Optimiza ingresos y precios con el Sistema de Revenue Management de Reservamos SaaS. Monitorea el mercado y ajusta estrategias en tiempo real.
En el competitivo mundo del transporte de pasajeros, gestionar adecuadamente la operación y optimizar las estrategias de precios puede ser la diferencia entre crecer tu empresa o dejar oportunidades de ingresos sobre la mesa. Con el Sistema de Revenue Management de Reservamos SaaS, las empresas de autobús pueden elevar sus ingresos, gracias a una solución basada en ciencia de datos que centraliza toda la información necesaria para tomar decisiones estratégicas y efectivas.
Este sistema avanzado ofrece respuestas precisas y rápidas a las preguntas más complejas que enfrentan las empresas sobre sus mercados. Con una estructura modular, el sistema permite monitorear y analizar el comportamiento del mercado, recibir alertas inteligentes sobre cambios en la oferta, evaluar el rendimiento de las estrategias implementadas, y generar recomendaciones de precios inteligentes, para maximizar ingresos.
Los módulos que conforman el Sistema de Revenue Management son:
Monitor de Competidores
Alertas Inteligentes
Estrategia de Precios
Dash Center
Sugerencia de Precios
A continuación te compartimos a detalle cada una de las funcionalidades de los cinco módulos que ayudarán a tu empresa a tomar decisiones basadas en datos.
Módulos del Sistema de Revenue Management
1.Monitor de Competidores
Este módulo, impulsado por machine learning, permite a las empresas obtener una visión estratégica del mercado. Analiza datos como rutas, horarios, ocupación y precios, proporcionando información crítica que permite anticiparse a la competencia y ajustar las estrategias de precios e inventario de manera oportuna.
Es utilizado por analistas de precios, de datos, gerentes de operaciones y gerentes de ventas y marketing, entre otros miembros de las empresas de autobús para tener a su alcance información actualizada y automática del mercado, como rutas, horarios, ocupación, capacidad y precios; y mediante esta visualización completa tomar mejores decisiones en sus estrategias de precios y optimización de inventario.
2. Alertas Inteligentes
Configura notificaciones automáticas para recibir información sobre cambios en ingresos, rutas, ocupación y otras variables críticas del mercado. Esto permite a las empresas reaccionar rápidamente a las fluctuaciones del mercado y mantener sus estrategias siempre optimizadas.
Como parte de sus más novedosas funcionalidades, se encuentra la opción de crear alertas por socios dentro de un competidor OTA o Marketplace que decidas monitorear. Esta nueva funcionalidad responde a la necesidad de monitorear y crear alertas para cada socio disponible dentro de una página web de una OTA.
Otras funcionalidades clave con las que cuenta este módulo son descarga masiva de datos; configuración y activación de alertas por ocupación y cambio de precio; descarga de archivo de alertas; y envío de descarga a través de correo electrónico.
3. Estrategia de Precios
Permite a las empresas generar y gestionar estrategias de precios dinámicas de manera más eficiente, reduciendo considerablemente los tiempos operativos. Este módulo también facilita la carga masiva de estrategias, el ajuste de precios y la desactivación rápida de descuentos.
Además, este módulo cuenta con una nueva funcionalidad. Se trata del Listado de Viajes, funcionalidad que está diseñada para revolucionar la manera en que las empresas de autobús gestionan sus precios y toman decisiones estratégicas.
El Listado de Viajes es una herramienta que proporciona una visión general y comparativa de las tarifas y disponibilidad en diferentes rutas y horarios, todo en una sola tabla fácil de consultar.
4. Dash Center
Este panel ofrece una visualización clara y actualizada de los principales indicadores de rendimiento, como revenue, ticket promedio y ocupación. Es una herramienta clave para medir el impacto de las estrategias de precios implementadas y ajustar las operaciones en tiempo real.
Con esta herramienta las empresas de autobús tienen a su disposición gráficos con los siguientes indicadores:
Revenue total.
Revenue diario del periodo.
Ticket promedio.
Ticket promedio diario del periodo.
