by Beatriz Ladrón | Feb 1, 2023 | Bus evolution
2022 foi um ano importante para a Reservamos SaaS. Isso nos inspirou a capturar de forma divertida nossas conquistas com as empresas rodoviárias que confiaram em nós, e a grande equipe que montamos, todos especialistas e apaixonados pelo setor! E também compartilhar com vocês os novos desafios que estão surgindo. Nós estamos muito animados!
Para isso, pensamos em uma forma diferente de compartilhar nosso Relatório Anual Reservamos SaaS 2022. Transformamos em uma jornada digital que com certeza você vai gostar. Espero que seja muito inspirador para sua empresa.
Então não espere mais para descobrir tudo o que o ecossistema Reservamos SaaS pode fazer por você e seus viajantes. E faça parte da transformação digital do setor rodoviário.
Nos links abaixo, você encontrará nosso relatório em inglês, espanhol e português. Clique no idioma de sua preferência, digite seu nome e acesse o relatório.
Amplie os dados mais incríveis do ano passado!
by Beatriz Ladrón | Oct 22, 2022 | Bus evolution
Conheça a infraestrutura tecnológica criada para impulsionar sua empresa de transporte rodoviário de passageiros.
O Reservamos SaaS nasceu da oportunidade de fornecer às empresas de transporte rodoviário de passageiros tecnologia otimizada para promover e vender suas passagens; através de um eCommerce dinâmico, seguro e eficaz, fortalecido com ferramentas e soluções que se adaptam às necessidades dos viajantes digitais. O Reservamos SaaS é a infraestrutura tecnológica que as linhas rodoviárias precisam para impulsionar a venda de passagens online com impacto global. Desta forma, as soluções SaaS da Reservamos lideram a transformação do setor rodoviário de passageiros para a digitalização das bilheterias.
Mas como tudo começou?
A jornada da Reservamos começou sob a visão de seus fundadores Sebastián Gómez, Andrés Sucre, e Adrián Cuadros, que desde o início se propuseram a transformar a forma como as passagens de ônibus são vendidas e adaptar esse setor às novas necessidades dos viajantes digitais.
A aventura começou depois de perceber que enquanto as filas nas bilheterias dos terminais de ônibus eram infinitas e ficava cada vez mais difícil comprar uma passagem de ônibus, os canais digitais dessas empresas eram pouco utilizados. Além disso, muitas empresas rodoviárias fizeram investimentos pesados no desenvolvimento de canais digitais internamente sem atingir os objetivos desejados.
Foi assim que decidiram se tornar a fornecedora de tecnologia de viagens, que hoje ajuda as empresas rodoviárias a obter melhores resultados e vendas mais inteligentes por meio de soluções que impulsionam o crescimento do setor.
O caminho para a inovação
A equipe do Reservamos SaaS projetou a plataforma para ser o ecossistema digital de qualquer linha rodoviária. Nossa tecnologia permite configurar os diferentes recursos, ferramentas e integrações para impulsionar o crescimento do seu negócio de acordo com as necessidades dos viajantes digitais e a personalidade de cada linha rodoviária.
Os benefícios de ter a tecnologia Reservamos SaaS são:
- Transforme o eCommerce da marca em sua melhor versão, transformando seu canal digital para posicioná-lo como o maior motor de receita da empresa.
- Fornecer tecnologia e equipes de trabalho que apoiem o desenvolvimento de um novo eCommerce com suporte e assessoria sem custo.
- Reduza os custos de vendas de uma bilheteria física por meio do crescimento do canal digital.
Infraestrutura tecnológica
Comércio eletrônico
O Reservamos SaaS fornece uma plataforma de comércio eletrônico eficaz que ajuda a fortalecer o canal digital, aumentar as vendas e reduzir custos, permitindo que as empresas rodoviárias de passageiros entendam as necessidades e o comportamento dos viajantes digitais.
Reservamos SaaS eCommerce é uma plataforma dinâmica, personalizada e eficiente para compra e venda de ingressos online. Possui o melhor sistema antifraude do setor, com níveis médios de 0,3% e taxa de aceitação de pagamento de +80%. Além de fornecer métricas e dados relevantes sobre o comportamento do viajante e ferramentas de marketing, ajudando as marcas a se promoverem e a terem campanhas online mais eficientes.
Aplicativos
Criação de aplicativos disponíveis em iOS e Android, e sua atualização constante para garantir o funcionamento ideal e de acordo com as necessidades dos viajantes digitais. O Reservamos SaaS também oferece um produto com classificação superior a 4,5 estrelas nas lojas digitais e uma experiência de compra amigável e eficiente, o que aumenta o nível de downloads.
BrainPROS
É a primeira solução de Revenue Management com data science projetada para o setor rodoviário. Ele permite que você ofereça o preço certo no momento certo. E ajuda a criar estratégias de preços com base no histórico de reservas, comportamento do viajante, concorrência, sazonalidade, antecipação de compra e ocupação.
Monitor de concorrentes
É uma ferramenta web que permite que perfis de linhas rodoviárias como analistas de preços, analistas de dados, gerentes de operações, gerentes de vendas, entre outros, visualizem o comportamento do mercado e tenham uma visão geral sobre a oferta de preços. Este módulo faz parte do BrainPROS, a primeira solução de precificação dinâmica criada pela Reservamos SaaS, customizada para o setor rodoviário de passageiros. O Monitor do Concorrente otimiza a análise de dados do mercado público, por meio de tecnologia utilizada em outros setores, como o setor aéreo.
