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Innovación y Tecnología: Nuestro Hackathon de IA

Innovación y Tecnología: Nuestro Hackathon de IA

De alguna manera siento que el futuro de nuestros trabajos va a ser parecido al de este proceso de Hackathon. Mucho brainstorming, y discusiones sobre cómo nos imaginamos nuevas soluciones, y dejando procesos de ejecución a la inteligencia artificial. Fue una de las mejores experiencias que he tenido en el trabajo. – Elías Matheus, CTO de Reservamos.

Autor: Elías Matheus, CTO de Reservamos. 

El 2022 fue un año lleno de descubrimientos de Inteligencia Artificial. Han salido muchas tecnologías con capacidades nunca antes vistas. Sin embargo, es esencial reconocer que la implementación de la IA conlleva desafíos significativos, como el desplazamiento laboral, el sesgo y la discriminación, la privacidad y seguridad. En Reservamos, estamos comprometidos a formar parte de esta transformación de manera responsable, abordando proactivamente estos desafíos.

Con este espíritu es que durante mayo organizamos en Reservamos el primer Hackathon enfocado a IA. El objetivo fue explorar herramientas que nos permitieran imaginar nuevos futuros de innovación.

El primer paso fue realizar sesiones virtuales de brainstorming, para detectar los retos que queríamos abordar y presentar ideas a partir de la tecnología. ¡Salieron más de 100 propuestas que surgieron de distintas áreas de la empresa! Fue un proceso creativo donde discutimos sus necesidades y nos dimos cuenta que había muchos proyectos con necesidades en común.

De esas ideas, sacamos 15. Y el pasado 18 de mayo nos reunimos de forma física en nuestras oficinas en Ciudad de México, Monterrey y Mérida, y también de manera virtual con más miembros del equipo Reservamos ubicados en otras ciudades y países.

Participamos 36 colaboradores de Reservamos. Exploramos desde productos para la generación de contenido; chatbots que permitan conectar de forma más directa con los viajeros; proyectos para una mayor personalización de los usuarios en sitios web; hasta herramientas internas para acelerar procesos de análisis de datos, integraciones entre APIs, procesos de control de calidad, entre otros.

Algunos ejemplos que probamos fueron:

Ilustraciones con Midjourney.

Nos imaginamos nuevos landing pages con contenido dinámico.

Hasta apps que nos ayuden a resumir feedback de los usuarios.

¿Y por qué es importante todo esto? 

Con estos demos, podemos darnos una idea del futuro de nuestra industria y de nuestra organización. Sin duda, la AI tiene el poder de transformar nuestro ecosistema tecnológico y mejorar la manera en la que realizamos cada uno de nuestros procesos internos en Reservamos.

En Reservamos queremos ser parte de esa transformación. Sabemos que la inteligencia artificial será la clave para ser ese aliado que siga impulsando a las empresas de nuestro sector a lograr grandes cosas, con ayuda de las herramientas más eficaces.

Consejo Asesor de Reservamos SaaS 

Consejo Asesor de Reservamos SaaS 

Al iniciar cualquier proyecto, un factor determinante para el éxito de éste es rodearse de voces expertas que ayuden a tomar decisiones más certeras.

Contar con la asesoría, orientación y experiencia de mentores que guíen nuestro camino puede hacer la diferencia entre el fracaso y el éxito, no sólo en el mundo empresarial, sino en cualquier ámbito. 

En ese sentido, algo que ha caracterizado a Reservamos SaaS desde sus inicios ha sido la capacidad de sus fundadores, Andrés Sucre, Sebastián Gómez y Adrián Cuadros, para escuchar a personas expertas, que con el tiempo se han convertido en asesores, guías y hasta inversionistas. 

En este blog post queremos presentarte al Consejo Asesor que integra Reservamos SaaS, y compartir contigo un poco más sobre su experiencia en sectores como turismo, tecnología y negocios. La asesoría de este equipo experto nos ha aportado no sólo con conocimientos especializados en el sector de viajes en autobús, sino también un profundo entendimiento de las últimas tendencias y tecnologías en el mercado; además de la visión necesaria para hacer de Reservamos SaaS el aliado tecnológico para cualquier empresa de autobús que quiera acelerar su transformación digital y mejorar la experiencia para los viajeros. 

Te presentamos a nuestro Consejo Asesor: 

Albert Serrano

Albert Serrano es Director General para España de Privalia y Veepee, empresa retail líder en ventas flash en línea que opera en varios países europeos. Privalia & Veepee ofrece a sus miembros descuentos en productos de moda, belleza y hogar.