Tickets vendidos.
Tickets vendidos diario del periodo.
Tickets por viaje.
Tickets vendidos promedio por viaje.
Anticipación.
Ventas con días de anticipación.
Días de anticipación promedio.
Viajes.
Revenue promedio por viaje.
ASK (Asientos ofertados por kilómetros recorridos).
RASK (Asientos ocupados por kilómetros recorridos).
5. Sugerencia de Precios
Basado en datos históricos de ventas, ocupación y demanda, este módulo sugiere precios dinámicos para optimizar ingresos sin necesidad de diseñar estrategias manualmente. Es ideal para anticiparse a las fluctuaciones de la demanda en horarios específicos.
El Módulo de sugerencia de precios permite al Sistema de Revenue Management generar estrategias que se sugieren a la empresa de autobús para ser aceptadas de acuerdo al nivel de riesgo controlado.
Con estos módulos, el Sistema de Revenue Management de Reservamos SaaS no sólo mejora la eficiencia operativa, sino que también potencia la capacidad de las empresas para adaptarse rápidamente a las condiciones del mercado, aumentando así sus ingresos y mejorando la anticipación de compra y ocupación de cada ruta y horario. En resumen, es la solución integral que toda empresa de autobús necesita para mantenerse competitiva en un mercado en constante cambio.
Mejoramos la experiencia de compra de boletos de autobús con innovación en eCommerce, ofreciendo resultados personalizados, asientos y pagos optimizados.
El proceso de búsqueda y el flujo de compra de los viajeros son fundamentales para maximizar la conversión en ventas. Por ello, el equipo de producto de Reservamos SaaS está enfocado en implementar mejoras continuas en los eCommerce de nuestros aliados, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y, en consecuencia, incrementar las ventas para las empresas de autobús.
Uno de los enfoques clave de esta optimización ha sido apostar en innovación para eCommerce, basada en darles una experiencia personalizada, para cada viajero que compra su boleto de autobús en línea.
Cada actualización se centra tanto en la interfaz visual (UI) de las plataformas eCommerce, como en la mejora de la experiencia del usuario (UX). Estas mejoras están diseñadas para asegurar que los viajeros disfruten de interacciones fluidas y eficientes en los canales de venta digital, lo que no sólo enriquece la experiencia del usuario, sino que también potencia la conversión en compras.
Reservamos SaaS ha trabajo en actualizaciones enfocadas a que la búsqueda y compra en línea de boletos sean lo más sencillas y eficientes posibles. Es por eso que hemos rediseñado la página de resultados de la plataforma de eCommerce e integramos nuevas etiquetas para resaltar horario y precio:
Viajes recomendados, donde el funnel aprende de cada búsqueda y se personaliza con el tiempo.
Viajes populares, basados en las búsquedas de otros usuarios.
Viajes más baratos y más rápidos.
Además, habilitamos la selección de asientos y disponibilidad, desde la misma pantalla de resultados. En ella los usuarios pueden explorar los asientos disponibles en cada horario.
Las actualizaciones que agregamos son:
Check de visto, para que el usuario sepa qué opciones ya ha revisado.
Opciones personalizables, paraagregar el viaje de regreso en un solo clic.
Prellenado de datos del pasajero.
Método de pago favorito, basado en el comportamiento del usuario.
Una vez realizada la búsqueda por el viajero, nuestro sistema destaca la información más relevante para ellos, según sus gustos y preferencias, mediante un análisis realizado con Inteligencia Artificial. Es así como arroja la siguiente información, la cual forma parte de las nuevas actualizaciones:
Precio y Horario: lanueva página de resultados muestra el precio y el horario al frente, facilitando la toma de decisiones en los viajeros.
Viajes Recomendados: están basados en búsquedas previas, es decir, el funnel aprende y sugiere opciones personalizadas.
Selección de Asientos desde Resultados: los viajeros pueden ver y elegir asientos disponibles directamente desde la página de resultados.
¿Cómo beneficia a los viajeros y a las empresas de autobús?
