Otimizando a Venda de Passagens de Ônibus: Estratégias de Revenue Management

by Ingrid Merlín | Mar 26, 2024 | Precos dinamicos, Revenue Management

No setor de transporte rodoviário de passageiros, a competição aumentou e a otimização de receitas é fundamental para o sucesso das empresas. Em um esforço para explorar as últimas tendências e melhores práticas nesta indústria, a Reservamos SaaS organizou um webinar em colaboração com a Viva Aerobus, intitulado “Revenue Management: O valor das empresas”.

O webinar contou com a participação de José Landaeta, Head of Customer Success da Reservamos SaaS, e Félix Velázquez, Diretor de Ancillary & Revenue da Viva Aerobus, que compartilharam valiosas perspectivas sobre o Revenue Management e seu impacto na indústria.

Contexto e Desafios da Indústria Rodoviária

A indústria rodoviária enfrenta uma série de desafios, que vão desde a competição com outros modos de transporte até a gestão eficiente da capacidade e a maximização de receitas, em um ambiente altamente dinâmico e competitivo.

Neste contexto, a implementação de estratégias eficazes de Revenue Management se apresenta como uma oportunidade crucial para as empresas rodoviárias, permitindo-lhes otimizar suas operações e melhorar sua rentabilidade.

O Futuro dos Preços Inteligentes

Durante o webinar “Revenue Management: O valor das empresas”, uma das estratégias destacadas foi a implementação de preços dinâmicos.

Essas estratégias são baseadas em ajustar os preços de acordo com a demanda e outros fatores de mercado, o que ajuda a atrair mais viajantes e gerar maiores receitas.

José Landaeta e Félix Velázquez destacaram a importância de compreender a disposição para pagar dos viajantes e adaptar as estratégias de preços em conformidade.

Uma das soluções oferecidas pela Reservamos SaaS é o BrainPROS, o sistema de Revenue Management que utiliza tecnologia de ponta, incluindo aprendizado de máquina (Machine Learning), para analisar dados históricos em tempo real e gerar recomendações de preços inteligentes.

Ao aproveitar módulos de monitoramento e análise avançados, o BrainPROS permite que as empresas de transporte rodoviário de passageiros criem estratégias de preços dinâmicos com base na demanda, na ocupação e na antecipação da compra.

Benefícios e Valor do Revenue Management

Durante a sessão, foram mencionados vários benefícios, assim como o valor agregado que o Revenue Management pode proporcionar às empresas do setor rodoviário.

Aproveitamento de Oportunidades Perdidas

O Revenue Management permite às empresas identificar e capitalizar oportunidades que de outra forma poderiam ser perdidas, como a venda de bilhetes de última hora ou a gestão eficiente do inventário.

Melhoria da Rentabilidade

Ao implementar estratégias de Revenue Management, as empresas podem melhorar sua rentabilidade ao maximizar as receitas por assento e otimizar a ocupação dos ônibus.

Antecipação da Demanda

A análise de dados e a geração de previsões precisas permitem que as empresas antecipem as necessidades e preferências dos viajantes, facilitando a tomada de decisões informadas e a adaptação às tendências do mercado.

Sinergia com Fornecedores Tecnológicos

A colaboração com parceiros tecnológicos especializados, como a Reservamos SaaS, pode ajudar as empresas a evitar o investimento inicial associado à implementação de sistemas de Revenue Management internos, ao mesmo tempo que garante acesso a soluções inovadoras e de ponta.

Estratégias para Implementar o Revenue Management

O webinar também forneceu um guia prático para as empresas que procuram iniciar projetos de Revenue Management:

Início da Venda Online

Em primeiro lugar, a adoção de plataformas de venda online não apenas facilita o acesso a um mercado mais amplo, mas também fornece dados valiosos sobre os hábitos de compra dos clientes, informando assim as estratégias de fixação de preços e gestão de inventário.

Descoberta de Preço-Inventário

Ao assumir riscos calculados e ajustar os preços com base na disponibilidade de inventário, as empresas podem maximizar as receitas e melhorar a eficiência operacional.

Por exemplo, vender as últimas passagens a um preço mais alto pode ser uma forma eficaz de maximizar as receitas quando a demanda supera a oferta.

Esta estratégia, conhecida como “preço-inventário”, pode ajudar a otimizar as receitas em situações de escassez de passagens.

Personalização de Ofertas

Na era da personalização, as empresas podem diferenciar-se e gerar lealdade entre os clientes ao oferecer ofertas e preços personalizados que atendam às necessidades e preferências individuais.

Variáveis Chave no Revenue Management

Durante o webinar, foram identificadas algumas variáveis chave que devem ser consideradas ao implementar estratégias de Revenue Management.

Demanda de Disposição para Pagar

Entender a disposição dos clientes para pagar por um produto ou serviço é fundamental para estabelecer estratégias de fixação de preços eficazes e maximizar as receitas.

Preços e Saídas da Concorrência

O monitoramento ativo dos preços e saídas dos concorrentes permite às empresas se adaptarem rapidamente às mudanças no mercado e manterem sua competitividade.

Momento e Preço de Conversão

Identificar os momentos ótimos para ajustar os preços e converter clientes em potencial em vendas reais é essencial para garantir a eficácia das estratégias e por conseqüência aumentar as receitas.

Em suma, o webinar proporcionou uma visão profunda e perspicaz sobre o papel do Revenue Management na indústria rodoviária, destacando os benefícios tangíveis e o valor estratégico que esta disciplina pode trazer para as empresas, em termos de otimização de receitas, melhoria da rentabilidade e adaptação às demandas mutáveis do mercado.

