Otimize seus lucros com os Alertas Inteligentes do Sistema de Revenue Management

Otimize seus lucros com os Alertas Inteligentes do Sistema de Revenue Management

Otimize a receita e a ocupação com os alertas inteligentes da Reservamos SaaS. Monitore preços, rotas e concorrentes em tempo real para tomar decisões estratégicas.

Monitorar o mercado e acompanhar de perto fatores como mudanças nos preços e ocupação em cada rota e horário é essencial para uma empresa rodoviária. Contar com ferramentas que ajudem suas equipes operacionais a ampliar sua visão para desenhar e executar de forma mais ágil estratégias de preços pode ser a diferença entre alcançar os objetivos de crescimento ou ficar para trás no processo. Um acompanhamento adequado do mercado é fundamental para garantir uma operação eficiente e rentável para a sua empresa.

No entanto, sem dúvida, esse exercício pode ser complexo, demandando bastante tempo e recursos da sua equipe, o que pode resultar na perda de oportunidades de crescimento. Na Reservamos SaaS, nos especializamos em fortalecer não só seus canais de vendas digitais, mas também em oferecer as ferramentas mais adequadas para que, internamente, sua empresa seja capaz de acompanhar de forma eficiente e otimizada as mudanças no mercado e se posicionar à frente.

O módulo de Alertas e Recomendações Inteligentes, integrado ao nosso Sistema de Revenue Management, permite configurar todos os tipos de notificações para realizar um monitoramento em tempo real do seu mercado. Uma de suas funcionalidades mais recentes é a opção de Criar alertas por parceiros dentro de um Marketplace concorrente que você decidir monitorar.

Essa nova funcionalidade responde à necessidade de monitorar e criar alertas para cada parceiro disponível dentro de uma página de um Marketplace. Dessa forma, sua empresa pode receber avisos sobre mudanças de preços e ocupação específicas de um concorrente dentro de um Marketplace. Independentemente do quão ampla seja a oferta de um Marketplace e quantos concorrentes inclua, sua empresa poderá acompanhar cada um deles de forma pontual.

Outras funcionalidades importantes deste módulo incluem:

-Download massivo de dados. Além de ter dentro do Sistema de Revenue Management um calendário e resumo em texto dos alertas de ocupação e preço, essa funcionalidade permite o download desses dados compilados em um arquivo Excel.  

-Configuração e ativação de alertas por ocupação e mudança de preço. Facilita a criação e ativação de alertas para monitoramento do mercado com base na ocupação e mudanças de preço.  

-Download de arquivo de alertas. Permite realizar o download conjunto dos alertas ativos para que a empresa possa tomar as ações necessárias.  

-Envio de download por e-mail. O arquivo baixado também é enviado por e-mail ao usuário que realizou o download.

A precisão na coleta e análise de dados em tempo real proporcionada pelo Sistema de Revenue Management, por meio de seus diversos módulos, é o caminho para otimizar a capacidade operacional da sua empresa e permitir que suas equipes se concentrem em identificar oportunidades, ajustar preços e aumentar a ocupação de forma ágil; atendendo, assim, às demandas mutáveis dos passageiros.

Com o Sistema de Revenue Management da Reservamos SaaS, e em particular com o módulo de Alertas Inteligentes, sua empresa rodoviária pode tomar decisões mais informadas e estar sempre um passo à frente em um mercado em constante mudança. Dessa maneira, você não apenas otimiza a ocupação e os lucros, mas também fortalece a posição competitiva da sua empresa no mercado.

Simplificamos a experiência de busca e compra dos viajantes

Simplificamos a experiência de busca e compra dos viajantes

Melhoramos a experiência de compra de passagens com a inovação do comércio eletrônico, oferecendo resultados personalizados, assentos e pagamentos otimizados.

O processo de busca e a jornada de compra dos viajantes são fundamentais para maximizar a conversão em vendas. Por isso, a equipe de produto da Reservamos SaaS está focada em implementar melhorias contínuas nos eCommerces dos nossos aliados, com o objetivo de melhorar a experiência de compra e, consequentemente, aumentar as vendas para as empresas rodoviárias.