Serrano se incorporó a Privalia en 2007 como Director Financiero y, dentro de la compañía ha ocupado diversos puestos de liderazgo. En 2014, fue nombrado Director General para España, supervisando el crecimiento y desarrollo del negocio en el país europeo.

Serrano ha jugado un papel clave en la expansión de Privalia & Veepee en España. Bajo su liderazgo, la empresa aumentó su base de miembros, amplió su oferta de productos y mejoró la experiencia de sus clientes. Ha sido fundamental para impulsar la innovación y la implementación de nuevas tecnologías para mejorar la plataforma en línea de la empresa.

Darío Okrent

Darío Okrent es Chief Digital Officer de ALSEA, operador de restaurantes multimarca líder en América Latina y España. ALSEA opera más de 4 mil restaurantes y cafeterías en varios países, incluidos México, Brasil, Argentina, Chile, España y Portugal.

Como Chief Digital Officer, Okrent es responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia digital de la empresa, incluidos rubros como eCommerce, marketing digital y la innovación tecnológica. Se unió a ALSEA en 2017, trayendo consigo una amplia experiencia en el espacio digital.

Antes de unirse a ALSEA, Okrent ocupó posiciones de liderazgo en varias empresas, incluidas Samsung Electronics, Telefonica, y BBVA. Tiene un historial comprobado de implementación exitosa de estrategias digitales que impulsan el crecimiento y mejoran las experiencias de los clientes. Okrent es Ingeniero Industrial de la Universidad de Buenos Aires y cuenta con un MBA del IE Business School de Madrid. Es un orador frecuente en conferencias digitales y de tecnología y es considerado un experto en la materia.

Enrique Perezyera

Enrique Perezyera es Non-Executive Chairman de Microsoft Corporation in Mexico. En este cargo, brinda orientación estratégica y liderazgo a las operaciones de Microsoft en el país.

Con más de 30 años de experiencia en funciones de gestión dentro de la industria de la tecnología, Perezyera aporta un amplio conocimiento y experiencia a la mesa. Ha ocupado varios cargos ejecutivos en Microsoft, como Vicepresidente de la región de América Latina y Vicepresidente de Servicios Mundiales. También ha colaborado con empresas como Hewlett Packard, IBM, Oracle, Sugar CRM, y Salesforce y su liderazgo ha sido fundamental para generar importantes resultados y crecimiento en mercados como México, Brasil y otras regiones de América Latina.

Además, ha formado parte de los directorios de varias empresas de tecnología, incluidas Nortel Networks, Neoris, y Softtek. Recientemente, Perezyera fue designado como Presidente para México de la empresa de tecnología Neoris.

Félix Velázquez

Félix Velázquez es el Director of Ancillary, Pricing, and Revenue Management de Viva Aerobus, una aerolínea mexicana de bajo costo. En su función, Velázquez es responsable de administrar los flujos de ingresos complementarios, las estrategias de precios y los sistemas de administración de ingresos de la aerolínea.

Velázquez se incorporó a Viva Aerobus en 2011 y ha ocupado diversos cargos dentro de la empresa, incluyendo Revenue Management Manager y Pricing Manager. Ha sido fundamental en la implementación de sistemas y estrategias de gestión de ingresos que han ayudado a la aerolínea a optimizar sus precios y aumentar sus ingresos complementarios.

Bajo el liderazgo de Velázquez, Viva Aerobus ha podido ofrecer productos y servicios más personalizados y flexibles a sus clientes mientras genera ingresos adicionales. Ha desempeñado un papel clave en el desarrollo de las fuentes de ingresos auxiliares de la aerolínea, incluidas las tarifas de equipaje, la selección de asientos y las ventas a bordo.

Pablo Slough

Pablo Slough se unió al equipo de Google en noviembre de 2009 y fue Country Manager en las oficinas de México durante 2 años. Posteriormente, en Google, lideró un equipo global enfocado en posicionar soluciones de marketing, y en YouTube se desempeñó como Head of Branded Content Business. Actualmente es DEI Strategy & Insights, Executive Recruiting.

Antes de unirse a Google, Pablo fue director de OCESA Digital en CIE México, director regional de comunicaciones digitales en Universal McCann México, y trabajó en Mercados Emergentes en West Merchant Bank y Banco do Brasil Securities.

Fue cofundador y director general de Plush, una empresa de consultoría especializada en diseño interactivo, investigación, marketing y soluciones estratégicas, y cofundador y director de desarrollo comercial de dooyoo, que ganó el premio ISPA al Mejor Portal del Consumidor y el premio Future Publishing por su Innovación Web. También fue co-fundador y director de emprendimientos vinculados al desarrollo de negocios en España e Inglaterra y consultor financiero.

