Presentamos la descarga de datos masivos para facilitar el análisis de mercado.
Uno de los valores más grandes que tiene una empresa al momento de crear estrategias eficaces de Revenue Management es la data e información con la que cuenta para elevar la precisión de sus decisiones.
La solución de BrainPROS brinda esa precisión a las empresas de autobús al acercarles las respuestas a las preguntas que tienen sobre su mercado. Una de las funcionalidades que facilitan el análisis para nuestros aliados es la descarga masiva de datos. Ésta permite a los equipos operativos de las empresas de autobús descargar un solo archivo con todas las rutas del mercado que hayan sido configuradas previamente en el Monitor de competidores, en un determinado periodo de tiempo, de acuerdo al interés de monitoreo de la empresa.
La descarga de datos está entre las 5 acciones más realizadas por nuestros aliados dentro de BrainPROS, por lo que creamos una forma más sencilla, práctica y ágil de poner a disposición de los equipos operativos la información que genera BrainPROS, para que pueda ser trasladada a sus servicios y herramientas internas de análisis.
Además de poder descargar reportes individuales según la búsqueda que hace una empresa en el Monitor de competidores, para generar reportes resumidos y detallados, ahora ya pueden también hacer una descarga masiva, para:
Descargar la información y datos sin tener que hacer una búsqueda previa.
Seleccionar múltiples rutas y filtros de manera simple o detallada, dependiendo de la información que quieran analizar.
Descargar directamente sus reportes y recibir en su correo electrónico un link con el reporte generado.
De esta forma, garantizamos tener reportes listos para cuando nuestros aliados los necesitan. Las respuestas sobre tu mercado nunca estuvieron tan claras y tan rápidas a tu alcance con ayuda de BrainPROS y el Monitor de competidores.
Accede hoy al futuro de la fijación inteligente de precios con la ayuda de BrainPROS.
BrainPROS es una solución de Revenue Management, creada para brindar respuestas a las preguntas clave sobre tu mercado, de manera más sencilla y eficaz. A través de sus distintos módulos, tu empresa puede crear estrategias de precios más inteligentes, basadas en factores como la demanda, ocupación y anticipación de compra, y así generar mayores ingresos.
Uno de los módulos que integran a BrainPROS es Estrategia de precios. Este módulo permite a tu empresa aplicar ágilmente precios inteligentes a tus rutas. Mediante factores como: horarios, fechas, disponibilidad y prioridad, puedes crear descuentos que impulsen mayores ventas en los destinos de tu elección.
Al crear estrategias de precios de una forma más eficiente verás importantes beneficios para tu empresa, como:
Cargar rápida y masiva de tus precios y descuentos. Lo que antes te tomaba días, ¡con BrainPROS puede tomarte unas cuantas horas!
Mitigar errores y reducir el tiempo de carga de tu estrategia de precios a tu eCommerce.
Mayor enfoque de tus equipos operativos en el desarrollo de estrategias que generen más ingresos.
Modificar y editar tus precios inteligentes de acuerdo al comportamiento del mercado y de los viajeros.
Impulsar el incremento en tickets vendidos, ocupación, y por supuesto, ingresos.
Mayor rentabilidad en cada ruta.
Tarifas promedio más competitivas.
Y principalmente, un aumento en la anticipación de compra, que detonará lo siguiente:
Una mayor lealtad de tus viajeros y compras frecuentes, ya que incentivarás que tu viajero planee mejor sus viajes y busque el mejor precio.
Tu equipo de operaciones podrá mejorar la planeación y organización de cada ruta y horario, para generar ingresos adicionales.
Accede hoy al futuro de los precios inteligentes.
Lo mejor de BrainPROS es que se ajusta a tu empresa. Sin importar si tienes o no un área de Revenue Management, con la ayuda de nuestro equipo y tecnología, tendrás a tu alcance y en una misma herramienta el poder para elevar tus ingresos y mejorar la rentabilidad de cada viaje, en cada una de tus rutas y horarios.
