No dinâmico mundo do transporte terrestre, a concorrência e a eficiência são aspectos-chave para se manter na vanguarda. Na Reservamos SaaS, entendemos a importância de oferecer soluções tecnológicas que melhorem a experiência dos viajantes e, ao mesmo tempo, potencializem as capacidades das empresas. Com esse compromisso em mente, desenvolvemos nossa mais recente atualização na plataforma de eCommerce: Ofertas Multimarcas em um só eCommerce.
O que queremos dizer com “Ofertas Multimarcas”?
Essa nova funcionalidade surge como resposta a uma solicitação do Grupo IAMSA, um dos nossos parceiros, que buscava otimizar a apresentação de suas múltiplas marcas em sua plataforma de venda digital.
O objetivo principal é permitir que os viajantes possam acessar todas as viagens disponíveis das marcas que pertencem à IAMSA (ETN, Costaline e GHO) a partir de qualquer página de resultados de qualquer uma das marcas.
Isso significa que, por exemplo, um viajante que esteja na página de resultados da ETN poderá ver e selecionar viagens da Costaline. Uma vez selecionada, essa funcionalidade o redirecionará diretamente para a seleção de assentos na Costaline, sem precisar passar pela respectiva página de resultados, podendo assim continuar com o fluxo de compra no funil correspondente. Além disso, se estiver acumulando pontos Doters, esses seriam acumulados na Costaline.
Benefícios Chave para os Viajantes
- Comodidade e Facilidade de Uso
A possibilidade de visualizar e selecionar viagens de diferentes marcas em um mesmo eCommerce simplifica enormemente o processo de compra. O viajante não precisa mais navegar entre diferentes sites para encontrar a melhor opção de viagem. Isso não só economiza tempo, mas também melhora a experiência do usuário.
- Maior Disponibilidade de Opções
Ao consolidar a oferta de rotas de várias marcas em uma só página de resultados, os viajantes têm acesso a uma maior quantidade de opções. Isso permite comparar horários, preços e rotas de maneira mais eficiente, garantindo que encontrem a opção que melhor se adapte às suas necessidades e preferências.
- Continuidade no Processo de Compra
Uma das vantagens mais destacadas dessa funcionalidade é a capacidade de continuar com o fluxo de compra sem interrupções. Como mencionamos anteriormente no exemplo, se um viajante na página de resultados da ETN selecionar uma viagem da Costaline, será redirecionado diretamente para a página de seleção de assentos desta última, mantendo a coerência e fluidez no processo de compra.
- Recomendações Personalizadas
Apesar da integração de múltiplas marcas, nossa funcionalidade de viagens recomendadas continuará presente. Essas recomendações são baseadas em critérios como a rota, o horário e o preço, garantindo que os viajantes sempre recebam sugestões que se alinhem com suas preferências e necessidades.
Benefícios para nossos Parceiros
- Maximização da Visibilidade e Vendas
Para as empresas rodoviárias, a capacidade de mostrar todas as suas marcas em uma única plataforma de eCommerce aumenta significativamente a visibilidade de seus serviços. Isso facilita a descoberta de novas rotas e opções pelos viajantes e, como resultado, aumenta as vendas ao oferecer uma maior variedade a partir de um mesmo ponto de acesso.
- Fortalecimento da Competitividade
Em um mercado tão competitivo como o de transporte terrestre, oferecer uma experiência de compra otimizada e diversificada pode ser um diferencial chave. As empresas que implementarem essa funcionalidade podem se posicionar como líderes em inovação e atendimento ao cliente, atraindo e retendo mais viajantes.
- Análise e Personalização Avançada
Com a consolidação de dados de várias marcas em um mesmo eCommerce, as empresas podem obter insights mais completos sobre as preferências e comportamentos dos viajantes. Isso permite uma personalização mais eficaz das ofertas e promoções, melhorando a satisfação dos viajantes e fomentando a lealdade à marca.
A introdução da funcionalidade “Ofertas Multimarcas” nas plataformas de eCommerce melhora a experiência de compra dos viajantes ao oferecer-lhes maior comodidade e opções e proporciona às empresas de ônibus ferramentas poderosas para maximizar suas vendas e eficiência operacional.
Na Reservamos SaaS, estamos comprometidos com a inovação contínua e a adaptação às necessidades do mercado. Se na sua empresa de ônibus são gerenciadas múltiplas marcas em eCommerces separados, podemos ajudá-lo a compartilhar todas as suas rotas em cada uma de suas plataformas.