Al iniciar cualquier proyecto, un factor determinante para el éxito de éste es rodearse de voces expertas que ayuden a tomar decisiones más certeras.
Contar con la asesoría, orientación y experiencia de mentores que guíen nuestro camino puede hacer la diferencia entre el fracaso y el éxito, no sólo en el mundo empresarial, sino en cualquier ámbito.
En ese sentido, algo que ha caracterizado a Reservamos SaaS desde sus inicios ha sido la capacidad de sus fundadores, Andrés Sucre, Sebastián Gómez y Adrián Cuadros, para escuchar a personas expertas, que con el tiempo se han convertido en asesores, guías y hasta inversionistas.
En este blog post queremos presentarte al Consejo Asesor que integra Reservamos SaaS, y compartir contigo un poco más sobre su experiencia en sectores como turismo, tecnología y negocios. La asesoría de este equipo experto nos ha aportado no sólo con conocimientos especializados en el sector de viajes en autobús, sino también un profundo entendimiento de las últimas tendencias y tecnologías en el mercado; además de la visión necesaria para hacer de Reservamos SaaS el aliado tecnológico para cualquier empresa de autobús que quiera acelerar su transformación digital y mejorar la experiencia para los viajeros.
Albert Serrano es Director General para España de Privalia y Veepee, empresa retail líder en ventas flash en línea que opera en varios países europeos. Privalia & Veepee ofrece a sus miembros descuentos en productos de moda, belleza y hogar.
Serrano se incorporó a Privalia en 2007 como Director Financiero y, dentro de la compañía ha ocupado diversos puestos de liderazgo. En 2014, fue nombrado Director General para España, supervisando el crecimiento y desarrollo del negocio en el país europeo.
Serrano ha jugado un papel clave en la expansión de Privalia & Veepee en España. Bajo su liderazgo, la empresa aumentó su base de miembros, amplió su oferta de productos y mejoró la experiencia de sus clientes. Ha sido fundamental para impulsar la innovación y la implementación de nuevas tecnologías para mejorar la plataforma en línea de la empresa.
Darío Okrent es Chief Digital Officer de ALSEA, operador de restaurantes multimarca líder en América Latina y España. ALSEA opera más de 4 mil restaurantes y cafeterías en varios países, incluidos México, Brasil, Argentina, Chile, España y Portugal.
Como Chief Digital Officer, Okrent es responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia digital de la empresa, incluidos rubros como eCommerce, marketing digital y la innovación tecnológica. Se unió a ALSEA en 2017, trayendo consigo una amplia experiencia en el espacio digital.
Antes de unirse a ALSEA, Okrent ocupó posiciones de liderazgo en varias empresas, incluidas Samsung Electronics, Telefonica, y BBVA. Tiene un historial comprobado de implementación exitosa de estrategias digitales que impulsan el crecimiento y mejoran las experiencias de los clientes. Okrent es Ingeniero Industrial de la Universidad de Buenos Aires y cuenta con un MBA del IE Business School de Madrid. Es un orador frecuente en conferencias digitales y de tecnología y es considerado un experto en la materia.
Enrique Perezyera es Non-Executive Chairman de Microsoft Corporation in Mexico. En este cargo, brinda orientación estratégica y liderazgo a las operaciones de Microsoft en el país.
Con más de 30 años de experiencia en funciones de gestión dentro de la industria de la tecnología, Perezyera aporta un amplio conocimiento y experiencia a la mesa. Ha ocupado varios cargos ejecutivos en Microsoft, como Vicepresidente de la región de América Latina y Vicepresidente de Servicios Mundiales. También ha colaborado con empresas como Hewlett Packard,IBM, Oracle, Sugar CRM, y Salesforce y su liderazgo ha sido fundamental para generar importantes resultados y crecimiento en mercados como México, Brasil y otras regiones de América Latina.
Además, ha formado parte de los directorios de varias empresas de tecnología, incluidas Nortel Networks, Neoris, y Softtek. Recientemente, Perezyera fue designado como Presidente para México de la empresa de tecnología Neoris.