Um dos principais focos dessa otimização tem sido apostar na inovação para eCommerce, baseada em proporcionar uma experiência personalizada para cada viajante que compra sua passagem rodoviária online.

Cada atualização se concentra tanto na interface visual (UI) das plataformas de eCommerce quanto na melhoria da experiência do usuário (UX). Essas melhorias são projetadas para garantir que os viajantes desfrutem de interações fluidas e eficientes nos canais de vendas digitais, o que não apenas enriquece a experiência do usuário, mas também impulsiona a conversão em compras.

Reservamos SaaS tem trabalhado em atualizações voltadas a tornar a busca e compra de passagens online o mais simples e eficiente possível. Por isso, redesenhamos a página de resultados da plataforma de eCommerce e integramos novos rótulos para destacar horário e preço:

  • Viagens recomendadas, onde a jornada do clienteaprende com cada busca e se personaliza ao longo do tempo.
  • Viagens populares, baseadas nas buscas de outros usuários.
  • Viagens mais baratas e mais rápidas.
página de resultados

Além disso, habilitamos a seleção de assentos e disponibilidade diretamente na tela de resultados, onde os usuários podem explorar os assentos disponíveis em cada horário.

As atualizações que implementamos incluem:

  • Marca de verificação, para que o usuário saiba quais opções já revisou.
  • Opções personalizáveis, para adicionar a viagem de volta com um único clique.
  • Preenchimento automático dos dados do passageiro.
  • Método de pagamento favorito, baseado no comportamento do usuário.
widget de busca

Uma vez realizada a busca pelo viajante, nosso sistema destaca as informações mais relevantes para ele, de acordo com seus gostos e preferências, através de uma análise realizada com Inteligência Artificial. Dessa forma, as novas atualizações trazem as seguintes informações:

  • Preço e Horário: a nova página de resultados exibe o preço e o horário de forma destacada, facilitando a tomada de decisão pelos viajantes.
  • Viagens Recomendadas: baseadas em buscas anteriores, ou seja, a jornada do cliente aprende e sugere opções personalizadas.
  • Seleção de Assentos nos Resultados: os viajantes podem visualizar e escolher os assentos disponíveis diretamente na página de resultados.

Como beneficia os viajantes e as empresas rodoviárias?

Conhecer o histórico de cada viajante nos permite criar uma experiência hiperpersonalizada e única, na qual o usuário pode escolher e adquirir sua viagem de forma mais ágil. Essa capacidade de personalização não só facilita um processo de compra mais fluido e satisfatório, mas também otimiza a conexão entre o viajante e a oferta da empresa.

Para as empresas, essa inovação, além de melhorar a experiência do usuário dentro de suas plataformas de eCommerce, também aumenta a conversão, ao oferecer uma navegação mais rápida e eficiente. Além disso, contribui para aumentar o ticket médio, apresentando opções adicionais, como a possibilidade de adquirir a viagem de volta, aprimorando assim a oferta integral para o usuário.

Por meio de uma arquitetura de dados robusta, as empresas podem compreender melhor seus usuários, o que permite otimizar continuamente a experiência de compra em seus eCommerces. Essa estratégia reforça a satisfação do cliente e posiciona a empresa em um lugar de destaque dentro do competitivo setor de transporte de passageiros.

Sistema de Revenue Management: a precisão que sua empresa precisa para monitorar o mercado

Sistema de Revenue Management: a precisão que sua empresa precisa para monitorar o mercado

Otimize a receita e os preços com o Sistema de Revenue Management da Reservamos SaaS. Monitore o mercado e ajuste as estratégias em tempo real.

No competitivo mundo do transporte de passageiros, gerenciar adequadamente a operação e otimizar as estratégias de preços pode ser a diferença entre fazer sua empresa crescer ou deixar oportunidades de receita sobre a mesa. Com o Sistema de Revenue Management da Reservamos SaaS, as empresas rodoviárias podem aumentar suas receitas, graças a uma solução baseada em ciência de dados que centraliza todas as informações necessárias para tomar decisões estratégicas e eficazes.

