Através da Plataforma AI, garantimos experiências de compra únicas, impulsionadas pela Inteligência Artificial.
Autor: Adrián Cuadros, Co-fundador e Chefe de Produto, Reservamos SaaS
Se pensarmos como era a experiência de compra online de passagens há 10 anos, certamente encontraremos que era praticamente inexistente e que os sites de reserva do setor aéreo eram os que estavam apostando na inovação em suas páginas web, para proporcionar uma experiência diferenciada aos seus viajantes.
Naquela época, não tínhamos um foco em mobile-first, onde a experiência fosse baseada em usuários que realizavam buscas e compras através de seus telefones celulares.
Também não havia um investimento em inovação; isso fazia com que a experiência de compra digital fosse lenta, pois representava uma porcentagem muito baixa de vendas; além disso, os métodos de pagamento eram igualmente limitados e a aceitação de cartões de crédito ou débito era muito baixa, devido aos altos índices de fraude.
Então, quando e por que foi proposta a visão de evoluir essa experiência?
A chegada das OTAs (Online Travel Agency) veio transformar a venda de passagens para viajar. Ao criar sites digitais que concentravam a oferta de diversas marcas, para a compra de passagens online; garantindo uma adequada experiência do usuário, focada principalmente na compra através de dispositivos móveis.
Essa primeira transformação na indústria de viagens fez com que empresas de outros setores, como viações, direcionassem seus esforços para uma necessária inovação de seus canais de venda online.
Um fator fundamental nesse processo é que os viajantes também começaram a trocar a bilheteria física dentro dos terminais de ônibus pela reserva online. A conversão começou a ser uma métrica a ser medida e analisada, pois mesmo que houvesse sites das próprias empresas de transporte rodoviário de passageiros, a eficácia para realizar vendas através dessas páginas web era baixa.
Uso de IA no setor de viagens
A inteligência artificial no setor de viagens tem três usos principais:
Otimização de inventário
Gestão de receitas através de estratégias de preços dinâmicos
Personalização
A otimização de inventário significa essencialmente que as empresas podem ajustar suas rotas e horários para encontrar uma quantidade ideal de viagens de acordo com a oferta de mercado e a demanda dos viajantes; eliminando cenários como: a possibilidade de perder dinheiro por não ter oferta suficiente; ter uma superoferta quando a demanda está baixa.
A gestão de receitas significa essencialmente que as empresas de transporte rodoviário de passageiros: 1) aproveitem ao máximo seus recursos; 2) aumentem a ocupação e a antecipação de compra em cada rota e horário; 3) garantam o melhor preço possível de acordo com a demanda; 4) aumentem os lucros dentro de seu mercado, equilibrando ocupação e a melhor tarifa.
Personalização significa aproveitar todas as informações, dados e comportamentos gerados pela navegação dos próprios viajantes dentro de um eCommerce, para oferecer a melhor experiência possível, com a oferta mais atraente (preço, complementos adicionados) e a menor fricção ao concluir a compra.
Por exemplo, preenchendo dados de pesquisa, filtros, passageiros, assentos, métodos de pagamento, para agilizar o processo de compra digital. Dessa forma, maximiza-se a eficácia na comunicação com o viajante, abordando temas que sabemos que lhe interessam.
Viajante
O que é a Plataforma AI, e o que torna essa tecnologia disruptiva?
A Plataforma AI utiliza duas das três capacidades mais importantes de IA, que são: gestão de receitas e personalização.
A Plataforma AI é uma tecnologia desenvolvida pela Reservamos SaaS e adaptada aos próprios eCommerce das empresas de transporte rodoviário de passageiros. Como pré-requisito para oferecer essas capacidades, concentramos as interações que os viajantes têm dentro do eCommerce de uma empresa de ônibus, impulsionado por nossa tecnologia, e isso é armazenado dentro da ReservamosONE. Essa solução é um Data Lake que, além de funcionar como um poderoso sistema de inteligência de negócios, é uma das principais entradas para alcançar uma experiência de personalização e gestão de receitas ideal.