Félix Velázquez es el Director of Ancillary, Pricing, and Revenue Management de Viva Aerobus, una aerolínea mexicana de bajo costo. En su función, Velázquez es responsable de administrar los flujos de ingresos complementarios, las estrategias de precios y los sistemas de administración de ingresos de la aerolínea.
Velázquez se incorporó a Viva Aerobus en 2011 y ha ocupado diversos cargos dentro de la empresa, incluyendo Revenue Management Manager y Pricing Manager. Ha sido fundamental en la implementación de sistemas y estrategias de gestión de ingresos que han ayudado a la aerolínea a optimizar sus precios y aumentar sus ingresos complementarios.
Bajo el liderazgo de Velázquez, Viva Aerobus ha podido ofrecer productos y servicios más personalizados y flexibles a sus clientes mientras genera ingresos adicionales. Ha desempeñado un papel clave en el desarrollo de las fuentes de ingresos auxiliares de la aerolínea, incluidas las tarifas de equipaje, la selección de asientos y las ventas a bordo.
Pablo Slough se unió al equipo de Google en noviembre de 2009 y fue Country Manager en las oficinas de México durante 2 años. Posteriormente, en Google, lideró un equipo global enfocado en posicionar soluciones de marketing, y en YouTube se desempeñó como Head of Branded Content Business. Actualmente es DEI Strategy & Insights, Executive Recruiting.
Antes de unirse a Google, Pablo fue director de OCESA Digital en CIE México, director regional de comunicaciones digitales en Universal McCann México, y trabajó en Mercados Emergentes en West Merchant Bank y Banco do Brasil Securities.
Fue cofundador y director general de Plush, una empresa de consultoría especializada en diseño interactivo, investigación, marketing y soluciones estratégicas, y cofundador y director de desarrollo comercial de dooyoo, que ganó el premio ISPA al Mejor Portal del Consumidor y el premio Future Publishing por su Innovación Web. También fue co-fundador y director de emprendimientos vinculados al desarrollo de negocios en España e Inglaterra y consultor financiero.
Paulo Andrade fue director ejecutivo de Marcopolo México, una subsidiaria de Marcopolo S.A., una multinacional brasileña fabricante de autobuses y otros vehículos. Marcopolo México es uno de los mayores fabricantes de autobuses en México y produce una gama de automotores para los mercados nacionales e internacionales.
Con más de 30 años de experiencia en funciones gerenciales, Andrade ha adquirido una amplia experiencia en la industria automotriz. Se unió a Marcopolo en 2009 como Vicepresidente de Operaciones para las operaciones mexicanas de la compañía y en 2014 fue ascendido a Director General de Marcopolo México. Durante su gestión lideró con éxito el crecimiento y desarrollo de la empresa en el país.
A lo largo de su trayectoria, Andrade se ha especializado en capacitar y administrar negocios nacionales e internacionales, así como implementar alianzas estratégicas internacionales, desarrollar estrategias, lanzar productos, reestructurar modelos de comercialización, expandir negocios a nuevos mercados y segmentos, y diversificar portafolios.
Rodrigo tiene más de 15 años de experiencia en los sectores de turismo y transporte. Es Director Ejecutivo de Talaria Marketing, una agencia de consultoría de marketing para empresas y destinos turísticos.
Inició su carrera en Aeroméxico como Director de Mercadeo y Club Premier. Luego trabajó en SABRE como Director de Mercadeo, Relaciones Públicas y Desarrollo de Negocios, y en Travelocity como Vicepresidente para México y LatAm.
Rodrigo es un reconocido empresario, mentor y filántropo. Ha sido mentor en Endeavor por más de 10 años, donde se ha convertido en uno de los asesores más activos de emprendedores en las áreas de marketing, comercio electrónico y desarrollo de negocios. Destaca también por su voluntario de varios proyectos que tienen impacto en economías en desarrollo.