Conocer la historia de cada viajero nos permite crear una experiencia hiper personalizada y única, en la que el usuario puede elegir y adquirir su viaje de forma más ágil. Esta capacidad de personalización no sólo facilita un proceso de compra más fluido y satisfactorio, sino que también optimiza la conexión entre el viajero y la oferta de la empresa.
Para las empresas, esta innovación, además de mejorar la experiencia del usuario dentro de sus plataformas eCommerce, también eleva la conversión, al ofrecer una navegación más rápida y eficiente. Y contribuye a elevar el ticket promedio, al presentar opciones adicionales, como la posibilidad de adquirir el viaje de regreso, mejorando así la oferta integral para el usuario.
A través de una arquitectura de datos robusta, las empresas pueden comprender mejor a sus usuarios, lo que permite optimizar continuamente la experiencia de compra en sus eCommerce. Esta estrategia refuerza la satisfacción del cliente, y posiciona a la empresa en un lugar destacado dentro del competitivo mercado de viajes.
Optimiza ingresos y ocupación con las Alertas Inteligentes de Reservamos SaaS. Monitorea precios, rutas y competidores en tiempo real para tomar decisiones estratégicas.
Monitorear el mercado y seguir de cerca factores como cambios en los precios y ocupación en cada ruta y horario es esencial para una empresa de autobús. Contar con herramientas que ayuden a tus equipos operativos a ampliar su visión para diseñar y ejecutar de forma más ágil estrategias de precios, puede ser la diferencia entre llegar a los objetivos de crecimiento o rezagarse en el proceso. Un adecuado seguimiento del mercado es fundamental para asegurar una operación eficiente y rentable de tu empresa.
Pero sin duda, este ejercicio puede ser complejo y tomar bastante tiempo y recursos de tu equipo, y perder oportunidades de crecimiento. En Reservamos SaaS nos hemos especializado en fortalecer no sólo tus canales de venta digitales, sino también acercar las herramientas más adecuadas, para que internamente tu empresa sea capaz de dar un seguimiento eficiente y optimizado de los cambios en el mercado y colocarte a la delantera.
El módulo Alertas y recomendaciones inteligentes, integrado a nuestro Sistema de Revenue Management, te permite configurar todo tipo de notificaciones para realizar un monitoreo en tiempo real de tu mercado. Como parte de sus más novedosas funcionalidades, se encuentra la opción de Crear alertas por socios dentro de un competidor OTA o Marketplace que decidas monitorear.
Esta nueva funcionalidad responde a la necesidad de monitorear y crear alertas para cada socio disponible dentro de una página web de una OTA. De esta forma, tu empresa puede recibir avisos sobre cambios de precios y ocupación específica de un competidor específico dentro de una OTA. Sin importar qué tan amplia sea la oferta de una OTA o Marketplace y cuántos competidores incluya, tu empresa podrá dar seguimiento puntual a cada uno de ellos.
Otras funcionalidades clave con las que cuenta este módulo son:
Descarga masiva de datos. Esta funcionalidad permite, además de tener dentro del Sistema de Revenue Management un calendario y resumen en texto de las alertas de ocupación y precio, la posibilidad de descargar esta data compilada en un archivo Excel.
Configuración y activación de alertas por ocupación y cambio de precio. Facilita la creación y activación de alertas por ocupación y por cambio de precio, para el monitoreo del mercado.
Descarga de archivo de alertas. Permite realizar una descarga en conjunto de las alertas activas, para realizar acciones de acuerdo a las necesidades de la empresa.
Envío de descarga a través de correo electrónico. El archivo descargado también se envía al correo electrónico del usuario que realizó la descarga.
La precisión en la recopilación y análisis de datos en tiempo real que brinda el Sistema de Revenue Management, a través de sus distintos módulos, es el camino para optimizar la capacidad operativa de tu empresa y permitirle a tus equipos enfocarse en detectar oportunidades, ajustar precios y elevar la ocupación de manera ágil; y de esta forma satisfacer las demandas cambiantes de los viajeros.