Entendemos que os dados sobre o comportamento do viajante são uma grande vantagem competitiva para as empresas rodoviárias. Por isso, garantimos que:
Todas as informações geradas pela ReservamosONE sejam propriedade da empresa.
Os dados são usados apenas para: Melhorar a experiência do viajante em cada canal e informar a gestão da empresa para tomar as melhores decisões possíveis.
Através de estratégias de gestão de receitas, são utilizadas informações históricas de vendas da empresa, informações de concorrentes e de cada viajante, para fazer a melhor oferta possível, específica para cada usuário; com o objetivo de maximizar o potencial do inventário da empresa dentro de seu eCommerce.
Por meio da análise do comportamento do viajante no eCommerce da empresa, a tecnologia da Plataforma AI torna possível garantir experiências de compra únicas, impulsionadas pela inteligência artificial, através das quais o eCommerce aprende sobre os gostos e preferências de cada viajante, e se conecta de forma mais personalizada e próxima, no mesmo eCommerce. Essas capacidades aumentam as chances de um viajante concretizar sua compra e aumentar sua fidelidade à marca.
Recursos especiais dos primeiros lançamentos disponíveis na Plataforma AI:
Preenchimento automático de origem e destino
Troca de origem e destino
Otimização do calendário – Seleção de hoje ou amanhã
Comportamento orientado à pesquisa
Desde a implementação da Plataforma AI, impulsionada pelo widget de busca, nossos parceiros alcançaram um crescimento de 3 pontos percentuais na conversão de seus eCommerce. Para uma empresa que possui um tráfego de um milhão de usuários por mês, isso se traduz em 30 mil novos usuários que finalizam suas compras através do canal de venda digital direto da própria empresa.
A Plataforma AI está disponível para implementação no eCommerce de qualquer empresa de transporte rodoviário de passageiros. O desenvolvimento de tecnologia especializada para fortalecer e otimizar a experiência de compra online nos levou a garantir o sucesso digital de empresas rodoviárias líderes em países como México, Colômbia, Chile e Brasil. E o acompanhamento contínuo para superar as metas de cada empresa nos posicionou como o parceiro tecnológico do setor.
No dia 26 de fevereiro, realizamos nosso primeiro webinar do ano chamado “Vendas on-line: impulsionando o comércio eletrônico para empresas rodoviárias com Inteligência Artificial”.
O principal objetivo dessa reunião foi compartilhar o que temos alcançado no setor de transporte de passageiros por meio de nosso ecossistema digital. Analisamos o impacto das novas funcionalidades e inovações, que permitiram que nossos parceiros liderassem a evolução do setor em toda a região.
O webinar —conduzido por José Luis Landaeta, Chefe de Sucesso do Cliente da Reservamos SaaS e Oscar Jiménez, Gerente de Produto— abordou 5 pontos a serem considerados para melhorar os mecanismos de busca dos sites das empresas de transporte rodoviário de passageiros:
A experiência do viajante digital
Mecanismo de busca inteligente e personalizado
Importância do SEO para a conversão
As métricas mais importantes para o sucesso do seu comércio eletrônico
Evolução do seu comércio eletrônico para atender a cada viajante
A experiência digital do viajante
Oitenta por cento dos passageiros de ônibus no México pesquisam suas passagens on-line. Daí a importância do comércio eletrônico das viações para garantir experiências de pesquisa exclusivas para seus passageiros.
Você sabe como o usuário interage com o seu site e como é a experiência de compra dele? Não se preocupe. Compartilhamos com você a jornada do viajante digital pelo eCommerce:
Jornada do cliente
TOFU: Interesse. Nesse estágio, o usuário pesquisa com base em uma necessidade. Nosso trabalho é ter todas as informações que possam atender a essa necessidade e levá-lo ao site para convencê-lo a comprar.