Hemos integrado el porcentaje de ocupación del mercado en el Monitor de Competidores para brindarte un análisis más preciso.
El constante uso y aprovechamiento que hacen nuestros aliados del ecosistema digital de Reservamos SaaS ha permitido generar una mejora constante de nuestras soluciones, para ser más precisas y acordes a las necesidades de las empresas de autobús.
El Monitor de competidores, uno de los módulos de BrainPROS, nuestra solución de Revenue Management, ha demostrado ser una herramienta muy útil para que las empresas de autobús puedan acceder a data que les responda preguntas clave sobre su mercado; y a partir de ahí, generar estrategias más certeras que les ayuden a aumentar sus ingresos.
Un dato importante que se integra a la data que muestra el Monitor de competidores es el porcentaje de ocupación por competidor. Esto ayuda a los equipos operativos de las empresas de autobús para proporcionar información relevante, sin necesidad de realizar pasos extra fuera de la solución.
La nueva gráfica con el porcentaje de ocupación brinda los siguientes beneficios:
Visualización más ágil de la ocupación de la competencia, en un periodo de tiempo consultado.
La empresa de autobús podrá identificar rápidamente cuando un competidor está arriba en ocupación.
Identificar la oferta de la competencia que está directamente relacionada a su ocupación.
El Monitor de competidores es la única herramienta del mercado que hasta ahora proporciona a las empresas de autobús, no sólo el seguimiento de precios, sino ahora también la ocupación, con el fin de visualizar la oferta vs la demanda de cada competidor, de forma individual. Así, acercamos datos relevantes, que puedan ayudar a las empresas de autobús a seguir impulsando su crecimiento digital.
Aumentamos tus ventas en línea con la ayuda de la herramienta de pruebas A/B en la plataforma de comercio electrónico Reservamos SaaS.
El equipo de desarrollo de Reservamos SaaS ha integrado a su metodología de trabajo una herramienta que le permitirá probar la efectividad de las funcionalidades desarrolladas en producción, para la plataforma eCommerce.
Mediante A/B Testing, el equipo de Reservamos SaaS podrá monitorear y conocer qué lanzamiento implementado en tu eCommerce funciona mejor entre los viajeros. De esta forma, serán capaces de analizar el comportamiento de los usuarios con mayor precisión, y realizar mejoras que incentiven una mayor conversión y ventas completadas.
La herramienta de A/B Testing habilitada en la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS funciona para todos los canales de venta que tenga tu empresa de autobús, y permite validar el comportamiento de tus usuarios frente a las funcionalidades que decidas implementar en tu canal de venta digital. Esto garantizará una mayor agilidad y precisión en las innovaciones que tu empresa quiera realizar, con el fin de adaptar una oferta más atractiva y acorde a las necesidades de los viajeros.
El principal objetivo de la herramienta de A/B Testing es que nuestros equipos de desarrollo y producto puedan ejecutar mediciones y comparaciones de cada funcionalidad en producción, en un segmento de la base de usuarios de cada marca, para conocer su impacto. Y así identificar cuál de ellas genera mejoras significativas en el comportamiento de los viajeros, y un aumento en la tasa de conversión y ventas.
Con ayuda de A/B Testing realizamos las siguientes acciones:
Segmentación detallada, para definir objetivos utilizando las propiedades y filtros disponibles en el módulo analítico de la plataforma eCommerce.
Integración con las métricas y datos, para obtener información histórica de los viajeros y crear filtros más adecuados para cada medición.
Creación de experimentosdiferenciados, para cada una de las marcas.
Mediante A/B Testing trabajamos en equipo con tu empresa de autobús para darte acceso directo a la retroalimentación que los viajeros hacen al navegar por tu canal de venta digital. Y así, podemos implementar en conjunto funcionalidades con la certeza de que éstas tendrán un impacto positivo entre tus viajeros.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS y de nuestro acompañamiento, tu empresa se mantiene a la vanguardia, mientras te ayudamos a garantizar experiencias de compra más satisfactorias, adaptadas a las preferencias de tus viajeros.