Con el Sistema de Revenue Management de Reservamos SaaS, y en particular con el módulo de Alertas Inteligentes, tu empresa de autobús puede tomar decisiones más informadas y estar siempre un paso adelante en un mercado en constante cambio. De esta manera, no sólo optimizas la ocupación y los ingresos, sino que también fortaleces la posición competitiva de tu empresa en el mercado.
La eficiencia y la comunicación son fundamentales para garantizar viajes seguros y satisfactorios. En este sentido, Reservamos SaaS ha dado un paso adelante con el lanzamiento de BusTracker, una solución integral diseñada para optimizar y digitalizar la venta de boletos de autobús al tiempo que mantiene (y mejora) la comunicación entre el centro de operaciones, los conductores y los pasajeros; todo esto lo logra a través de tres componentes clave: Admin, Driver App y Mensajería por WhatsApp.
Admin: El cerebro operativo de BusTracker
Admin se erige como el núcleo operativo de BusTracker, proporcionando a las empresas de autobuses una plataforma web intuitiva para la gestión centralizada de rutas y la comunicación con conductores y pasajeros.
Entre sus funcionalidades destacadas se encuentran:
Gestión de Rutas: Todas las rutas están cargadas y listas para ser supervisadas en tiempo real.
Comunicación Proactiva: Configuración de mensajes para mantener a los pasajeros informados durante el viaje, asegurando una experiencia tranquila.
Soporte Integral: Asistencia en tiempo real para resolver problemas en ruta, desde tráfico, problemas mecánicos, hasta situaciones de emergencia como pasajeros conflictivos y más.
Notificaciones Cruciales: Alertas sobre condiciones de carretera y otras eventualidades que afecten el servicio.
Inventario de Vehículos: Permite mantener un control preciso del estado y ubicación de los vehículos con los que cuenta la empresa
Gestión de Conductores: Los conductores descargan Driver App y desde el Admin se configuran sus credenciales de acceso.
Estas características no solo mejoran la eficiencia operativa al facilitar la planificación y seguimiento de los viajes, sino que también fortalecen la seguridad y el bienestar tanto de los conductores como de los pasajeros, asegurando una gestión fluida y sin contratiempos y mejorando la respuesta a emergencias.
Driver App: La herramienta esencial para conductores
Para los conductores, Driver App se presenta como la herramienta indispensable para la eficiencia en ruta. Disponible en Google Play, facilita la gestión de viajes y la comunicación directa con el centro de operaciones. Sus funcionalidades incluyen:
Inicio de Sesión Seguro: Acceso protegido mediante credenciales creadas en Admin, garantizando la seguridad de la información.
Información de Viajes: Detalles completos del viaje actual y futuros, permitiendo una planificación efectiva y mejorando la eficiencia operativa.
Comunicación con Pasajeros: Envío de mensajes preconfigurados desde el Admin para mantener informados a los pasajeros y mejorar su experiencia de viaje.
Solicitud de Asistencia: Opciones rápidas para solicitar ayuda ante cualquier eventualidad en ruta.
Notificaciones en Tiempo Real: Recepción de alertas sobre cambios en las condiciones del viaje.
La aplicación permite a los conductores ofrecer un servicio seguro y eficiente, mejorando la satisfacción de los pasajeros y, por consecuencia, de la empresa.
Mensajería por WhatsApp: Comunicación directa y efectiva con los pasajeros
La integración de Mensajería por WhatsApp amplía aún más las capacidades de comunicación de BusTracker, permitiendo una interacción directa con los pasajeros antes, durante y después del viaje. Sus beneficios incluyen:
Actualizaciones en Tiempo Real: Notificaciones instantáneas sobre el estado del viaje y posibles retrasos, reduciendo la incertidumbre de los pasajeros.
Soporte al Pasajero: Respuestas rápidas a consultas y asistencia directa desde una plataforma familiar y accesible como lo es WhatsApp.
Fidelización del Viajero: Mantenimiento de relaciones duraderas, mejorando la satisfacción y la lealtad de los pasajeros.
