A plataforma de eCommerce da Reservamos SaaS permite integrar seu programa de fidelidade e mimar seus viajantes
A plataforma eCommerce desenvolvida pela Reservamos SaaS permite que você adapte todo tipo de iniciativa para que sua empresa se conecte melhor com o viajante digital. Uma estratégia de marketing muito útil para aumentar a frequência com que seus usuários compram suas passagens de ônibus online é através de um programa de fidelidade. Dessa forma, você pode oferecer recompensas e benefícios exclusivos que aumentam a retenção e fidelidade do viajante.
Com o suporte da equipe de desenvolvimento da Reservamos SaaS, a empresa mexicana Grupo IAMSA implementou em suas diversas linhas de ônibus um programa de fidelidade em seu eCommerce e aplicativos móveis. Este programa de recompensas oferece benefícios como preços preferenciais, prioridade de embarque, bagagem adicional, entre outros.
Através dessa integração, os viajantes podem acumular e usar seus pontos em compras realizadas através do eCommerce e aplicativos. Além disso, é uma oportunidade para que as equipes de marketing e operações criem promoções e ofertas exclusivas e estabeleçam um canal de comunicação direto para compartilhar esses benefícios por meio de notificações em ambos os canais.
Com um programa de fidelidade, você pode:
- Aumentar a frequência de compra dos seus viajantes, motivando o uso dos pontos acumulados e aproveitando ofertas.
- Melhorar a retenção dos viajantes, criando um vínculo com eles e um incentivo em cada compra.
- Aumentar o ticket médio, realizando compras que acumulam pontos no programa.
- Obter informações valiosas de cada viajante, desde suas preferências, hábitos de compra, comportamento em seu processo de compra e assim melhorar a satisfação dos viajantes.
- Aumentar a fidelidade à sua empresa rodoviária, recomendações e maior posicionamento da sua empresa no mercado.
A plataforma eCommerce da Reservamos SaaS se adapta à sua empresa para implementar iniciativas que façam crescer as vendas e se conectar de forma mais eficaz com seus viajantes. Além disso, com o acompanhamento e monitoramento constantes de nossa equipe de desenvolvimento, garantimos o sucesso de cada uma das iniciativas implementadas.