Este sistema avançado oferece respostas precisas e rápidas às perguntas mais complexas que as empresas enfrentam sobre seus mercados. Com uma estrutura modular, o sistema permite monitorar e analisar o comportamento do mercado, receber alertas inteligentes sobre mudanças na oferta, avaliar o desempenho das estratégias implementadas e gerar recomendações de preços inteligentes para maximizar as receitas.

Os módulos que compõem o Sistema de Revenue Management são:

– Monitor de Competidores

– Alertas Inteligentes

– Estratégia de Preços

– Dash Center

– Sugestão de Preços

A seguir, compartilhamos em detalhes cada uma das funcionalidades dos cinco módulos que ajudarão sua empresa a tomar decisões baseadas em dados.

Módulos do Sistema de Revenue Management

1. Monitor de Competidores

Este módulo, impulsionado por machine learning, permite que as empresas obtenham uma visão estratégica do mercado. Analisa dados como rotas, horários, ocupação e preços, fornecendo informações críticas que permitem antecipar-se à concorrência e ajustar as estratégias de preços e inventário de forma oportuna.

É utilizado por analistas de preços, de dados, gerentes de operações e gerentes de vendas e marketing, entre outros membros das empresas rodoviárias, para ter à disposição informações atualizadas e automáticas do mercado, como rotas, horários, ocupação, capacidade e preços; e, por meio dessa visualização completa, tomar melhores decisões em suas estratégias de preços e otimização de inventário.

2. Alertas Inteligentes  

Configure notificações automáticas para receber informações sobre mudanças em receitas, rotas, ocupação e outras variáveis críticas do mercado. Isso permite que as empresas reajam rapidamente às flutuações do mercado e mantenham suas estratégias sempre otimizadas.

Entre as funcionalidades mais recentes, está a opção de criar alertas por parceiros dentro de um marketplace que você decide monitorar. Esta nova funcionalidade responde à necessidade de monitorar e criar alertas para cada parceiro disponível em uma página do marketplace.

Outras funcionalidades-chave incluem o download massivo de dados; configuração e ativação de alertas por ocupação e mudança de preço; download de arquivo de alertas; e envio de download por e-mail.

3. Estratégia de Preços

Permite que as empresas gerem e gerenciem estratégias de preços dinâmicas de maneira mais eficiente, reduzindo significativamente o tempo operacional. Este módulo também facilita o carregamento massivo de estratégias, o ajuste de preços e a desativação rápida de descontos.

Além disso, este módulo conta com uma nova funcionalidade chamada Listagem de Viagens, projetada para revolucionar a forma como as empresas rodoviárias gerenciam seus preços e tomam decisões estratégicas.

A Listagem de Viagens é uma ferramenta que fornece uma visão geral e comparativa das tarifas e disponibilidade em diferentes rotas e horários, tudo em uma única tabela fácil de consultar.

4. Dash Center

Este painel oferece uma visualização clara e atualizada dos principais indicadores de desempenho, como receita, ticket médio e ocupação. É uma ferramenta essencial para medir o impacto das estratégias de preços implementadas e ajustar as operações em tempo real.

Com esta ferramenta, as empresas rodoviárias têm à disposição gráficos com os seguintes indicadores:

– Receita total

– Receita diária do período

– Ticket médio

– Ticket médio diário do período

– Tickets vendidos

– Tickets vendidos diariamente no período

– Tickets por viagem

– Tickets vendidos em média por viagem

– Antecipação

– Vendas com dias de antecedência

– Dias de antecedência em média

– Viagens

– Receita média por viagem

– ASK (Assentos oferecidos por quilômetro percorrido)

– RASK (Assentos ocupados por quilômetro percorrido)

5. Sugestão de Preços

Com base em dados históricos de vendas, ocupação e demanda, este módulo sugere preços dinâmicos para otimizar as receitas sem a necessidade de criar estratégias manualmente. É ideal para antecipar-se às flutuações da demanda em horários específicos.

O Módulo de Sugestão de Preço permite que o Sistema de Revenue Management gere estratégias sugeridas para que a empresa rodoviária as aceite de acordo com o nível de risco controlado.

