A ferramenta que você precisa para aumentar sua competitividade e renda 

A ferramenta que você precisa para aumentar sua competitividade e renda 

O Reservamos SaaS oferece às empresa de transporte rodoviário de passageiros uma ferramenta que permite analisar seu mercado e promover estratégias eficazes de precificação.

Uma característica fundamental dos viajantes digitais é o poder que a tecnologia lhes deu para analisar a oferta disponível e tomar decisões de compra muito mais inteligentes de acordo com suas necessidades e orçamento.

Os canais de vendas digitais oferecem aos viajantes a vantagem de comparar preços, conhecer opções de rotas e horários, pesquisar a melhor opção e acessar uma experiência de compra de qualquer dispositivo móvel em apenas alguns cliques. Hoje mais do que nunca, o acesso à informação e análise das opções disponíveis torna-se uma vantagem para os viajantes na hora de escolher um destino ou planejar as próximas férias.

Mas o que acontece quando os usuários estão mais bem informados sobre as opções disponíveis para eles do que as próprias empresas? Estar ciente de que os viajantes digitais hoje gastam mais tempo pesquisando antes de tomar uma decisão de compra, obriga as linhas rodoviárias a estarem um passo à frente, para manter uma vantagem competitiva.

Estar presente no momento certo da busca de um viajante e oferecer o preço certo no momento exato pode ser a diferença entre adquirir um novo passageiro ou o usuário escolher outra opção mais conveniente.

E enquanto vários fatores intervêm para garantir experiências de compra ótimas, como ter um eCommerce dinâmico, eficiente e seguro, como estratégias de marketing atrativas que impulsionam as vendas digitais. Há também fatores fundamentais, como preço, disponibilidade, horários e destinos, que podem ajudar as empresa de transporte rodoviário de passageiros a aumentar a competitividade e a receita.

Visualize o comportamento do mercado

A Reservamos SaaS desenvolveu soluções de tecnologia que impulsionam o crescimento das linhas rodoviárias em todo o mundo para ajudá-los a se conectar de forma mais eficaz com os viajantes digitais.

Uma solução fundamental para isso é o Monitor de Concorrentes, uma ferramenta web que permite que analistas de preços, analistas de dados, gerentes de operações e gerentes de vendas, entre outros integrantes da empresa rodoviária, visualizem e analisem o comportamento do mercado, tomando melhores decisões sobre estratégias de preços e otimização de estoque.

O Monitor é um módulo que faz parte do BrainPROS, que facilita a análise de dados do mercado público por meio de tecnologia utilizada em outros setores, como o aéreo.

Por meio dessa tecnologia, as empresa de transporte rodoviário de passageiros têm ao seu alcance informações atualizadas e automáticas de mercado, como rotas, horários, capacidade e preços, utilizando técnicas de Data Science.

Com esta ferramenta, as linhas rodoviárias podem:

  • Otimize e automatize os processos de análise de mercado e seu desempenho.
  • Entenda a curva de demanda existente em uma rota e tome decisões sobre estoque, como aberturas ou alterações de horários.
  • Conheça o preço médio, mínimo e máximo de uma rota.
  • Determine a sensibilidade ao preço entre os viajantes digitais.
  • Analisar a evolução dos preços e aceitação de diferentes tipos de serviços

O futuro dos preços inteligentes

As novas tendências de consumo entre os viajantes digitais forçam indústrias, como o setor rodoviário, a se transformar para oferecer uma oferta atrativa que atenda às necessidades do mercado.

Antes, os viajantes tinham de se adaptar à oferta turística disponível e aos períodos de férias. Mas, a tecnologia fez com que as viagens já não se ancorassem apenas às temporalidades nem aos destinos turísticos habituais. Hoje, os viajantes digitais procuram de tudo, desde viagens domésticas curtas de fim de semana até estadias mais longas para nômades digitais ou pessoas que realizam seu trabalho e atividades econômicas remotamente. Isto levou o setor do turismo a aumentar o seu dinamismo e abandonar as tarifas fixas, para se adaptar a um viajante que tem a liberdade de se deslocar para qualquer destino, a qualquer momento.

Uma grande vantagem do Monitor de Concorrentes é que a ferramenta não exige nenhuma integração com a tecnologia da empresa rodoviária, o que possibilita seu uso desde o início, e estimula a cultura de dados entre os integrantes da empresa, otimizando a análise de mercado.

Algumas das lições que foram observadas e que podem ser destacadas com o uso da ferramenta são:

  • Melhoria na distribuição de horários.
  • Otimização na variabilidade de preços.
  • Compreender a distribuição da oferta no mercado.
  • Ajustes na oferta de acordo com o comportamento do mercado e consumo dos viajantes.
  • Fundamentos para tomar decisões com base em dados.

Ao ter uma visão geral do comportamento do mercado, as empresa de transporte rodoviário de passageiros podem implementar estratégias de recrutamento, adicionar descontos, ativar cupons promocionais ou desenvolver estratégias de marketing eficazes que incentivem a compra de passagens. E também ajuda a reduzir custos, personalizar a oferta e atingir o objetivo principal: aumentar a competitividade e a receita.