Esta herramienta no sólo mejora la experiencia del cliente al ofrecer un canal de comunicación rápido y accesible, sino que también fortalece la eficiencia de la empresa al resolver problemas de la mejor manera.
Transforma tu Operación con BusTracker Hoy Mismo
BusTracker de Reservamos SaaS está redefiniendo el estándar en la industria de transporte de pasajeros al ofrecer una solución integral que conecta cada viaje de manera eficiente y segura. Desde la gestión centralizada en Admin, pasando por la eficacia operativa de Driver App, hasta la comunicación directa por WhatsApp con los pasajeros, cada componente está diseñado para optimizar la operación y mejorar la experiencia del usuario.
Descubre cómo BusTracker puede transformar tu empresa de autobuses mejorando la eficiencia, seguridad y satisfacción del viajero.
En el vertiginoso mundo de los viajes en autobús, donde cada minuto cuenta y cada experiencia cuenta, la capacidad de encontrar la opción perfecta de viaje puede marcar la diferencia entre una aventura sin complicaciones y un viaje lleno de obstáculos. En Reservamos SaaS, nos hemos comprometido a transformar la experiencia de compra de boletos de autobús mediante tecnologías avanzadas y actualizaciones continuas de nuestra plataforma de eCommerce. Una de las últimas adiciones es la funcionalidad de Viajes Recomendados, diseñada para mejorar la experiencia del usuario y maximizar los ingresos de nuestros aliados.
¿Qué son los Viajes Recomendados?
Los Viajes Recomendados son una funcionalidad que utiliza algoritmos avanzados para ofrecer a los usuarios una selección personalizada de viajes que se ajustan a sus necesidades y preferencias. Esta función considera varios factores, como la duración del viaje, el precio, el itinerario y las categorías de boletos, para proporcionar recomendaciones precisas y significativas.
Objetivos de los Viajes Recomendados
La implementación de esta funcionalidad tiene varios objetivos clave:
Mejorar la experiencia de compra: Al proporcionar recomendaciones personalizadas, los viajeros encuentran más rápidamente el viaje que mejor se adapte a sus necesidades.
Maximizar los ingresos: Al aumentar la relevancia de las recomendaciones, se incrementan las compras completadas y el ticket promedio.
Mantenerse dentro de la competencia: Las empresas de autobuses pueden seguir siendo competitivas al ofrecer una experiencia de compra moderna y personalizada.
¿Cómo Funcionan los Viajes Recomendados?
La magia detrás de los Viajes Recomendados radica en su capacidad para comprender y adaptarse al comportamiento de compra único de cada usuario. Aquí hay un desglose de los diferentes componentes que intervienen en la generación de estas recomendaciones:
Recomendados por Duración: Este componente evalúa la duración de los viajes disponibles y prioriza aquellos que son más cortos o que se alinean con las preferencias de duración del usuario. Si todos los viajes tienen la misma duración, este componente no recomienda ningún viaje.
Recomendados por Precio: Aquí se considera el precio de cada viaje y se recomiendan aquellos que se ajusten al presupuesto del usuario. Similar al componente de duración, si todos los viajes tienen el mismo precio, no se ofrecen recomendaciones de este tipo.
Recomendaciones por Itinerario (El Favorito): Esta es la joya de la corona de los Viajes Recomendados. Al analizar el historial e intentos de compras, este componente genera recomendaciones altamente personalizadas que tienen en cuenta factores como la hora de salida, la hora de llegada y las preferencias de itinerario del usuario. Cuanto más datos históricos tengamos del usuario, más precisa será esta recomendación.
Recomendaciones por Categoría: Este componente se basa en el historial del usuario para identificar las categorías de boletos que ha adquirido anteriormente, priorizando los viajes que ofrecen descuentos u opciones específicas de acuerdo con las preferencias de categoría del usuario. Por ejemplo, si un usuario adulto mayor frecuentemente busca boletos con descuento para su categoría, el sistema prioriza los viajes que ofrecen estas opciones.