Paulo Andrade

Paulo Andrade fue director ejecutivo de Marcopolo México, una subsidiaria de Marcopolo S.A., una multinacional brasileña fabricante de autobuses y otros vehículos. Marcopolo México es uno de los mayores fabricantes de autobuses en México y produce una gama de automotores para los mercados nacionales e internacionales.

Con más de 30 años de experiencia en funciones gerenciales, Andrade ha adquirido una amplia experiencia en la industria automotriz. Se unió a Marcopolo en 2009 como Vicepresidente de Operaciones para las operaciones mexicanas de la compañía y en 2014 fue ascendido a Director General de Marcopolo México. Durante su gestión lideró con éxito el crecimiento y desarrollo de la empresa en el país.

A lo largo de su trayectoria, Andrade se ha especializado en capacitar y administrar negocios nacionales e internacionales, así como implementar alianzas estratégicas internacionales, desarrollar estrategias, lanzar productos, reestructurar modelos de comercialización, expandir negocios a nuevos mercados y segmentos, y diversificar portafolios.

Rodrigo Cobo

Rodrigo tiene más de 15 años de experiencia en los sectores de turismo y transporte. Es Director Ejecutivo de Talaria Marketing, una agencia de consultoría de marketing para empresas y destinos turísticos.

Inició su carrera en Aeroméxico como Director de Mercadeo y Club Premier. Luego trabajó en SABRE como Director de Mercadeo, Relaciones Públicas y Desarrollo de Negocios, y en Travelocity como Vicepresidente para México y LatAm.

Rodrigo es un reconocido empresario, mentor y filántropo. Ha sido mentor en Endeavor por más de 10 años, donde se ha convertido en uno de los asesores más activos de emprendedores en las áreas de marketing, comercio electrónico y desarrollo de negocios. Destaca también por su voluntario de varios proyectos que tienen impacto en economías en desarrollo.

La base del éxito y de la innovación es la diversidad

La base del éxito y de la innovación es la diversidad

Platicamos con el equipo de Endeavor México sobre los esfuerzos que están llevando a cabo entre el ecosistema emprendedor, para seguir impulsando el desarrollo de las mujeres a nivel empresarial y en el emprendimiento.

De acuerdo con cifras de Endeavor México, entre las empresas activas de esta red en LatAm, suman +120 mujeres que tienen un puesto de liderazgo dentro de dichas compañías. Como parte de los esfuerzos para abrir la conversación acerca de la diversidad, e impulsar que haya más mujeres dentro de las empresas de su red, Endeavor creó una iniciativa llamada EndeavALL. Además, han promovido que los emprendimientos que apliquen a su proceso de selección cuenten con equipos mixtos de co-founders y mujeres panelistas evaluando. 

Creemos que esta selección debe de ir de la mano del talento, capacidades, trayectoria y del sentimiento de crear un efecto multiplicador para inspirar a las siguientes generaciones. 

Endeavor Mexico

Sin embargo, hay mucho trabajo por hacer. En su más reciente estudio, Panorama de Venture Capital y Growth Equity en LATAM 2022, Endeavor destaca como una tendencia que el capital invertido en equipos femeninos se ha mantenido en niveles bajos a través de los años. Menos del 1% de los emprendedores que recibieron capital fueron equipos fundados por mujeres. El capital para equipos mixtos tuvo una reducción de 9% (YoY).

Al respecto, Endeavor señala se deben integrar diversas perspectivas y acciones dentro de las empresas, para impulsar de forma efectiva la inclusión y una mayor participación de mujeres en el ámbito empresarial y tecnológico. En este proceso hay puntos clave a tomar en cuenta, como: 

  • Generar acciones para aumentar el número de mujeres en puestos de liderazgo.
  • Analizar métricas como: datos socioeconómicos, de educación, experiencia laboral y lugar de residencia; para impulsar estrategias que ayuden a un mayor número de mujeres a encontrar estos espacios de participación. 
  • Establecer grupos de mentorías enfocadas en mujeres para abordar los retos y oportunidades a su alcance dentro del ecosistema emprendedor. 
  • Aumentar el capital que se ha invertido en empresas fundadas por mujeres o con una mujer en el equipo fundador. 

