Contamos a você como a Reservamos SaaS teve um ano de evolução e crescimento digital com o lançamento de produtos inovadores e participações estratégicas.
Este ano, a Reservamos SaaS consolidou sua posição como líder na digitalização e personalização do setor de transporte terrestre na América Latina. Por meio de inovações, como a integração de inteligência artificial, lançamentos de produtos focados em experiências personalizadas e parcerias estratégicas, ajudamos nossos aliados a otimizar suas operações e melhorar a experiência de seus usuários. Cada iniciativa de 2024 representa um avanço em nossa missão de redefinir o futuro das empresas que decidirem se unir a nós como aliados tecnológicos.
Q1
Fevereiro
- [Webinar] eCommerce
Realizamos nosso primeiro webinar do ano chamado “Vendas on-line: Impulsionando o comércio eletrônico para viações com Inteligência Artificial”.
No webinar —conduzido por José Luis Landaeta, Chefe de Sucesso do Cliente da Reservamos SaaS e Oscar Jiménez, Gerente de Produto— foram abordados 5 pontos a considerar para melhorar os motores de busca nos sites das empresas rodoviárias:
- A experiência digital do viajante
- Motor de busca inteligente e personalizado
- A importância do SEO para a conversão
- Métricas mais importantes para o sucesso do seu eCommerce
- Evolução do seu eCommerce para se adaptar a cada viajante
Reservamos SaaS recebeu seus aliados Rápido Ochoa e Expreso Brasília na Cidade do México para realizar diversas atividades e encontros com empresas líderes em tecnologia e no setor de transporte terrestre no México.
Março
- Lançamento da Plataforma AI
Adrián Cuadros, Co-fundador e Chefe de Produto da Reservamos SaaS, publicou um post no blog detalhando como a Plataforma AI otimiza a compra de ingressos online por meio de inteligência artificial. Ela oferece personalização e gestão de receita dinâmica para adaptar rotas e preços com base na demanda, melhorando a experiência do usuário.
Desde a implementação da Plataforma AI, potencializada pelo widget de busca, nossos aliados alcançaram um crescimento de 3 pontos percentuais na conversão de seus eCommerces.
Q2
Abril
A partir de 22 de abril, anunciamos a integração de Thiego Paes à Reservamos SaaS como Country Manager para o Brasil.
Thiego se juntou à Reservamos SaaS para potencializar os esforços em cultura, equipe, mercados e tecnologia. Desde nossa entrada oficial no Brasil em janeiro de 2023, temos cultivado relações de confiança com os principais atores do setor, baseadas em nosso conhecimento e experiência.
- [Webinar] BrainPROS
Realizamos nosso segundo webinar do ano chamado “BrainPROS: O futuro dos preços inteligentes”, liderado por Camilla Brugali, Product Manager do BrainPROS, nosso sistema de Revenue Management, e María Fernanda Brito, Head of Marketing da Reservamos SaaS.
No webinar, foram abordados os seguintes tópicos:
- Regra #1 de preços
- Os pontos críticos que as empresas enfrentam em termos de estratégias de preços
- BrainPROS, o sistema de Revenue Management
- O preço se trata de aproveitar o contexto!
- O melhor momento para implementar um sistema de Revenue Management
- Caso de sucesso wemobi
A MIT Technology Review do Brasil reconheceu nosso aliado wemobi como um caso de sucesso por ser um Lugar de Trabalho Inovador. Isso se deve às inovações implementadas pela empresa para mapear mais rapidamente seus concorrentes e adaptar estratégias de gestão de receitas mais eficazes.
Com a ajuda da tecnologia da Reservamos SaaS, a wemobi obteve um crescimento de 35% nas margens operacionais em 2023, em comparação com 2022. Isso foi possível graças à evolução das ferramentas de análise de dados e gestão estratégica de receitas, sendo pioneiros no uso das melhores práticas de setores mais maduros na gestão de receitas e no desenvolvimento de ferramentas que não existiam no mercado rodoviário.
- Nova página de resultados
No dia 30 de abril, lançamos a nova página de resultados de busca nos ecommerce dos nossos aliados. Com um foco claro na simplicidade e otimização, nossa nova página de resultados foi projetada para destacar o que há de mais relevante, facilitando assim o momento da compra para os usuários.
Maio
- Anúncio da Expresso São Luiz como novo parceiro da Reservamos SaaS
Demos as boas-vindas à Expresso São Luiz, com mais de cem destinos no Brasil. A confiança deles em nós é um testemunho do valor que oferecemos na digitalização do setor rodoviário.
Essa união não só fortalece nossa posição no mercado, mas também representa um impulso significativo para a indústria. Com a implementação de nossa tecnologia de ponta, a Expresso São Luiz está preparada para oferecer uma experiência de compra de passagens mais fluida e conveniente para seus viajantes.