MOFU: Consideração. Nesse ponto, o usuário já conhece a sua empresa e sabe como você pode ajudá-lo a resolver essa necessidade. No entanto, ele tem várias alternativas para avaliar, portanto, precisamos tornar o processo o mais simples possível.
BOFU: Conversão. Na última etapa, precisamos dar a você a confiança necessária para fazer a compra on-line. Para isso, é necessário garantir uma experiência de compra tranquila e segura, o que até incentiva a recompra.
Mas como otimizamos o comércio eletrônico de nossos parceiros por meio do ecossistema tecnológico da Reservamos SaaS?
Com base na medição do jornada do cliente, na Reservamos SaaS trabalhamos lado a lado com nossos parceiros para desenvolver inovações e atualizações que aumentem a conversão e as vendas em seus canais de vendas digitais.
José Luis Landaeta, Diretor de Sucesso do Cliente da Reservamos SaaS.
Em nossas equipes de tecnologia e desenvolvimento, temos a capacidade de medir a jornada do viajante durante todo o fluxo de compra, desde o momento em que ele chega ao site até a conclusão da compra da passagem. Acompanhamos todas as etapas para torná-las o mais simples possível e garantir que a compra seja concluída.
Nesse processo de análise do jornada do cliente, mapeamos o momento em que os usuários deixam de se interessar por nós e, com essas informações, trabalhamos com a equipe de desenvolvimento para aprimorar a experiência de compra.
O topo do jornada é o melhor momento para capturarmos a oportunidade de nos conectarmos com o usuário por meio de um widget de busca que o convença de que nossos aliados são a melhor opção de viagem.
Mecanismo de pesquisa inteligente e personalizado
Na Reservamos Saas, priorizamos os momentos mais importantes para o usuário no motor de busca, para que o comércio eletrônico de uma empresa rodoviária de transporte de passageiros possa se conectar com o viajante digital.
No mecanismo de busca, o viajante toma a decisão sobre o que procurar, onde procurar e como fazer a compra. Nessa etapa crucial da compra, analisamos o comportamento do usuário para simplificar a compra, oferecendo opções, por exemplo, pré-carregando origens e destinos, para proporcionar a melhor experiência. Dessa forma, em apenas dois cliques, podemos fornecer resultados para uma possível intenção de compra.
47% compram uma viagem para o mesmo dia ou para o dia seguinte
Além disso, no mecanismo de busca, temos a capacidade de exibir viagens recentes, salvar o histórico e preencher previamente informações como origem e destino. Por meio de nossa tecnologia, podemos aproveitar esses aprendizados, medir seu desempenho, analisá-los e manter um ritmo constante e ágil de inovação para melhorar o desempenho dos sites de nossos parceiros.
Desde a implementação do nosso widget de pesquisa, obtivemos um crescimento de 3 pontos percentuais na conversão nos sites de comércio eletrônico dos nossos parceiros. Para cada milhão de usuários que entram nos sites, 30.000 novos usuários concluem suas compras.
Oscar Jiménez, Gerente de produtos da Reservamos SaaS.
Importância do SEO para a conversão
Para que o widget de pesquisa tenha um impacto significativo, precisamos atrair o tráfego certo. Com a ajuda de estratégias de SEO, podemos aumentar a qualidade dos usuários que chegam à página e capturar aqueles que têm intenção de compra.
Quando um usuário faz uma pesquisa no Google para viajar de um destino a outro, podemos capturar essa intenção de compra se nossa página tiver todas as informações necessárias para resolver a necessidade da pesquisa.
Dessa forma, uma empresa rodoviária pode se posicionar no topo do mecanismo de busca. Daí a importância de ter todas as informações necessárias, para que o usuário chegue até nós por meio da oferta de rotas, horários, preços etc.
Principais benefícios da implementação de SEO
Aumento da visibilidade:
Pesquisa de palavras-chave para o setor e o público-alvo.