Con ayuda del Monitor de Competencia podrás monitorear las OTAs y líneas aéreas que decidas, para generar estrategias más atractivas para tus viajeros.
Aumentar la competitividad e ingresos de tu empresa de autobús requiere de herramientas que te den una amplia visión sobre el comportamiento de tu mercado de forma rápida y sencilla. Además, de ser capaz de adaptarse para mostrarte competidores de diversos sectores que puedan influir en tu mercado.
A partir del conocimiento del sector y el aprendizaje adquirido a través de nuestros aliados, los equipos de tecnología han sumado al Monitor de Competencia la oferta de OTAs y líneas aéreas, para darle a tu empresa una mayor diversidad de datos del mercado, y facilitar la toma de decisiones, para lograr objetivos mucho más estratégicos, contemplando el comportamiento de estos competidores.
El Monitor de Competencia es una herramienta web que forma parte del ecosistema tecnológico de Reservamos SaaS y que permite a los analistas de precios, de datos, gerentes de operaciones y gerentes de ventas, entre otros miembros de la empresa de autobús, visualizar y analizar el desempeño del mercado, para tomar mejores decisiones en la estrategias de precios y optimización de inventario.
Para el monitoreo de OTAs, el Monitor de Competencia te permitirá:
Visualizar tanto las ventas de las líneas de autobús que se ofertan en una OTA, como el desglose por marca. Además, el sistema es capaz de detectar las marcas que se integren a la OTA y sumarlas automáticamente al sistema de monitoreo. De esta forma, nuestra tecnología hace el monitoreo por ti, mientras tú te encargues de las estrategias.
En el caso de las aerolíneas, podrás dar un seguimiento puntual al comportamiento en la oferta de rutas aéreas que puedan influir en tu mercado.
El Monitor de Competencia facilita el análisis de datos públicos del mercado y acerca a tu empresa información actualizada y automática del mercado, como las rutas, horarios, capacidad y precios, mediante técnicas de Data Science. Y lo mejor de todo, ¡no necesitas ninguna integración!
Si quieres conocer más sobre cómo funciona el Monitor de Competencia con gusto podemos agendar una demo.
Platicamos con el equipo de Endeavor México sobre los esfuerzos que están llevando a cabo entre el ecosistema emprendedor, para seguir impulsando el desarrollo de las mujeres a nivel empresarial y en el emprendimiento.
De acuerdo con cifras de Endeavor México, entre las empresas activas de esta red en LatAm, suman +120 mujeres que tienen un puesto de liderazgo dentro de dichas compañías. Como parte de los esfuerzos para abrir la conversación acerca de la diversidad, e impulsar que haya más mujeres dentro de las empresas de su red, Endeavor creó una iniciativa llamada EndeavALL. Además, han promovido que los emprendimientos que apliquen a su proceso de selección cuenten con equipos mixtos de co-founders y mujeres panelistas evaluando.
Creemos que esta selección debe de ir de la mano del talento, capacidades, trayectoria y del sentimiento de crear un efecto multiplicador para inspirar a las siguientes generaciones.
Endeavor Mexico
Sin embargo, hay mucho trabajo por hacer. En su más reciente estudio, Panorama de Venture Capital y Growth Equity en LATAM 2022, Endeavor destaca como una tendencia que el capital invertido en equipos femeninos se ha mantenido en niveles bajos a través de los años. Menos del 1% de los emprendedores que recibieron capital fueron equipos fundados por mujeres. El capital para equipos mixtos tuvo una reducción de 9% (YoY).
Al respecto, Endeavor señala se deben integrar diversas perspectivas y acciones dentro de las empresas, para impulsar de forma efectiva la inclusión y una mayor participación de mujeres en el ámbito empresarial y tecnológico. En este proceso hay puntos clave a tomar en cuenta, como:
Generar acciones para aumentar el número de mujeres en puestos de liderazgo.
