En Reservamos SaaS, nuestra misión es transformar la experiencia de compra de boletos de autobús. ¿Cómo lo hacemos? Ofreciendo soluciones tecnológicas que no sólo mejoran la satisfacción del usuario, sino que también potencian los ingresos de nuestros clientes. Una de nuestras últimas actualizaciones es el Boleto Redondo. Esta funcionalidad fue diseñada para incentivar a los viajeros a ahorrar tiempo y dinero, mientras se incrementa el valor del ticket promedio.
¿Qué es la Funcionalidad de Boleto Redondo?
La funcionalidad de Boleto Redondo permite a los usuarios comprar boletos de ida y vuelta en un solo proceso de compra. El objetivo de esto es simplificar la experiencia y ofrecer un ahorro significativo. Esta opción ahorra tiempo a los viajeros a la vez que fomenta una planificación más eficiente del viaje. Como resultado, tenemos un incremento del ticket promedio.
Impacto en el Ticket Promedio
Desde la implementación de esta funcionalidad, hemos observado un aumento de +10% en el valor del ticket promedio. Esto se debe a que los viajeros están más inclinados a comprar un boleto de ida y vuelta en lugar de adquirir los boletos por separado. Al simplificar el proceso y ofrecer incentivos, como descuentos en la compra de boletos redondos, los viajeros ven un valor añadido significativo. Esto se traduce en un aumento directo en los ingresos de las empresas de autobuses.
Boleto Redondo y Boleto Abierto
La funcionalidad de Boleto Redondo se complementa perfectamente con la opción de Boleto Abierto. Esta opción permite a los viajeros elegir su destino y canjear su boleto en una fecha posterior, sin la necesidad de ir a taquilla. Con solo unos sencillos pasos en la plataforma de eCommerce, los usuarios pueden gestionar sus boletos de manera flexible y conveniente.
Beneficios del Boleto Abierto
- Impulsa la Venta de Boletos Redondos: Al ofrecer la opción de un boleto redondo con una fecha abierta para el regreso, se incentiva a los viajeros a aprovechar esta flexibilidad y planificar su viaje de manera más completa.
- Eleva la Conversión en el Funnel de Venta: La facilidad de uso y la flexibilidad del Boleto Abierto incrementan la tasa de conversión en el funnel de venta, ya que los viajeros están más dispuestos a completar la compra.
- Ventaja Competitiva frente a los Viajes Aéreos: Ofrecer una opción flexible y conveniente para la compra de boletos posiciona a las empresas de autobuses como una alternativa atractiva frente a las aerolíneas.
- Mayor Satisfacción del Viajero: Al proporcionar una opción que se adapta a las necesidades cambiantes de los viajeros, se mejora la satisfacción general del usuario.
- Canje desde el eCommerce: Los usuarios pueden realizar el canje de su boleto de manera sencilla y directa desde la plataforma de eCommerce, sin complicaciones.
Boleto Redondo Híbrido: Flexibilidad y Conveniencia
La función de Boleto Redondo Híbrido lleva la flexibilidad un paso más allá. En el funnel de venta se muestra al viajero la opción de elegir una fecha fija para el viaje de ida y, si no tiene una fecha de regreso definida, puede seleccionar la opción de Boleto Abierto para el viaje de vuelta. Esta combinación ofrece varios beneficios importantes.
- Incremento del Ticket Promedio: Al permitir a los usuarios reservar un viaje completo con la opción de un regreso flexible, se asegura una experiencia de viaje más completa, lo que resulta en un ticket promedio más alto.
- Mayor Flexibilidad para los Viajeros: Esta opción atrae a un público más amplio al ofrecer la posibilidad de planificar el regreso según su conveniencia.
- Mejora la Planificación y Eficiencia: Las empresas de autobuses pueden planificar mejor la capacidad de sus vehículos y optimizar la eficiencia operativa al garantizar la compra de boletos redondos híbridos.
- Lealtad de Viajeros: Una experiencia de compra de boletos más satisfactoria y conveniente ayuda a fidelizar a los usuarios, incentivando las compras recurrentes y logrando una mayor retención de viajeros a largo plazo.
Estrategia de Éxito en eCommerce
Una clave para alcanzar el éxito en eCommerce es la capacidad de escuchar las necesidades e intereses de los viajeros y adaptar estas preferencias a los canales de venta online. La funcionalidad de Boleto Redondo, junto con la opción de Boleto Abierto y Boleto Redondo Híbrido, demuestra nuestro compromiso de ofrecer soluciones que satisfacen las necesidades de los viajeros. Además, impulsan el crecimiento y la competitividad de las empresas de autobuses.
El éxito de estas funcionalidades no sería posible sin el trabajo dedicado de nuestro equipo de Producto y Customer Success. Estos equipos colaboran de manera estrecha para garantizar que cada actualización beneficie directamente el canal de venta de las marcas aliadas. Al final esto resulta en un impacto positivo en sus métricas de venta y en la lealtad de los usuarios.
La funcionalidad de Boleto Redondo y sus complementos, Boleto Abierto y Boleto Redondo Híbrido, representan un avance significativo en la forma en que los viajeros compran boletos de autobús. Estas innovaciones ofrecen una experiencia de compra mejorada e incrementan el ticket promedio. En Reservamos SaaS seguimos comprometidos con la transformación digital del sector de transporte, proporcionando soluciones tecnológicas que benefician tanto a los viajeros como a nuestros aliados.