera.

Contando la Historia de Cada Viajero

En Reservamos SaaS creemos que cada viajero tiene una historia única. Y nuestro funnel personalizado está diseñado para contar esa historia de la manera más efectiva posible. Desde la búsqueda inicial hasta la compra final, cada interacción está pensada para ser más fluida y, por supuesto, personalizada.

Estamos orgullosos de ser la primera empresa de transporte terrestre en ofrecer una experiencia de compra personalizada. Nos emociona ver cómo esta tecnología transformará la manera en que los viajeros compran sus boletos de autobús.