Com esses módulos, o Sistema de Revenue Management da Reservamos SaaS não apenas melhora a eficiência operacional, mas também potencializa a capacidade das empresas de se adaptar rapidamente às condições de mercado, aumentando suas receitas e melhorando a antecipação de compra e ocupação de cada rota e horário. Em resumo, é a solução integral que toda empresa rodoviária precisa para se manter competitiva em um mercado em constante mudança.

Conectando Cada Viagem com o BusTracker

Conectando Cada Viagem com o BusTracker

A eficiência e a comunicação são fundamentais para garantir viagens seguras e satisfatórias. Nesse sentido, a Reservamos SaaS deu um passo à frente com o lançamento do BusTracker, uma solução integral projetada para otimizar e digitalizar a venda de passagens rodoviárias ao mesmo tempo em que mantém (e melhora) a comunicação entre o centro de operações, os motoristas e os passageiros; tudo isso é alcançado através de três componentes principais: Admin, Driver App e Mensagens pelo WhatsApp.

Admin: O Cérebro Operacional do BusTracker

Admin se ergue como o núcleo operacional do BusTracker, proporcionando às empresas rodoviárias uma plataforma web intuitiva para a gestão centralizada de rotas e a comunicação com motoristas e passageiros.

Entre suas funcionalidades destacadas estão:

  • Gestão de Rotas: Todas as rotas estão carregadas e prontas para serem supervisionadas em tempo real.
  • Comunicação Proativa: Configuração de mensagens para manter os passageiros informados durante a viagem, garantindo uma experiência tranquila.
  • Suporte Integral: Assistência em tempo real para resolver problemas na rota, desde trânsito, problemas mecânicos, até situações de emergência como passageiros conflituosos e mais.
  • Notificações Cruciais: Alertas sobre condições de estrada e outras eventualidades que afetam o serviço.
  • Inventário de Veículos: Permite manter um controle preciso do estado e localização dos veículos que a empresa possui.
  • Gestão de Motoristas: Os motoristas baixam o Driver App e, a partir do Admin, são configuradas suas credenciais de acesso.

Essas características não só melhoram a eficiência operacional ao facilitar o planejamento e acompanhamento das viagens, como também fortalecem a segurança e o bem-estar tanto dos motoristas quanto dos passageiros, assegurando uma gestão fluida e sem contratempos e melhorando a resposta a emergências.

Driver App: A Ferramenta Essencial para Motoristas

Para os motoristas, o Driver App se apresenta como a ferramenta indispensável para a eficiência na rota. Disponível no Google Play, facilita a gestão de viagens e a comunicação direta com o centro de operações. Suas funcionalidades incluem:

  • Login Seguro: Acesso protegido mediante credenciais criadas no Admin, garantindo a segurança da informação.
  • Informação de Viagens: Detalhes completos da viagem atual e futuras, permitindo um planejamento eficaz e melhorando a eficiência operacional.
  • Comunicação com Passageiros: Envio de mensagens pré-configuradas a partir do Admin para manter os passageiros informados e melhorar sua experiência de viagem.
  • Solicitação de Assistência: Opções rápidas para solicitar ajuda diante de qualquer eventualidade na rota.
  • Notificações em Tempo Real: Recepção de alertas sobre mudanças nas condições da viagem.

O aplicativo permite aos motoristas oferecer um serviço seguro e eficiente, melhorando a satisfação dos passageiros e, por consequência, da empresa.

Mensagens pelo WhatsApp: Comunicação direta e eficaz com os passageiros

A integração de Mensagens pelo WhatsApp amplia ainda mais as capacidades de comunicação do BusTracker, permitindo uma interação direta com os passageiros antes, durante e após a viagem. Seus benefícios incluem:

  • Atualizações em Tempo Real: Notificações instantâneas sobre o estado da viagem e possíveis atrasos, reduzindo a incerteza dos passageiros.
  • Suporte ao Passageiro: Respostas rápidas a consultas e assistência direta a partir de uma plataforma familiar e acessível como o WhatsApp. 
  • Fidelização do Viajante: Manutenção de relações duradouras, melhorando a satisfação e a lealdade dos passageiros.