Dentro de las estrategias que Endeavor ha implementado para fomentar la inclusión de mujeres en las empresas y el emprendimiento tecnológico, se encuentra la iniciativa llamada EndeavALL a través de la cual se han comprometido a reforzar su misión de cambiar a México al promover un entorno de emprendimiento inclusivo, equitativo y diverso en donde se ubique primero a la persona, de la mano de su llamado #TeamCrazy. Para Endeavor la diversidad e inclusión abarca la apertura de oportunidades sin importar en qué lugar de México se encuentre una persona emprendedora, la educación haya recibido, o con qué género u orientación sexual se identifique.

EndeavALL nace de la creencia de que el mundo está lleno de posibilidades y oportunidades, y que no hay barreras a la hora de aportar conocimiento y compartir experiencias al mundo. En ese sentido, Endeavor reconoce, valora e impulsa la diversidad porque a mayor diversidad de voces colaborando, mayor la transformación, el impacto social y el éxito. 

En marzo, Endeavor arrancó sus EndeavALL Talks: Female Founders Edition en las ciudades de Puebla, Guadalajara, Monterrey, CDMX y Mérida, enfocadas en generar conversación sobre cómo es que los temas de salud mental, capital emprendedor y tecnología impactan a las ‘female founders’ en su tarea por impulsar compañías de alto impacto.

Hacia dentro de su comunidad, Endeavor inició con su Comité DEI, integrado por cuatro subcomités hasta el momento: Geografía, Educación, Género y LGBTQ+. A través de estos ejes se abre la conversación y escucha a su #Team Crazy acerca de cómo puede la comunidad Endeavor incentivar más acciones para la tribu y poder expandirlas hacia afuera al ecosistema emprendedor.

Sobre las recomendaciones que todos podemos implementar para que más mujeres se sumen al mundo empresarial y tecnológico, Endeavor comparte lo aprendido a través de EndeavALL Talks y destaca la importancia de desarrollar iniciativas personales y en colaboración para lograr este importante objetivo:

  • El apoyo y acompañamiento entre mujeres es una de las mejores plataformas para impulsar que se rompa la brecha de género en el emprendimiento; pero también es importante incentivar este acompañamiento desde quienes cuentan con puestos de liderazgo hacia toda la empresa.
  • Promover que cada vez más mujeres apliquen a carreras STEM, incentivar la mentoría de nuevas generaciones, invertir en nuevos proyectos, o crear fondos de nicho.
  • No hay mejor manera de promover la diversidad e inclusión, que ser ejemplos de ello al interior de cada empresa, tanto en las áreas de reclutamiento como entre los colaboradores, y en la cotidianeidad. Los Comités de DEI son una herramienta de aprendizaje y enseñanza para el equipo, para la creación de manuales y nuevas políticas que ayuden a expandir la diversidad en los equipos. 
  • La base del éxito y de la innovación es la diversidad. Y para alcanzar esta diversidad es fundamental entender las brechas que existen, conocer los sesgos y romperlos. Así como, tener siempre presente la perspectiva de género en todo lo que se lleve a cabo dentro de una empresa o emprendimiento. 

Crear espacios más diversos e incluyentes requiere de un trabajo y compromiso diario, que permita generar espacios donde se eliminen las barreras, para que las mujeres puedan desarrollarse plenamente, tanto en los espacios de trabajo, como en el ecosistema emprendedor. Sumarnos con éstas y otras iniciativas es clave para alcanzar este objetivo.

Mujeres + finanzas + tecnología: una fórmula para impulsar el cambio hacia un futuro más incluyente

Mujeres + finanzas + tecnología: una fórmula para impulsar el cambio hacia un futuro más incluyente

Nuestro papel en el ámbito laboral debe ser también el de mentoras, para que mujeres jóvenes interesadas en seguir carreras financieras se sientan apoyadas para romper estereotipos y eliminar barreras.

Autora: Pamela López, Head of Finance, Reservamos.

A lo largo de mi vida profesional me he preguntado, ¿cómo puedo abordar los retos que enfrento como mujer para tener una carrera exitosa? Siendo honesta sigo sin una respuesta clara; pero con el paso del tiempo he entendido que es una disputa de balance.

Hoy, pese a la época en la que vivimos, parece que el género aún determina menores probabilidades de éxito para una mujer; se nos ha subrepresentado y limitado por mucho tiempo. Claro que ha habido un reconocimiento creciente de la importancia de la diversidad en el lugar de trabajo, y el sector financiero no es una excepción; pero aún tenemos grandes retos por vencer.

Mujeres y Finanzas

Según un informe de la consultora Spencer Stuart publicado en 2021, en México, el porcentaje de mujeres CFOs en empresas del índice de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) es del 10%, mientras que en América Latina es del 12%.