Recomendaciones Generales: Como complemento, este componente identifica viajes que han sido recomendados por múltiples criterios (duración, precio, itinerario, etc.), otorgando un valor agregado a estas recomendaciones. Por ejemplo, un viaje que es recomendado tanto por su itinerario, precio y duración será destacado como una excelente oferta.
Resultados Obtenidos
La funcionalidad de Viajes Recomendados ha demostrado ser efectiva en múltiples aspectos:
Incremento en las compras completadas: Los usuarios encuentran más rápidamente viajes que se ajustan a sus preferencias, lo que reduce la tasa de abandono del carrito.
Aumento del ticket promedio: Al ofrecer viajes más relevantes, los usuarios están dispuestos a pagar más, incrementando el ticket promedio.
Mayores ingresos para nuestros aliados: Con más compras completadas y un ticket promedio más alto, las empresas ven un aumento significativo en sus ingresos.
Beneficios para los Viajeros y nuestros Aliados
Los Viajes Recomendados no sólo benefician a los usuarios al proporcionarles opciones de viaje altamente personalizadas y convenientes, sino que también generan impactos significativos para las empresas de autobuses.
Para los Viajeros:
Experiencia de Usuario Mejorada: Al simplificar el proceso de búsqueda y reserva de boletos, los Viajes Recomendados ofrecen una experiencia de usuario más intuitiva, fluida y agradable.
Ahorro de Tiempo en la Compra: Al recibir recomendaciones precisas, los usuarios no tienen que pasar tanto tiempo buscando el viaje ideal.
Mayor Relevancia en los Viajes: Las recomendaciones personalizadas aseguran que los usuarios encuentren viajes que realmente les interesen.
Para nuestros Aliados:
Aumento de las Ventas y la Retención de Clientes: Al presentar al usuario las opciones de viaje más relevantes y atractivas, se aumenta la probabilidad de que completen una reserva y regresen para futuras compras.
Competitividad Reforzada: Al mantenerse a la vanguardia de la tecnología y la innovación, las empresas de autobuses pueden mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.
Mayor Eficiencia Operativa: Al optimizar el proceso de reserva y venta de boletos, las empresas de autobuses pueden mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos asociados con la atención al cliente y el soporte técnico.
En Reservamos SaaS, estamos comprometidos a seguir impulsando la industria de los viajes en autobús hacia el futuro con soluciones tecnológicas inteligentes y centradas en el usuario como los Viajes Recomendados. Estamos emocionados de continuar trabajando en colaboración con nuestras empresas asociadas para ofrecer experiencias de viaje incomparables que superen las expectativas de nuestros usuarios en cada paso del camino.
En Reservamos SaaS, nuestra misión es transformar la experiencia de compra de boletos de autobús. ¿Cómo lo hacemos? Ofreciendo soluciones tecnológicas que no sólo mejoran la satisfacción del usuario, sino que también potencian los ingresos de nuestros clientes. Una de nuestras últimas actualizaciones es el Boleto Redondo. Esta funcionalidad fue diseñada para incentivar a los viajeros a ahorrar tiempo y dinero, mientras se incrementa el valor del ticket promedio.
¿Qué es la Funcionalidad de Boleto Redondo?
La funcionalidad de Boleto Redondo permite a los usuarios comprar boletos de ida y vuelta en un solo proceso de compra. El objetivo de esto es simplificar la experiencia y ofrecer un ahorro significativo. Esta opción ahorra tiempo a los viajeros a la vez que fomenta una planificación más eficiente del viaje. Como resultado, tenemos un incremento del ticket promedio.
Impacto en el Ticket Promedio
Desde la implementación de esta funcionalidad, hemos observado un aumento de +10% en el valor del ticket promedio. Esto se debe a que los viajeros están más inclinados a comprar un boleto de ida y vuelta en lugar de adquirir los boletos por separado. Al simplificar el proceso y ofrecer incentivos, como descuentos en la compra de boletos redondos, los viajeros ven un valor añadido significativo. Esto se traduce en un aumento directo en los ingresos de las empresas de autobuses.