- On-Road Talks
Realizamos a primeira edição do Reservamos On-Road Talks, um espaço de encontro virtual gratuito onde compartilhamos com empresas rodoviárias da região da América Latina mesas de diálogo sobre o setor, além de palestras focadas no fortalecimento dos seus canais digitais.
As três palestras que compuseram o On-Road Talks foram:
- Eleve suas receitas: Modelos de negócios online e ancillaries com Alexandier Meza, Gerente Geral da Roll & Bits
- Aumente a presença da sua empresa através do Google com Karina Alarcón, Product Partnerships LATAM do Google
- Conduzindo para o futuro: Inovação em operações e políticas de motoristas com Ricardo Pinto, Gerente de Planejamento e Operações no Grupo Flecha Amarilla, e Alberto Juárez, Gerente de Manutenção no Grupo Flecha Amarilla
- Viagens Recomendadas
Adicionamos a funcionalidade de Viagens Recomendadas, projetada para melhorar a experiência do usuário e maximizar os ganhos dos nossos aliados.
A funcionalidade de Viagens Recomendadas utiliza algoritmos avançados para oferecer aos usuários uma seleção personalizada de viagens que se ajustam às suas necessidades e preferências. Essa função leva em consideração diversos fatores, como a duração da viagem, o preço, o itinerário e as categorias de bilhetes, para fornecer recomendações precisas e significativas.
A implementação dessa funcionalidade tem vários objetivos-chave:
- Melhorar a experiência de compra: Ao fornecer recomendações personalizadas, os viajantes encontram mais rapidamente a viagem que melhor se adapta às suas necessidades.
- Maximizar as receitas: Ao aumentar a relevância das recomendações, as compras concluídas e o ticket médio são incrementais.
- Manter-se competitivo: As empresas de ônibus podem continuar competitivas ao oferecer uma experiência de compra moderna e personalizada.
Q3
Agosto
- Lat.Bus Transpúblico 2024
A equipe do Brasil da Reservamos SaaS participou da Lat.Bus com painéis focados em tecnologia e sustentabilidade, além de encontros com empresas líderes do setor rodoviário da região.
Lat.Bus 2024, realizada em São Paulo, Brasil, de 6 a 8 de agosto, destacou-se como um evento crucial para o setor de transporte coletivo e mobilidade urbana na América Latina. Com mais de 150 marcas e a presença de cerca de 15 mil visitantes, o evento abordou as últimas inovações tecnológicas e sustentáveis no setor.
- [Webinar] Marketing digital com Tati Uribe
Organizamos o webinar “Construindo estratégia de marketing digital omnicanal para o setor de transporte de passageiros”, liderado por Tati Uribe, comunicadora social e jornalista especializada em neurovendas e psicologia do sucesso.
Tati compartilhou uma explicação detalhada e prática sobre como as empresas do setor rodoviário podem se adaptar às tendências atuais do marketing digital, com ênfase na importância de uma estratégia omnicanal bem fundamentada.
- Anúncio do Grupo Comporte como aliado da Reservamos SaaS
Demos as boas-vindas ao Grupo Comporte, um líder indiscutível no transporte de passageiros no Brasil. Com mais de 20 anos de experiência, operando aproximadamente 50 empresas. Mas isso não é tudo, pois o Grupo Comporte não domina apenas em terra, mas também no ar com a criação da Gol Linhas Aéreas.
Além disso, investe continuamente em tecnologias avançadas para melhorar a eficiência operacional e a experiência do passageiro… E desta vez, adquiriu nossa solução inovadora: ReservamosONE!
Setembro
- Reservamos SaaS Next
Realizamos a primeira edição do Reservamos SaaS Next, um evento chave para compartilhar com empresas do transporte rodoviário da região Latam nossa aposta em uma personalização que torne a experiência online algo único para cada usuário.
Também apresentamos novas funcionalidades e lançamentos focados no que chamamos de personalização para todos:
Essas inovações permitem que as empresas rodoviárias se mantenham competitivas e melhorem sua posição no mercado, antecipando as necessidades dos viajantes, melhorando não apenas sua eficiência operacional, mas também a satisfação do cliente.
- Expertos em Movimiento-Marcel Benítez
Compartilhamos o primeiro episódio do nosso podcast “Expertos em movimento”, onde entrevistamos Marcel Benítez Martínez, Diretor de Engenharia da Reservamos SaaS, focado em eCommerce.
Este episódio foi gravado no âmbito do Dia do Programador para conhecer um pouco mais sobre ele, o que o inspira, sua paixão pela tecnologia e os maiores desafios que ele enfrentou.