O principal objetivo do Monitor de Concorrentes é capacitar as linhas rodoviárias para que possam aumentar a eficácia de sua estratégia de acordo com o comportamento do mercado. Por meio dessa tecnologia, as linhas rodoviárias têm na ponta dos dedos informações atualizadas e automáticas sobre as rotas e preços de seus mercados.
A equipa do Reservamos SaaS acompanha a gestão e desenvolvimento de cada projeto, dando suporte em questões operacionais, e aconselhando na implementação de cada solução, para garantir um impacto positivo na conversão e receita do eCommerce, através de uma maior e melhor ligação entre o viajante digital e as linhas rodoviárias.
Rumo à digitalização das bilheterias
O Reservamos SaaS tem oferecido soluções poderosas, que vão desde eCommerce para reserva e venda de passagens na web, web móvel e aplicativos até o desenvolvimento e operação de uma estratégia de precificação dinâmica com seu gerenciamento de receitas e até um sistema para analisar o desempenho do mercado. Através do constante desenvolvimento e aplicação de novas tecnologias focadas na experiência dos viajantes digitais, na compreensão dos hábitos de consumo e no desenvolvimento e gestão de uma estratégia de marketing de acordo com as necessidades dos viajantes digitais.
Hoje, Reservamos SaaS fornece tecnologia para as mais importantes marcas de transporte terrestre de passageiros no México, Estados Unidos da América e Colômbia, como Primera Plus, ETN-Turistar, Autovías, La Línea, Pegasso, Sur de Jalisco, Roll & Bits, Península, ATN, Fypsa, Expreso Brasilia, e Rápido Ochoa. E continua com sua visão de expandir seu mercado em todo o mundo.
Conectar-se com o viajante digital e impulsionar seu canal de vendas digital é possível com a tecnologia e o suporte certos. Na Reservamos SaaS, a inovação é o nosso motor e acompanhamos as empresas de autocarros rumo ao seu crescimento online.
Deixe sua empresa de transporte rodoviário de passageiros fazer parte dessa transformação digital. Somos velocidade na inovação!
by Reservamos Team | Aug 12, 2022 | Bus evolution
O COVID não é a primeira pandemia que o mundo enfrentou e com certeza não será a última.
Temos o prazer de compartilhar uma nota criada pelo nosso CEO – Andrés Sucre, publicada pela revista Business Venezuela, na qual ele compartilha sua perspectiva otimista sobre o futuro do turismo:
Não é novidade que uma das indústrias mais afetadas pela pandemia tenha sido o setor de turismo. No entanto, apesar dessa realidade, gostaria de esboçar cinco razões pelas quais a indústria do turismo pode oferecer maiores oportunidades a longo prazo.
O setor do turismo é enorme
Em 2019, os gastos anuais na indústria do turismo ultrapassaram 1,4 trilhões de dólares e vinham com um crescimento médio de 5% ao ano nos últimos 5 anos, de acordo com a Phocuswright. As quarentenas dos últimos 12 meses geraram uma demanda acumulada, que está esperando o momento adequado para viajar quando as condições permitirem.
Fonte: Phocuswright
A história mostra que as viagens retornam
O COVID não é a primeira pandemia que o mundo enfrentou e certamente não será a última. O que vimos no passado é que a indústria do turismo sempre se recupera após uma crise. A Skift publicou um gráfico mostrando a resiliência da indústria do turismo após pandemias (SARS, MERS, etc.) ou crises econômicas. Se a história for um indicador do futuro, teremos mais viagens nos próximos anos!
Fonte: Skift
Recuperação lenta, mas segura
Apesar de seu tamanho e “megatendência” de crescimento, esta crise tem sido particularmente forte para o setor. Por esta razão, estima-se que a recuperação será lenta. Bain & Co publicou um relatório em junho de 2020 onde estimaram voltar aos níveis de viagens pré-crise até 2022 em um cenário otimista e para 2023 em um moderado. Com o retorno das quarentenas e novas cepas nos últimos meses, é mais provável que estejamos vendo um cenário de recuperação moderado.
Fonte: Bain & Co.
Tendências de recuperação por segmento
Podemos observar como o contexto atual beneficia alguns segmentos durante o processo de recuperação da demanda:
- Os destinos domésticos serão os primeiros a retomar seu crescimento em comparação aos internacionais. Os viajantes estão preferindo distâncias curtas e acesso por estrada.
- O impacto econômico começa a ser sentido, então vemos que as viagens baratas terão maior demanda do que o segmento de luxo.
- Devido às características do COVID, os viajantes jovens serão os primeiros a se aventurar em comparação com perfis mais velhos.
- A flexibilidade no trabalho remoto e nas videoconferências reduziu o volume de viagens de negócios, enquanto as viagens de férias ou visitas familiares continuarão a ter uma demanda acelerada à medida que a pandemia for sendo controlada.
As empresas que puderem investir serão beneficiadas
“Toda crise traz grandes oportunidades” – segundo Einstein. Neste caso, a pandemia deixou uma indústria do turismo severamente enfraquecida. A queda na demanda de viajantes, combinada com o fechamento forçado de suas operações, diminuiu as vendas e, portanto, o fluxo de caixa de todas as empresas do setor.
As empresas que sairão fortalecidas a longo prazo serão aquelas que puderem acessar capital para investir em sua estrutura tecnológica, processos sanitários de proteção e captura de participação de mercado.
Se algo nos ensinou este último ano é que qualquer coisa pode acontecer a curto prazo. Apesar dessa incerteza para a indústria do turismo, temos motivos suficientes para sermos otimistas no setor se analisarmos as oportunidades a longo prazo.
Escrito por: Andrés Sucre
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