Boleto Redondo y Boleto Abierto
La funcionalidad de Boleto Redondo se complementa perfectamente con la opción de Boleto Abierto. Esta opción permite a los viajeros elegir su destino y canjear su boleto en una fecha posterior, sin la necesidad de ir a taquilla. Con solo unos sencillos pasos en la plataforma de eCommerce, los usuarios pueden gestionar sus boletos de manera flexible y conveniente.
Beneficios del Boleto Abierto
Impulsa la Venta de Boletos Redondos: Al ofrecer la opción de un boleto redondo con una fecha abierta para el regreso, se incentiva a los viajeros a aprovechar esta flexibilidad y planificar su viaje de manera más completa.
Eleva la Conversión en el Funnel de Venta: La facilidad de uso y la flexibilidad del Boleto Abierto incrementan la tasa de conversión en el funnel de venta, ya que los viajeros están más dispuestos a completar la compra.
Ventaja Competitiva frente a los Viajes Aéreos: Ofrecer una opción flexible y conveniente para la compra de boletos posiciona a las empresas de autobuses como una alternativa atractiva frente a las aerolíneas.
Mayor Satisfacción del Viajero: Al proporcionar una opción que se adapta a las necesidades cambiantes de los viajeros, se mejora la satisfacción general del usuario.
Canje desde el eCommerce: Los usuarios pueden realizar el canje de su boleto de manera sencilla y directa desde la plataforma de eCommerce, sin complicaciones.
Boleto Redondo Híbrido: Flexibilidad y Conveniencia
La función de Boleto Redondo Híbrido lleva la flexibilidad un paso más allá. En el funnel de venta se muestra al viajero la opción de elegir una fecha fija para el viaje de ida y, si no tiene una fecha de regreso definida, puede seleccionar la opción de Boleto Abierto para el viaje de vuelta. Esta combinación ofrece varios beneficios importantes.
Incremento del Ticket Promedio: Al permitir a los usuarios reservar un viaje completo con la opción de un regreso flexible, se asegura una experiencia de viaje más completa, lo que resulta en un ticket promedio más alto.
Mayor Flexibilidad para los Viajeros: Esta opción atrae a un público más amplio al ofrecer la posibilidad de planificar el regreso según su conveniencia.
Mejora la Planificación y Eficiencia: Las empresas de autobuses pueden planificar mejor la capacidad de sus vehículos y optimizar la eficiencia operativa al garantizar la compra de boletos redondos híbridos.
Lealtad de Viajeros: Una experiencia de compra de boletos más satisfactoria y conveniente ayuda a fidelizar a los usuarios, incentivando las compras recurrentes y logrando una mayor retención de viajeros a largo plazo.
Estrategia de Éxito en eCommerce
Una clave para alcanzar el éxito en eCommerce es la capacidad de escuchar las necesidades e intereses de los viajeros y adaptar estas preferencias a los canales de venta online. La funcionalidad de Boleto Redondo, junto con la opción de Boleto Abierto y Boleto Redondo Híbrido, demuestra nuestro compromiso de ofrecer soluciones que satisfacen las necesidades de los viajeros. Además, impulsan el crecimiento y la competitividad de las empresas de autobuses.
El éxito de estas funcionalidades no sería posible sin el trabajo dedicado de nuestro equipo de Producto y Customer Success. Estos equipos colaboran de manera estrecha para garantizar que cada actualización beneficie directamente el canal de venta de las marcas aliadas. Al final esto resulta en un impacto positivo en sus métricas de venta y en la lealtad de los usuarios.
La funcionalidad de Boleto Redondo y sus complementos, Boleto Abierto y Boleto Redondo Híbrido, representan un avance significativo en la forma en que los viajeros compran boletos de autobús. Estas innovaciones ofrecen una experiencia de compra mejorada e incrementan el ticket promedio. En Reservamos SaaS seguimos comprometidos con la transformación digital del sector de transporte, proporcionando soluciones tecnológicas que benefician tanto a los viajeros como a nuestros aliados.