Integramos un esquema de autobuses con más de 100 asientos en el comercio electrónico de IAMSA.
En Reservamos SaaS sabemos la importancia que tiene para las empresas de autobús contar con flotillas de vehículos equipados con la mejor tecnología. Desde autobuses más seguros, cómodos y también con una mayor capacidad para satisfacer la demanda de los viajeros.
En ese sentido, la renovación de flotillas representa una oportunidad para cualquier empresa de autobús de generar una mayor atracción de usuarios, dispuestos a experimentar viajes más cómodos y agradables. Sin embargo, esto no tiene por qué convertirse en un dolor de cabeza al momento de actualizar el eCommerce de una empresa de autobús.
Recientemente, la empresa mexicana Grupo IAMSA integró a la flotilla de sus distintas marcas, vehículos con dos pisos y más de 100 asientos. Esto llevó al equipo de desarrollo y producto de Reservamos SaaS a adaptar un nuevo diagrama de asientos en los eCommerce de cada línea de autobús, para mostrar la nueva capacidad de lugares disponibles.
De esta forma, los viajeros realizan procesos de compra eficaces y sencillos, ya que al elegir su destino y horario, visualizan de forma más clara un diagrama y una leyenda que indica el número de asientos disponibles. Así pueden seleccionar el piso y asiento de su preferencia.
Parte fundamental del dinamismo de la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS y la experiencia que tienen nuestros equipos de tecnología en el sector de autobús es innovar de forma ágil para mostrar a los viajeros los beneficios de elegir a los aliados que cuentan con nuestra tecnología en sus eCommerce.
La línea de autobuses mexicana añade el servicio adicional Pet-Friendly a su comercio electrónico para conectar con viajeros que aman incluir a sus compañeros peludos en la aventura.
Cada vez más personas en el mundo buscan alternativas turísticas y de transporte que les permitan viajar con sus animales de compañía, y están dispuestos a pagar montos más altos, con tal de poder incluir a sus peludos en sus aventuras. Tan sólo en LatAm, países como México, Brasil, Argentina y Colombia encabezan el número de hogares con animales de compañía.
En México, la línea de autobuses ETN-Turistar, la cual forma parte de Grupo IAMSA, ha implementado el Ancillary Pet Friendly, habilitando rutas con asientos para que los viajeros puedan incluir a sus animales de compañía en el trayecto.
En el proceso de compra en el eCommerce de ETN-Turistar, los viajeros visualizan el diagrama de asientos con los lugares disponibles que son pet-friendly y pueden elegir el más adecuado. Al completar la compra, los animales de compañía son identificados como pasajeros en el ticket del viaje y ocupan un asiento al lado de su tutor. De igual forma, los viajeros pueden visualizar estos asientos y elegir el que se adapte mejor a sus preferencias.
La tecnología de Reservamos SaaS y el acompañamiento de nuestro equipo de tecnología permite a empresas de autobús, como ETN-Turistar, adaptar sus eCommerce para integrar éste y otros ancillaries, y ofrecer a sus viajeros experiencias de viaje únicas e innovadoras. E incluso aumentar su atractivo y competitividad frente a otros sectores que tienen limitada esta oferta, como las aerolíneas.
Mediante ancillaries como Pet-Friendly, las empresas de autobús pueden: diferenciarse de su competencia, mejorar la satisfacción y lealtad de los viajeros, elevar su rentabilidad y diversificar sus ingresos, a través de servicios adicionales, ¡que los viajeros están dispuestos a pagar!
Si tú también quieres que tu empresa se mantenga innovadora, en Reservamos SaaS podemos darte la asesoría más adecuada, para que tu empresa de autobús destaque en el mercado y conecte de mejor forma con los viajeros.