Otimização do conteúdo relevante para seu público. Devemos nos certificar de que ele seja informativo, útil e fácil de entender. Os mecanismos de pesquisa valorizam o conteúdo valioso e o classificam melhor.
O link building é fundamental para o SEO. A obtenção de links de qualidade, de sites relevantes e respeitáveis, melhora a autoridade do seu domínio e pode aumentar a classificação nos mecanismos de pesquisa.
Melhor classificação:
As páginas mais bem classificadas aumentam a credibilidade e a confiança do viajante, resultando em mais vendas. Além disso, mais de 75% dos cliques vão para os três primeiros lugares, daí a importância da classificação.
Cada pesquisa no Google é uma venda em potencial para o comércio eletrônico de uma empresa rodoviária. Com a ajuda de Landing Pages para rotas importantes, podemos capturar essas pesquisas e posicionar nossos parceiros organicamente.
Por meio das Landing Pages, garantimos que levamos o tráfego certo para os sites de comércio eletrônico de nossos parceiros e, dentro dos sites de comércio eletrônico, garantimos a conversão em vendas. Isso nos permitiu obter 22% a mais de tráfego proveniente dessas pesquisas, ou seja, se uma empresa tem um milhão de visitas por mês, podemos capturar 200 mil visitas extras, e o melhor é que elas não custam nada para a empresa de transporte rodoviário de passageiros. Essa iniciativa permite aproveitar ao máximo o tráfego já existente no Google.
José Luis Landaeta, Diretor de Sucesso do Cliente da Reservamos SaaS.
Métricas pelas quais medimos seu sucesso no comércio eletrônico
Manter altas taxas de conversão e melhorar o valor médio dos pedidos são métricas importantes para nossos parceiros. Uma maneira de conseguir isso é por meio da funcionalidade “Round Ticket”. Por meio de determinadas iniciativas de produtos, incentivamos esse bilhete de ida e volta, orientando o usuário a economizar tempo e dinheiro.
70% dos bilhetes comprados são de ida
Rentabilidade direta
CR: uma porcentagem maior se traduz em vendas mais altas. AOV: cada viajante gasta mais em cada compra, o que se traduz em maior receita.
Otimização de recursos
CR: Maximize a eficiência de suas campanhas de marketing para converter visitantes em compras. AOV: Você pode gerar mais receita com menos transações (especialmente nas baixas temporadas).
Crescimento sustentável
CR: Uma experiência de compra positiva gera a fidelidade do viajante. Um usuário não gastará mais de 10 segundos em seu comércio eletrônico se você não tiver nada de importante para oferecer a ele. AOV: indicativo da satisfação do viajante. Um viajante satisfeito tem maior probabilidade de recomendar sua empresa.
Para obter estratégias que nos permitam aumentar a conversão de usuários que concluem uma compra, é necessário:
Inovação constante – Adaptar com agilidade o que os viajantes precisam para finalizar a compra),
Inventário otimizado – As corridas necessárias no momento certo para a estação certa).
Estratégia de preços correta – A combinação desses fatores levou a níveis de conversão ideais.
Trabalhar com os clientes nos permite aproveitar a tecnologia para aumentar a conversão de nossos parceiros. Quanto mais usuários fizerem a compra, maior será a receita da empresa.
Evolução do seu comércio eletrônico para atender a todos os viajantes
Nós nos preocupamos tanto com uma experiência memorável para cada viajante que estamos constantemente nos transformando para sermos um parceiro de tecnologia especializado.
Assim, por meio da Platform AI, garantimos experiências de compras exclusivas, com o auxílio da Inteligência Artificial. Dessa forma, conseguimos:
Aumenta a satisfação do viajante:
Atenção personalizada:Os viajantes se sentem valorizados quando recebem atenção personalizada. Isso cria uma conexão mais próxima com eles.
Melhora a retenção de viajantes:
A personalização da oferta para usuários específicos pode incentivar a repetição de compras.