Q4
Octubro
- Anúncio da Satélite Norte como novo parceiro da Reservamos SaaS
Continuamos crescendo no mercado brasileiro ao dar as boas-vindas a Satélite Norte como nosso aliado, reforçando nosso compromisso com a digitalização do transporte rodoviário no Brasil. Este marco destaca não apenas sua inovação tecnológica, mas também a modernização de sua frota, garantindo um serviço de qualidade para seus passageiros. Fundada em 1996, a Satélite Norte se destaca por sua inovação estratégica e por oferecer viagens confortáveis e seguras.
- Expertos en Movimiento-Juan Pablo Martín GFA
No segundo episódio do nosso podcast “Expertos en Movimiento” contamos com a presença de Juan Pablo Martín Yamín, Diretor de Inovação do Grupo Flecha Amarilla, que falou sobre a importância da sustentabilidade na estratégia comercial da empresa.
O Grupo Flecha Amarilla promove iniciativas ESG (ambiental, social e governança) e mantém seu compromisso com um futuro mais sustentável, com ações como a redução da pegada de carbono e o investimento em tecnologia sustentável.
- Novas funcionalidades do Sistema de Revenue Management
O Sistema de Revenue Management da Reservamos SaaS monitora o comportamento do mercado, avalia o desempenho das estratégias de preços e sugere ajustes para maximizar a receita. Entre seus módulos principais estão o Monitor de Concorrentes e as Sugestões de Preços, que foram recentemente aprimorados com duas novas funcionalidades: Sugestões de Preços Manuais e Download Unificado de Dados de Concorrentes e OTAs.
- Lançamento da primeira plataforma de Mercado Secundário para esportes
Apresentamos a primeira plataforma de Mercado Secundário desenvolvida especialmente para clubes e equipes esportivas da região. Nosso primeiro parceiro é o Club de Fútbol Monterrey Rayados, uma equipe que transformará as regras do jogo com nossa solução.
A plataforma oferece aos clubes ferramentas para personalizar a experiência dos torcedores, protegê-los com um ambiente seguro e aumentar a receita por meio da otimização de assentos, alimentos, bebidas e merchandising. Os torcedores desfrutam de benefícios como a possibilidade de alugar seus assentos se não puderem comparecer, acesso a áreas exclusivas e uma experiência mais segura ao adquirir produtos promocionais oficiais.
Novembro
- Expertos en Movimiento-Armando Rodríguez Trespalacios de Expreso Brasilia
No terceiro episódio do nosso podcast “Expertos en Movimiento” nos conectamos com a Colômbia para conversar com Armando Rodriguez Trespalacios, Gerente de Tecnologia e Gestão Organizacional da Expreso Brasilia S.A.
Armando compartilhou como ter as ferramentas e tecnologias adequadas é essencial para impulsionar a inovação e otimizar processos, permitindo à empresa superar os objetivos de negócios e alinhar-se à sua visão corporativa. Ele também explicou como a equipe de TI da empresa está estruturada para enfrentar os desafios de inovação no setor rodoviário.
- Caso de sucesso Smile Bus
Compartilhamos o caso de sucesso da empresa mexicana de transporte rodoviário de passageiros Smile Bus.
Hoje, 51% de suas vendas vêm de seu canal digital, um marco que destaca sua adaptabilidade e visão inovadora. No entanto, a jornada não foi fácil: inicialmente, enfrentaram uma baixa adoção digital, gerando congestionamento nas bilheterias e limitando seu alcance em um mercado em rápida digitalização. A chave foi transformar essa realidade por meio de tecnologia avançada e estratégias de marketing.
Com o apoio da Reservamos SaaS, a Smile Bus implementou uma experiência de compra personalizada e um Sistema de Revenue Management que otimiza preços em tempo real, permitindo-lhes oferecer uma proposta competitiva.
- Anúncio da Cruz del Sur como novo parceiro da Reservamos SaaS
A Cruz del Sur, uma das principais empresas de transporte do Peru, junta-se como nova parceira da Reservamos SaaS para transformar suas operações e aprimorar a experiência digital dos usuários.
Com mais de 60 anos de experiência e uma sólida reputação por oferecer um serviço seguro, confiável e de alta qualidade, a Cruz del Sur conecta mais de cinco milhões de clientes em 22 destinos nacionais.
Juntos, estamos elevando a tecnologia de ponta da Reservamos SaaS para o próximo nível, otimizando a eficiência operacional, enriquecendo a experiência dos passageiros e impulsionando o crescimento sustentável da Cruz del Sur.
À medida que avançamos para 2025, a Reservamos SaaS se prepara para abrir novas oportunidades e reforçar seu compromisso com a tecnologia e a experiência do cliente. As inovações deste ano nos prepararam para continuar explorando e antecipando as necessidades do mercado com uma visão renovada. O melhor ainda está por vir, e estamos prontos para continuar liderando a evolução do setor!