En Reservamos SaaS elevamos la tasa de aceptación de pagos de nuestros clientes en +15 puntos, alcanzando tasas por arriba del 80%; mientras mantuvimos los niveles de fraude y contracargos prácticamente en 0%. ¿Quieres saber cómo lo logramos?
Las temporadas vacacionales han vuelto a tener importantes flujos de viajeros que están ávidos por salir y recorrer sus destinos preferidos. A ello se suma que cada vez más viajeros buscan planear y completar sus compras a través del canal digital de venta. Sin embargo, muchas veces nos encontramos con empresas de autobús que temen crecer su eCommerce por el desafío que representa la aceptación de pagos y la capacidad para reducir los niveles de contracargos.
Y la gran pregunta que surge cuando llegan temporadas altas de venta es, ¿cómo garantizar transacciones más seguras tanto para los viajeros, como para las empresas de autobús? En Reservamos SaaS logramos dos grandes metas. Por un lado, en lo que va del año la tasa de aceptación de pagos ha registrado un crecimiento gradual, hasta ubicarse 15 puntos arriba del promedio, mientras los niveles de fraude han sido prácticamente de 0%. Incluso, durante temporada alta, que suele mostrar una baja de 3% en la tasa de aceptación por el riesgo frente al número de transacciones, mantuvo su crecimiento, minimizando los riesgos para los clientes.
¿Cómo lo hicimos?
Elevar las ventas online no tiene por qué representar un dolor de cabeza para las empresas de autobús, y limitar el crecimiento del canal de venta digital por temor a enfrentar altos niveles de fraude y contracargos es un grave error, que puede reducir la competitividad de una empresa; frente a un mercado que demanda un mayor acceso a procesos de compra sencillos y desde la comodidad de cualquier dispositivo móvil.
Hay dos factores clave que influyen para alcanzar ventas más seguras. En primer lugar se requiere la implementación de herramientas de control y medición de los intentos de pago. Y el segundo factor, y quizá más importante, es la experiencia en el uso de estas herramientas.
Esta experiencia nos ha permitido desarrollar acciones como:
Perfilamiento de usuarios.
Estrategias de control de riesgos previo a la temporada alta.
Creación de mensajes de error personalizados para los usuarios, que les permitiera saber el motivo de la falla en alguna transacción y darle seguimiento a la misma: “Fondos insuficientes” o “Comunícate con tu banco para revisar tu operación”.
En México, la tasa de aceptación de pagos estándar en la industria se encuentra por debajo del 65%. En Reservamos SaaS hemos logrado elevar ese promedio mínimo por arriba del 75%, llegando a números por arriba del 80% y manteniendo el porcentaje de contracargos casi en 0%.
En Colombia, la tasa promedio también pasó del 60% al 75%. En este caso, además de las acciones previamente mencionadas, se mejoró el funnel del método de pago más usado llamado PSE avanza. De esta forma, fue posible garantizar operaciones mucho más seguras y eficaces.
El entendimiento de mercado y una buena gestión de riesgo son primordiales cuando se busca optimizar el performance en el canal digital de venta.
Pamela López, Head of Payments & Risk.
En Reservamos SaaS analizar y mejorar cada aspecto de nuestra plataforma eCommerce es fundamental, y la etapa de pagos es clave durante el funnel de venta para que los usuarios se sientan seguros y logren concretar sus compras. Y es que cada vez más viajeros eligen a las marcas y empresas con las que puedan conectar de forma más rápida, sencilla y eficiente.
Parte del enfoque de transformación digital que Reservamos SaaS ha impulsado requiere contar con un equipo y talento capaz de conocer y anticipar el comportamiento del mercado y de esta forma plantear soluciones innovadoras que permitan mantener un fortalecimiento de los eCommerce de nuestros clientes, sin importar el nivel de demanda que se tenga. Es por ello que en Reservamos SaaS hemos desarrollado una infraestructura tecnológica diseñada especialmente para que las empresas de autobús puedan crecer sus eCommerce y conectar a través de ellos con los viajeros digitales.