Analizar métricas como: datos socioeconómicos, de educación, experiencia laboral y lugar de residencia; para impulsar estrategias que ayuden a un mayor número de mujeres a encontrar estos espacios de participación.
Establecer grupos de mentorías enfocadas en mujeres para abordar los retos y oportunidades a su alcance dentro del ecosistema emprendedor.
Aumentar el capital que se ha invertido en empresas fundadas por mujeres o con una mujer en el equipo fundador.
Dentro de las estrategias que Endeavor ha implementado para fomentar la inclusión de mujeres en las empresas y el emprendimiento tecnológico, se encuentra la iniciativa llamada EndeavALL a través de la cual se han comprometido a reforzar su misión de cambiar a México al promover un entorno de emprendimiento inclusivo, equitativo y diverso en donde se ubique primero a la persona, de la mano de su llamado #TeamCrazy. Para Endeavor la diversidad e inclusión abarca la apertura de oportunidades sin importar en qué lugar de México se encuentre una persona emprendedora, la educación haya recibido, o con qué género u orientación sexual se identifique.
EndeavALL nace de la creencia de que el mundo está lleno de posibilidades y oportunidades, y que no hay barreras a la hora de aportar conocimiento y compartir experiencias al mundo. En ese sentido, Endeavor reconoce, valora e impulsa la diversidad porque a mayor diversidad de voces colaborando, mayor la transformación, el impacto social y el éxito.
En marzo, Endeavor arrancó sus EndeavALL Talks: Female Founders Edition en las ciudades de Puebla, Guadalajara, Monterrey, CDMX y Mérida, enfocadas en generar conversación sobre cómo es que los temas de salud mental, capital emprendedor y tecnología impactan a las ‘female founders’ en su tarea por impulsar compañías de alto impacto.
Hacia dentro de su comunidad, Endeavor inició con su Comité DEI, integrado por cuatro subcomités hasta el momento: Geografía, Educación, Género y LGBTQ+. A través de estos ejes se abre la conversación y escucha a su #Team Crazy acerca de cómo puede la comunidad Endeavor incentivar más acciones para la tribu y poder expandirlas hacia afuera al ecosistema emprendedor.
Sobre las recomendaciones que todos podemos implementar para que más mujeres se sumen al mundo empresarial y tecnológico, Endeavor comparte lo aprendido a través de EndeavALL Talks y destaca la importancia de desarrollar iniciativas personales y en colaboración para lograr este importante objetivo:
El apoyo y acompañamiento entre mujeres es una de las mejores plataformas para impulsar que se rompa la brecha de género en el emprendimiento; pero también es importante incentivar este acompañamiento desde quienes cuentan con puestos de liderazgo hacia toda la empresa.
Promover que cada vez más mujeres apliquen a carreras STEM, incentivar la mentoría de nuevas generaciones, invertir en nuevos proyectos, o crear fondos de nicho.
No hay mejor manera de promover la diversidad e inclusión, que ser ejemplos de ello al interior de cada empresa, tanto en las áreas de reclutamiento como entre los colaboradores, y en la cotidianeidad. Los Comités de DEI son una herramienta de aprendizaje y enseñanza para el equipo, para la creación de manuales y nuevas políticas que ayuden a expandir la diversidad en los equipos.
La base del éxito y de la innovación es la diversidad. Y para alcanzar esta diversidad es fundamental entender las brechas que existen, conocer los sesgos y romperlos. Así como, tener siempre presente la perspectiva de género en todo lo que se lleve a cabo dentro de una empresa o emprendimiento.
Crear espacios más diversos e incluyentes requiere de un trabajo y compromiso diario, que permita generar espacios donde se eliminen las barreras, para que las mujeres puedan desarrollarse plenamente, tanto en los espacios de trabajo, como en el ecosistema emprendedor. Sumarnos con éstas y otras iniciativas es clave para alcanzar este objetivo.