Recomendações personalizadas:
Ao oferecer recomendações de produtos e serviços, com base no histórico de navegação e de compras, as chances de os viajantes encontrarem algo que desejam comprar aumentam significativamente.
Histórico de compras e favoritos:
Permitir que os usuários acessem facilmente seu histórico de compras, produtos favoritos e carrinhos abandonados cria uma experiência mais conveniente e eficiente.
Melhora a percepção da marca:
Uma experiência personalizada reflete um envolvimento genuíno com o viajante, o que pode fortalecer a fidelidade e a percepção positiva da marca.
É por isso que é fundamental ter um parceiro de tecnologia especializado para ajudá-lo a se conectar melhor com seus viajantes digitais por meio de seu comércio eletrônico direto, garantindo experiências de compras on-line exclusivas.
Quando falamos sobre uma pasarela de pagamento no contexto do eCommerce, estamos nos referindo a uma etapa essencial durante o fluxo de compra dentro de uma plataforma eCommerce. A pasarela de pagamento possibilita transferências seguras de informações financeiras entre uma plataforma eCommerce e o banco ou processador de pagamentos.
Autor: Analleli Villalón, Associate of Payments
Quando um viajante faz uma compra dentro da plataforma eCommerce de uma empresa de transporte rodoviário de passageiros, a pasarela de pagamento facilita a comunicação entre o site da empresa e o sistema de processamento de pagamentos. Sua função é autorizar a transação e garantir que as informações de pagamento sejam transmitidas de maneira segura. Além disso, algumas pasarelas de pagamento também oferecem funções adicionais de segurança, como a criptografia de dados e gestão de riscos.
É uma ferramenta fundamental para garantir transações seguras e eficientes, assegurando que os pagamentos online sejam realizados de maneira rápida e segura, tanto para o viajante quanto para a empresa de transporte rodoviário de passageiros.
Mas o que uma pasarela de pagamento deve conter para ser escolhida dentro de uma plataforma eCommerce?
Aqui, listamos 7 aspectos que toda empresa deve considerar ao escolher uma pasarela de pagamento:
Bom Desempenho: Deve lidar com métricas de aprovação acima da métrica nacional e manter as taxas de fraude sob controle.
Custo Competitivo: O custo pode variar dependendo do modelo demandado. Se for um modelo de gateway, é mais barato porque processa apenas o pagamento pelo processador de pagamentos com o banco. Por outro lado, se for um modelo agregador, o custo tende a subir porque inclui um serviço mais completo, fornecendo toda a infraestrutura para receber pagamentos.
Gestão Correta de Riscos: Autonomia, aplicação correta de regras e um processo atualizado de resolução de disputas.
Tempos de Resposta Curtos: Para lidar com perguntas ou problemas que possam surgir durante as operações, é essencial ter uma comunicação e respostas rápidas.
Atendimento Personalizado e Imediato: O atendimento deve ser adaptado às necessidades da empresa.
Relatórios Simples, Transparentes e Precisos: É crucial ter dados corretos, completos e facilmente baixáveis para monitoramento diário e fechamentos mensais. Isso permite uma maior certeza na gestão de riscos.
Integração Técnica Amigável: Garantir que a documentação seja clara e precisa, auxiliando na geração de fricção mínima para o viajante.
Com a ajuda dessas informações, qualquer empresa de transporte rodoviário de passageiros no país pode entender os pontos que a Reservamos SaaS considera mais importantes para que uma plataforma eCommerce alcance um desempenho ideal durante o processo de compra. Isso inclui ter altas taxas de aprovação, mitigando as taxas de fraude. Embora o custo seja um fator a ser considerado, não é a única variável para atingir o objetivo de aumentar as vendas.
De alguma forma, sinto que o futuro dos nossos empregos será semelhante a esse processo de Hackathon. Muita troca de ideias e discussões sobre como imaginamos novas soluções, deixando os processos de execução para a inteligência artificial. Foi uma das melhores experiências que tive no trabalho. – Elías Matheus, CTO da Reservamos.