Ao adotar tecnologias inovadoras, como o BrainPROS, e seguir as melhores práticas recomendadas por especialistas, as empresas podem se posicionar para o sucesso em um ambiente cada vez mais competitivo e dinâmico.

Finalmente, o webinar destacou a importância da colaboração, da inovação contínua e da adaptação proativa como elementos-chave para o sucesso sustentável na indústria rodoviária na era digital.

Se deseja obter mais informações sobre as estratégias de Revenue Management na venda de bilhetes de ônibus ou outras indústricas, te convidamos para o próximo webinar: “BrainPROS, o Futuro dos Preços Inteligentes”, que acontecerá em 25 de abril de 2024 às 10:00 h (Brasília).

Registre-se aqui e aproveite esta oportunidade para ouvir os especialistas da Reservamos SaaS sobre os benefícios do BrainPROS para impulsionar o crescimento da empresa e melhorar a rentabilidade.

Tecnologia de dados que permite aumentar receitas e otimizar custos

by Beatriz Ladrón | Oct 11, 2022 | Precos dinamicos, Revenue Management

Atualmente, é impossível ter um comércio eletrônico sem usar essa estratégia.

Embora o conceito não seja novo, é uma das tendências que está arrasando no mercado digital e que você deve implementar como estratégia em seu eCommerce.

Os jogadores

Afinal, o que são preços dinâmicos? Simplesmente, é uma estratégia na qual as empresas podem estabelecer preços flexíveis com base na demanda e oferta atual do mercado. Também é conhecido como “discriminação de preços” e seu objetivo é maximizar a margem de lucro média de seus produtos e/ou serviços, adaptando-os em questão de minutos, horas ou dias, dependendo do tipo de mercado e de acordo com variáveis que você estabeleça. É uma prática tão necessária que José Luis Moreno, Vice-presidente Regional de Operações Hispânicas para Greyhound Lines (e cliente da Reservamos SaaS), comentou em nosso webinar:

Qual empresa hoje em dia não faz revenue management? Se nós não tivéssemos lançado a estratégia de preços dinâmicos, não teríamos tido o impacto e o crescimento que tivemos.

José Luis Moreno, Vice-presidente Regional de Operações Hispânicas para Greyhound Lines.

A estratégia de jogo

Existem várias maneiras de executar os preços dinâmicos, uma ferramenta que podemos ajudá-lo a implementar em seu eCommerce:

• Preços segmentados: a primeira é baseada em segmentação; nessa, as empresas usam aprendizado de máquina para oferecer preços diferentes a diferentes grupos, com base em alguns dados demográficos, e usando testes A/B.
  
• Preços de penetração: a segunda opção é baseada em sua concorrência; você pode ser o que vende mais barato, o que oferece mais caro ou um híbrido dos dois, que é o mais recomendado. De acordo com a relevância de seu concorrente e de sua posição no mercado, você pode optar por vender acima ou abaixo de seus preços, sem prejudicar sua margem e se posicionando em um segmento do mercado.
  
• Preços baseados no tempo: no caso da indústria do turismo, os custos das viagens variam dependendo da antecedência com que se reserva uma viagem. Usando preços mais baixos com maior antecedência de compra e mais altos quando a data da viagem se aproxima.
  
• Preços baseados na quantidade: se seu serviço ou produto é escasso, sua estratégia de preços é crucial. Quanto maior a escassez, mais altos devem ser os preços e mais agressiva deve ser sua estratégia.
  
• Condições de mercado em constante mudança: a situação da indústria pode mudar devido a vários fatores e você deve agir em conformidade. Nesta época de Covid-19, tem sido muito visto que as empresas tiveram que modificar seus preços para se ajustar à nova normalidade.

O placar

E quais são os benefícios dos preços dinâmicos? Com eles, você pode fazer mudanças mais rápidas e rentáveis em termos de vendas para aumentar a receita da sua empresa e agir com muito mais flexibilidade. Outra grande vantagem é que você aprende automaticamente as tendências do seu mercado, o que ajudará a mover seu produto, além de gerar lealdade em seus usuários, já que o uso de preços dinâmicos incentiva a recorrência e a fidelidade à sua marca. E por último, essa estratégia permite que você alcance mais segmentos de passageiros. Por exemplo, ser atraente para um grupo familiar que ia viajar de carro e que agora, por causa da estratégia de preços, opta pelo ônibus. Dessa forma, você é fiel à sua estratégia de preços, com margens controladas, sem perder competitividade na indústria.

O vencedor

Algumas das maiores empresas de eCommerce do mundo, como a Amazon, implementaram preços dinâmicos com sucesso sem precedentes, a isso se somam desde lojas de varejo até supermercados com vendas online geralmente. No entanto, é no preço das passagens aéreas onde podemos ver um melhor exemplo desta estratégia, sendo a indústria precursora desta implementação.

O que faz com que a tarifa aérea seja tão propensa a variações de preço? Em primeiro lugar, conhecem seus usuários e suas necessidades. Sabem que existem viajantes de lazer, que costumam planejar suas férias com muita antecedência, e os de negócios, que frequentemente fazem suas reservas dias ou horas antes. À medida que a data de partida se aproxima, os assentos ficam mais caros. Além da periodicidade, quando modificam os preços durante temporadas de férias e podem aumentar sua margem devido à alta demanda.

Com preços dinâmicos, você aproveita as oportunidades do mercado e compete em igualdade de condições, muitas vezes com uma vantagem em relação aos seus concorrentes. Para maximizar o benefício do seu eCommerce através de preços dinâmicos, entre em contato conosco.