Essa ferramenta não só melhora a experiência do cliente ao oferecer um canal de comunicação rápido e acessível, como também fortalece a eficiência da empresa ao resolver problemas da melhor maneira.

Transforme sua Operação com BusTracker Hoje Mesmo

O BusTracker da Reservamos SaaS está redefinindo o padrão na indústria de transporte de passageiros ao oferecer uma solução integral que conecta cada viagem de maneira eficiente e segura. Desde a gestão centralizada no Admin, passando pela eficácia operacional do Driver App, até a comunicação direta pelo WhatsApp com os passageiros, cada componente é projetado para otimizar a operação e melhorar a experiência do usuário.

Descubra como o BusTracker pode transformar sua empresa de ônibus melhorando a eficiência, segurança e satisfação do viajante.

Maximize sua Receita e Melhore a Experiência de Compra com as Viagens Recomendadas

Maximize sua Receita e Melhore a Experiência de Compra com as Viagens Recomendadas

No mundo acelerado das viagens de ônibus, onde cada minuto conta e cada experiência é importante, a capacidade de encontrar a opção de viagem perfeita pode fazer a diferença entre uma aventura sem complicações e uma jornada cheia de obstáculos. Na Reservamos SaaS, estamos comprometidos em transformar a experiência de compra de passagens de ônibus através de tecnologias avançadas e atualizações contínuas de nossa plataforma de eCommerce. Uma das últimas adições é a funcionalidade de Viagens Recomendadas, projetada para melhorar a experiência do usuário e maximizar a receita de nossos parceiros.

O Que São Viagens Recomendadas?

Viagens Recomendadas é uma funcionalidade que utiliza algoritmos avançados para oferecer aos usuários uma seleção personalizada de viagens que se ajustam às suas necessidades e preferências. Esta função considera vários fatores, como a duração da viagem, o preço, o itinerário e as categorias de passagens, para fornecer recomendações precisas e significativas.

Objetivos das Viagens Recomendadas

A implementação desta funcionalidade tem vários objetivos principais:

  • Melhorar a experiência de compra: Ao fornecer recomendações personalizadas, os viajantes encontram mais rapidamente a viagem que melhor se adapta às suas necessidades.
  • Maximizar a receita: Ao aumentar a relevância das recomendações, aumentam-se as compras concluídas e o valor médio do ticket.
  • Manter-se competitivo: As empresas de ônibus podem continuar competitivas oferecendo uma experiência de compra moderna e personalizada.
Viagens Recomendadas

Como Funcionam as Viagens Recomendadas?

A magia por trás das Viagens Recomendadas está na sua capacidade de entender e se adaptar ao comportamento de compra único de cada usuário. Aqui está um detalhamento dos diferentes componentes envolvidos na geração dessas recomendações:

  • Recomendação por Duração: Este componente avalia a duração das viagens disponíveis e prioriza aquelas que são mais curtas ou que se alinham com as preferências de duração do usuário. Se todas as viagens tiverem a mesma duração, este componente não recomenda nenhuma viagem.
  • Recomendação por Preço: Este componente considera o preço de cada viagem e recomenda aquelas que se ajustam ao orçamento do usuário. Semelhante ao componente de duração, se todas as viagens tiverem o mesmo preço, não são oferecidas recomendações deste tipo.
  • Recomendação por Itinerário (O Favorito): Esta é a joia da coroa das Viagens Recomendadas. Ao analisar o histórico e as tentativas de compras, este componente gera recomendações altamente personalizadas que levam em conta fatores como horário de partida, horário de chegada e as preferências de itinerário do usuário. Quanto mais dados históricos tivermos do usuário, mais precisa será esta recomendação.
  • Recomendação por Categoria: Este componente baseia-se no histórico do usuário para identificar as categorias de passagens que adquiriu anteriormente, priorizando as viagens que oferecem descontos ou opções específicas de acordo com as preferências de categoria do usuário. Por exemplo, se um usuário idoso frequentemente procura passagens com desconto para sua categoria, o sistema prioriza as viagens que oferecem essas opções.
  • Recomendações Gerais: Como complemento, este componente identifica viagens que foram recomendadas por múltiplos critérios (duração, preço, itinerário, etc.), agregando valor adicional a essas recomendações. Por exemplo, uma viagem recomendada tanto pelo itinerário, preço e duração será destacada como uma excelente oferta.