Autor: Elías Matheus, CTO em Reservamos.
2022 foi um ano repleto de descobertas em Inteligência Artificial. Surgiram muitas tecnologias com capacidades nunca antes vistas. No entanto, é essencial reconhecer que a implementação da IA envolve desafios significativos, como deslocamento de empregos, viés e discriminação, privacidade e segurança. Na Reservamos, estamos comprometidos em fazer parte dessa transformação de maneira responsável, enfrentando proativamente esses desafios.
Com esse espírito, organizamos em maio o primeiro Hackathon focado em IA na Reservamos. O objetivo foi explorar ferramentas que nos permitissem imaginar novas inovações futuras.
O primeiro passo foi realizar sessões virtuais de brainstorming para identificar os desafios que queríamos abordar e gerar ideias com base na tecnologia. Surgiram mais de 100 propostas de várias áreas da empresa! Foi um processo criativo em que discutimos suas necessidades e percebemos que havia muitos projetos com requisitos comuns.
Dessas ideias, selecionamos 15. No dia 18 de maio, nos reunimos presencialmente em nossos escritórios na Cidade do México, Monterrey e Mérida, além de virtualmente com mais membros da equipe Reservamos localizados em outras cidades e países.
Um total de 36 colaboradores da Reservamos participaram. Exploramos desde produtos de geração de conteúdo, chatbots para conexões mais diretas com os viajantes, projetos de personalização aprimorada do usuário em sites, até ferramentas internas para acelerar os processos de análise de dados, integrações de APIs, processos de controle de qualidade, entre outros.
Alguns exemplos que testamos foram:
Ilustrações com Midjourney
Imaginar novas páginas de destino com conteúdo dinâmico
Aplicativos que nos ajudam a resumir o feedback dos usuários
E por que tudo isso é importante?
Com essas demonstrações, podemos ter uma ideia do futuro de nossa indústria e de nossa organização. Sem dúvida, a IA tem o poder de transformar nosso ecossistema tecnológico e melhorar a forma como realizamos cada um de nossos processos internos na Reservamos.
Na Reservamos, queremos fazer parte dessa transformação. Sabemos que a inteligência artificial será a chave para ser o aliado que continua impulsionando as empresas de nosso setor a alcançar grandes conquistas, com a ajuda das ferramentas mais eficazes.
Nosso papel no ambiente de trabalho também deve ser o de mentores, para que mulheres jovens interessadas em seguir carreiras financeiras se sintam apoiadas para romper estereótipos e eliminar barreiras.
Autora: Pamela López, Responsável Financeira da Reservamos.
Ao longo da minha carreira, tenho me perguntado: como posso enfrentar os desafios que enfrento como mulher para ter uma carreira de sucesso? Sendo honesta, ainda não tenho uma resposta clara; mas com o tempo, entendi que é uma disputa de equilíbrio.
Hoje, apesar da época em que vivemos, parece que o gênero ainda determina menores chances de sucesso para uma mulher; temos sido sub-representadas e limitadas por muito tempo. É claro que houve um reconhecimento crescente da importância da diversidade no local de trabalho, e o setor financeiro não é exceção; mas ainda temos grandes desafios a superar.
Mulheres e Finanças
De acordo com um relatório da consultoria Spencer Stuart publicado em 2021, no México, o percentual de mulheres CFOs em empresas do índice da Bolsa Mexicana de Valores (BMV) é de 10%, enquanto na América Latina é de 12%.
Isso não diminui o impacto que temos no setor financeiro. Como mulheres, desempenhamos um papel fundamental, trazendo perspectivas e experiências únicas que podem levar a uma maior inovação e sucesso na resolução de problemas, de maneira mais eficiente. Com uma equipe diversa, é possível propor ideias e soluções inovadoras, o que, em última instância, impulsiona o crescimento e o sucesso empresarial. De acordo com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), se a lacuna de gênero na taxa de participação no mercado de trabalho na América Latina e Caribe fosse fechada, o PIB da região poderia aumentar em 16%, o que equivale a US$1,7 bilhão.