Lo anterior no precede el impacto que tenemos en el sector financiero. Como mujeres desempeñamos un papel fundamental, aportando perspectivas y experiencias únicas que pueden conducir a una mayor innovación y éxito en resoluciones de problemas, de forma más eficiente. Al tener un equipo diverso, es factible que se propongan ideas y soluciones innovadoras, lo que en última instancia impulsa el crecimiento y el éxito empresarial. De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), si se cerrara la brecha de género en la tasa de participación laboral en América Latina y el Caribe, se podría aumentar el PIB de la región en un 16%, lo que equivale a $1,7 mil millones de dólares.

No suena nada mal, pero, ¿cómo podemos llegar a esa realidad? Nuestro papel en el ámbito laboral debe ser también el de mentoras, para que mujeres jóvenes interesadas en seguir carreras financieras se sientan apoyadas para romper estereotipos y eliminar barreras.

Es de vital importancia no perder de vista que en la industria existen todavía muchos desafíos que enfrentar, entre ellos la subrepresentación en puestos de liderazgo, la brecha salarial de género, así como la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida diaria. 

A las mujeres, no solamente del sector financiero, se les suele pagar menos que a sus homólogos masculinos, incluso cuando tienen el mismo nivel de educación y experiencia. Esto puede dificultar que logremos una independencia financiera, y contribuye directamente a la falta de diversidad en los puestos de liderazgo senior. La brecha salarial entre hombres y mujeres en promedio a nivel mundial es del 23%, mientras que en México esa brecha rebasa el 34%. Esto de acuerdo a informes de IMCO e Inmujeres.

Las largas horas y la naturaleza exigente de la industria dificultan la posibilidad de equilibrar nuestras carreras con la vida personal. Esto puede ser particularmente desafiante para las mujeres, quienes muchas veces adquieren una mayor responsabilidad sobre el cuidado de los hijos o familiares adultos mayores en casa. Abordar estos desafíos es crucial para garantizar que el sector financiero sea diverso, inclusivo y refleje las necesidades demográficas.

Mujeres, tecnología y desarrollo

La tecnología está transformando el mercado de muchas maneras, desde el uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático, hasta blockchain y monedas digitales. Estos avances están cambiando la forma en que opera la interacción con los clientes y administración de riesgo. 

La acelerada evolución del mercado nos exige la adopción de nuevas habilidades, pero también la creación de mecanismos necesarios para que la tecnología sea un impulsor, y no un obstáculo para el desarrollo profesional de las mujeres. En ese sentido, mujeres en puestos de liderazgo financiero debemos abanderar el camino en la adopción de plataformas y servicios digitales, explorando el potencial; para dar forma a un futuro del sector financiero más incluyente, agilizando un cambio positivo entre clientes, empleados y accionistas, por igual.

Para todas las mujeres que estén persiguiendo una carrera profesional en finanzas comparto algunas sugerencias para desarrollar y fortalecer sus habilidades y competencias. 

  • Invertir en oportunidades de desarrollo profesional. Asistir a conferencias, talleres y sesiones de capacitación, pueden ayudar a mantenerse al día con las tendencias emergentes, y las mejores prácticas en finanzas y contabilidad. El aprendizaje continuo nos ayuda a acortar brechas y nos brinda habilidades de comunicación, pensamiento crítico y capacidad de análisis. 
  • Buscar tutoría de ejecutivxs experimentadxs que puedan brindar orientación y apoyo a medida que avanzan en sus carreras. Lxs mentores también pueden ofrecer información sobre las habilidades y competencias necesarias para tener éxito en el rol de CFO.
  • Las directoras financieras debemos crear redes de pares y colegas que puedan brindar apoyo y compartir conocimientos y mejores prácticas. Los eventos de networking, las organizaciones profesionales, y las plataformas de redes sociales, pueden ser excelentes fuentes de conexiones y apoyo.
  • Asumir nuevos desafíos y oportunidades. Hay que asumir paulatinamente nuevos proyectos o roles que requieran extendernos más allá de nuestra zona de confort, para desarrollar y fortalecer habilidades y alcanzar un mayor liderazgo.

Sin duda los retos para las mujeres siguen siendo muy grandes, de ahí la importancia de seguir trabajando en equipo, para ayudar a más mujeres a desarrollar sus habilidades, establecer redes de apoyo y mentoría, y no temer a los nuevos desafíos y el aprendizaje constante. Sólo de esta forma podremos no sólo alcanzar nuestro éxito profesional, sino impulsar la economía de nuestros países.