Resultados Obtidos

A funcionalidade de Viagens Recomendadas tem se mostrado eficaz em múltiplos aspectos:

  • Aumento nas compras concluídas: Os usuários encontram mais rapidamente viagens que se ajustam às suas preferências, reduzindo a taxa de abandono do carrinho.
  • Aumento do valor médio do ticket: Ao oferecer viagens mais relevantes, os usuários estão dispostos a pagar mais, aumentando o valor médio do ticket.
  • Aumento da receita para nossos parceiros: Com mais compras concluídas e um valor médio do ticket mais alto, as empresas veem um aumento significativo em sua receita.

Benefícios para os Viajantes e Nossos Parceiros

As Viagens Recomendadas não só beneficiam os usuários ao proporcionar opções de viagem altamente personalizadas e convenientes, mas também geram impactos significativos para as empresas rodoviárias.

Para os Viajantes:

  • Experiência do Usuário Melhorada: Ao simplificar o processo de busca e reserva de passagens, as Viagens Recomendadas oferecem uma experiência do usuário mais intuitiva, fluida e agradável.
  • Economia de Tempo na Compra: Ao receber recomendações precisas, os usuários não precisam passar tanto tempo procurando a viagem ideal.
  • Maior Relevância nas Viagens: As recomendações personalizadas asseguram que os usuários encontrem viagens que realmente lhes interessam.

Para Nossos Parceiros:

  • Aumento das Vendas e Retenção de Clientes: Ao apresentar ao usuário as opções de viagem mais relevantes e atraentes, aumenta-se a probabilidade de que concluam uma reserva e retornem para futuras compras.
  • Competitividade Reforçada: Ao se manter na vanguarda da tecnologia e inovação, as empresas de ônibus podem permanecer competitivas em um mercado em constante evolução.
  • Maior Eficiência Operacional: Ao otimizar o processo de reserva e venda de passagens, as empresas de ônibus podem melhorar a eficiência operacional e reduzir os custos associados ao atendimento ao cliente e suporte técnico.

Na Reservamos SaaS, estamos comprometidos em continuar impulsionando a indústria de viagens de ônibus para o futuro com soluções tecnológicas inteligentes e centradas no usuário, como as Viagens Recomendadas. Estamos entusiasmados em continuar trabalhando em colaboração com nossas empresas parceiras para oferecer experiências de viagem incomparáveis que superem as expectativas de nossos usuários em cada etapa da jornada.

Aumente Sua Receita e Melhore a Experiência do Viajante com a Funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta

Aumente Sua Receita e Melhore a Experiência do Viajante com a Funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta

Na Reservamos SaaS, nossa missão é transformar a experiência de compra de passagens de ônibus, oferecendo soluções tecnológicas que não só melhoram a satisfação do usuário, mas também aumentam a receita dos nossos clientes. Uma de nossas últimas atualizações é a funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta, projetada para incentivar os viajantes a economizar tempo e dinheiro, enquanto aumenta o valor médio do bilhete.

O Que é a Funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta?

Essa funcionalidade permite aos usuários comprar bilhetes de ida e volta em uma única transação, simplificando a experiência e oferecendo economias significativas. Esta opção economiza tempo dos viajantes, incentivando um planejamento de viagem mais eficiente, resultando em um aumento do valor médio do bilhete.

Bilhete de Ida e Volta

Impacto no Valor Médio do Bilhete

Desde a implementação desta funcionalidade, observamos um aumento de +10% no valor médio do bilhete. Isso ocorre porque os viajantes estão mais inclinados a comprar um bilhete de ida e volta em vez de adquirir os bilhetes separadamente. Ao simplificar o processo e oferecer incentivos, como descontos na compra de bilhetes de ida e volta, os viajantes percebem um valor agregado significativo, o que se traduz diretamente em aumento de receita para as empresas rodoviárias.