Não soa nada mal, mas como podemos chegar a essa realidade? Nosso papel no ambiente de trabalho também deve ser o de mentores, para que mulheres jovens interessadas em seguir carreiras financeiras se sintam apoiadas para romper estereótipos e eliminar barreiras.
É de vital importância não perder de vista que na indústria ainda existem muitos desafios a enfrentar, incluindo a sub-representação em cargos de liderança, a lacuna salarial de gênero e a falta de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Às mulheres, não apenas no setor financeiro, costuma-se pagar menos do que seus colegas masculinos, mesmo quando têm o mesmo nível de educação e experiência. Isso pode dificultar a conquista da independência financeira e contribuir diretamente para a falta de diversidade em cargos de liderança sênior. A lacuna salarial entre homens e mulheres, em média, em todo o mundo, é de 23%, enquanto no México essa lacuna ultrapassa 34%. Isso de acordo com relatórios do IMCO e Inmujeres.
As longas horas e a natureza exigente da indústria dificultam a possibilidade de equilibrar nossas carreiras com a vida pessoal. Isso pode ser especialmente desafiador para as mulheres, que muitas vezes assumem maior responsabilidade pelo cuidado de filhos ou familiares idosos em casa. Abordar esses desafios é crucial para garantir que o setor financeiro seja diverso, inclusivo e reflita as necessidades demográficas.
Mulheres, tecnologia e desenvolvimento
A tecnologia está transformando o mercado de muitas maneiras, desde o uso de inteligência artificial e aprendizado automático até blockchain e moedas digitais. Esses avanços estão mudando a forma como a interação com os clientes e a administração de riscos são realizadas.
A evolução acelerada do mercado exige que adotemos novas habilidades, mas também a criação de mecanismos necessários para que a tecnologia seja um impulsionador e não um obstáculo para o desenvolvimento profissional das mulheres. Nesse sentido, as mulheres em posições de liderança financeira devem liderar o caminho na adoção de plataformas e serviços digitais, explorando o potencial para moldar um futuro do setor financeiro mais inclusivo, acelerando uma mudança positiva entre clientes, funcionários e acionistas, igualmente.
Para todas as mulheres que estão buscando uma carreira profissional em finanças, compartilho algumas sugestões para desenvolver e fortalecer suas habilidades e competências.
Investir em oportunidades de desenvolvimento profissional. Participar de conferências, workshops e sessões de treinamento pode ajudar a manter-se atualizado com as tendências emergentes e as melhores práticas em finanças e contabilidade. A aprendizagem contínua ajuda a fechar lacunas e nos fornece habilidades de comunicação, pensamento crítico e capacidade de análise.
Busque mentoria de executivos experientes que possam fornecer orientação e suporte à medida que avançam em suas carreiras. Os mentores também podem fornecer informações sobre as habilidades e competências necessárias para ter sucesso no papel de CFO.
As diretoras financeiras devem criar redes de pares e colegas que possam fornecer suporte e compartilhar conhecimentos e melhores práticas. Eventos de networking, organizações profissionais e plataformas de redes sociais podem ser excelentes fontes de conexões e suporte.
Assumir novos desafios e oportunidades. É preciso assumir gradualmente novos projetos ou papéis que exijam que nos estendamos além da nossa zona de conforto, para desenvolver e fortalecer habilidades e alcançar um maior liderança.
Sem dúvida, os desafios para as mulheres continuam sendo muito grandes, daí a importância de continuar trabalhando em equipe para ajudar mais mulheres a desenvolver suas habilidades, estabelecer redes de apoio e mentoria e não temer os novos desafios e a aprendizagem constante. Somente desta forma poderemos não apenas alcançar nosso sucesso profissional, mas impulsionar a economia de nossos países.