A especialização e experiência da Reservamos SaaS nos permitem acompanhar com segurança a transformação digital das empresas rodoviárias, aumentar sua receita e agilizar suas operações.

Entre em contato conosco para saber mais sobre o Monitor de Concorrentes.

Tecnologia de dados que permite aumentar receitas e otimizar custos

Tecnologia de dados que permite aumentar receitas e otimizar custos

Atualmente, é impossível ter um comércio eletrônico sem usar essa estratégia.

Embora o conceito não seja novo, é uma das tendências que está arrasando no mercado digital e que você deve implementar como estratégia em seu eCommerce.

Os jogadores

Afinal, o que são preços dinâmicos? Simplesmente, é uma estratégia na qual as empresas podem estabelecer preços flexíveis com base na demanda e oferta atual do mercado. Também é conhecido como “discriminação de preços” e seu objetivo é maximizar a margem de lucro média de seus produtos e/ou serviços, adaptando-os em questão de minutos, horas ou dias, dependendo do tipo de mercado e de acordo com variáveis que você estabeleça. É uma prática tão necessária que José Luis Moreno, Vice-presidente Regional de Operações Hispânicas para Greyhound Lines (e cliente da Reservamos SaaS), comentou em nosso webinar:

Qual empresa hoje em dia não faz revenue management? Se nós não tivéssemos lançado a estratégia de preços dinâmicos, não teríamos tido o impacto e o crescimento que tivemos.

José Luis Moreno, Vice-presidente Regional de Operações Hispânicas para Greyhound Lines.

A estratégia de jogo

Existem várias maneiras de executar os preços dinâmicos, uma ferramenta que podemos ajudá-lo a implementar em seu eCommerce:

  • Preços segmentados: a primeira é baseada em segmentação; nessa, as empresas usam aprendizado de máquina para oferecer preços diferentes a diferentes grupos, com base em alguns dados demográficos, e usando testes A/B.
  • Preços de penetração: a segunda opção é baseada em sua concorrência; você pode ser o que vende mais barato, o que oferece mais caro ou um híbrido dos dois, que é o mais recomendado. De acordo com a relevância de seu concorrente e de sua posição no mercado, você pode optar por vender acima ou abaixo de seus preços, sem prejudicar sua margem e se posicionando em um segmento do mercado.
  • Preços baseados no tempo: no caso da indústria do turismo, os custos das viagens variam dependendo da antecedência com que se reserva uma viagem. Usando preços mais baixos com maior antecedência de compra e mais altos quando a data da viagem se aproxima.
  • Preços baseados na quantidade: se seu serviço ou produto é escasso, sua estratégia de preços é crucial. Quanto maior a escassez, mais altos devem ser os preços e mais agressiva deve ser sua estratégia.
  • Condições de mercado em constante mudança: a situação da indústria pode mudar devido a vários fatores e você deve agir em conformidade. Nesta época de Covid-19, tem sido muito visto que as empresas tiveram que modificar seus preços para se ajustar à nova normalidade.

O placar

E quais são os benefícios dos preços dinâmicos? Com eles, você pode fazer mudanças mais rápidas e rentáveis em termos de vendas para aumentar a receita da sua empresa e agir com muito mais flexibilidade. Outra grande vantagem é que você aprende automaticamente as tendências do seu mercado, o que ajudará a mover seu produto, além de gerar lealdade em seus usuários, já que o uso de preços dinâmicos incentiva a recorrência e a fidelidade à sua marca. E por último, essa estratégia permite que você alcance mais segmentos de passageiros. Por exemplo, ser atraente para um grupo familiar que ia viajar de carro e que agora, por causa da estratégia de preços, opta pelo ônibus. Dessa forma, você é fiel à sua estratégia de preços, com margens controladas, sem perder competitividade na indústria.

O vencedor

Algumas das maiores empresas de eCommerce do mundo, como a Amazon, implementaram preços dinâmicos com sucesso sem precedentes, a isso se somam desde lojas de varejo até supermercados com vendas online geralmente. No entanto, é no preço das passagens aéreas onde podemos ver um melhor exemplo desta estratégia, sendo a indústria precursora desta implementação.

O que faz com que a tarifa aérea seja tão propensa a variações de preço? Em primeiro lugar, conhecem seus usuários e suas necessidades. Sabem que existem viajantes de lazer, que costumam planejar suas férias com muita antecedência, e os de negócios, que frequentemente fazem suas reservas dias ou horas antes. À medida que a data de partida se aproxima, os assentos ficam mais caros. Além da periodicidade, quando modificam os preços durante temporadas de férias e podem aumentar sua margem devido à alta demanda.

Com preços dinâmicos, você aproveita as oportunidades do mercado e compete em igualdade de condições, muitas vezes com uma vantagem em relação aos seus concorrentes. Para maximizar o benefício do seu eCommerce através de preços dinâmicos, entre em contato conosco.