Bilhete de Ida e Volta e Bilhete Aberto

Essa funcionalidade se complementa perfeitamente com a opção de Bilhete Aberto. Esta opção permite aos viajantes escolher seu destino e resgatar seu bilhete em uma data posterior, sem a necessidade de ir ao guichê. Com apenas alguns passos simples na plataforma de eCommerce, os usuários podem gerenciar seus bilhetes de maneira flexível e conveniente.

Benefícios do Bilhete Aberto

  • Impulsiona a Venda de Bilhetes de Ida e Volta: Ao oferecer a opção de um bilhete de ida e volta com uma data aberta para o retorno, incentiva-se os viajantes a aproveitar essa flexibilidade e planejar sua viagem de maneira mais completa.
  • Aumenta a Conversão no Funil de Vendas: A facilidade de uso e a flexibilidade do Bilhete Aberto aumentam a taxa de conversão no funil de vendas, pois os viajantes estão mais dispostos a concluir a compra.
  • Vantagem Competitiva Frente às Viagens Aéreas: Oferecer uma opção flexível e conveniente para a compra de bilhetes posiciona as empresas de ônibus como uma alternativa atraente frente às companhias aéreas.
  • Maior Satisfação do Viajante: Ao fornecer uma opção que se adapta às necessidades mutáveis dos viajantes, melhora-se a satisfação geral do usuário.
  • Resgate pelo eCommerce: Os usuários podem resgatar seu bilhete de maneira fácil e direta pela plataforma de eCommerce, sem complicações.

Bilhete de Ida e Volta Híbrido: Flexibilidade e Conveniência

A funcionalidade de Bilhete de Ida e Volta Híbrido leva a flexibilidade um passo além. No funil de vendas, os viajantes são apresentados à opção de escolher uma data fixa para a viagem de ida e, se não tiverem uma data de retorno definida, podem selecionar a opção de Bilhete Aberto para a viagem de volta. Esta combinação oferece vários benefícios importantes.

  • Aumento do Valor Médio do Bilhete: Ao permitir que os usuários reservem uma viagem completa com a opção de um retorno flexível, garante-se uma experiência de viagem mais completa, resultando em um valor médio do bilhete mais alto.
  • Maior Flexibilidade para os Viajantes: Esta opção atrai um público mais amplo, oferecendo a possibilidade de planejar o retorno conforme sua conveniência.
  • Melhora o Planejamento e a Eficiência: As empresas de ônibus podem planejar melhor a capacidade de seus veículos e otimizar a eficiência operacional, garantindo a compra de bilhetes de ida e volta híbridos.
  • Fidelização de Viajantes: Uma experiência de compra de bilhetes mais satisfatória e conveniente ajuda a fidelizar os usuários, incentivando compras recorrentes e alcançando uma maior retenção de viajantes a longo prazo.

Estratégia de Sucesso em eCommerce

Uma chave para alcançar o sucesso no eCommerce é a capacidade de ouvir as necessidades e interesses dos viajantes e adaptar essas preferências aos canais de venda online. Essa funcionalidade, juntamente com a opção de Bilhete Aberto e Bilhete de Ida e Volta Híbrido, demonstra nosso compromisso de oferecer soluções que não só atendem às necessidades dos viajantes, mas também impulsionam o crescimento e a competitividade das empresas de ônibus.

O sucesso dessas funcionalidades não seria possível sem o trabalho dedicado de nossa equipe de Produto e Sucesso do Cliente. Essas equipes colaboram estreitamente para garantir que cada atualização beneficie diretamente o canal de vendas das marcas parceiras, impactando positivamente suas métricas de venda e ajudando a fidelizar seus usuários.

Essa funcionalidade e seus complementos, Bilhete Aberto e Bilhete de Ida e Volta Híbrido, representam um avanço significativo na forma como os viajantes compram passagens de ônibus. Essas inovações oferecem uma experiência de compra aprimorada e aumentam o valor médio do bilhete. Na Reservamos SaaS, continuamos comprometidos com a transformação digital do setor de transporte, proporcionando soluções tecnológicas que beneficiam tanto os viajantes quanto nossos parceiros.